BOURGNEUF
Développer les talents, performer durablement : Tel a été mon crédo au cours des 15 dernières années ! Dans le commerce, et plus précisément dans la distribution spécialisée, j’ai exercé plusieurs postes de managers dans des enseignes de tailles variées. Pendant 8 ans, en tant que directeur de magasin, j’ai animé la performance commerciale durable et l’excellence du service client auprès de mes équipes.
Passionné depuis toujours par la transmission des savoir-faire et le développement des compétences, je valorise aujourd’hui mon expérience du commerce de terrain en accompagnant les dirigeants et les opérationnels dans l'atteinte de leurs objectifs business.
Avec l'avènement du e-commerce et des clients toujours plus exigeants, les magasins doivent se réinventer pour continuer à les satisfaire et les fidéliser. Je suis convaincu que cette reconquête passera par l'action de replacer l'humain, engagé, compétent et empathique, au centre de l'organisation et de la relation commerciale.
En m'adaptant à leurs problématiques et leurs spécificités, j'accompagne mes clients sur ce chemin exigeant mais gratifiant. Dans le respect de nos valeurs, je construis avec mes clients la solution sur-mesure qui les mènera vers la réussite durable grâce à une organisation plus agile et des hommes mieux formés et plus engagés.
Ensemble, nous stimulons l'engagement et la co-responsabilité au service de la performance commerciale !
Mes compétences :
Recrutement
Management
Commerce
Management d'équipe
Animation de formations
Analyser écouter réfléchir agir
Gestion de centre de profits
Relations clients
Ingénierie de formation
