Michaël CAPLOT

En résumé

Entreprises

• OPEN - Teamleader - Pilote d’Application

  Levallois-Perret 2015 - maintenant − Responsable d’une équipe de 5 collaborateurs (Gestion de l’activité, planning, ...)
  − Animer le Comité Hebdomadaire Opérationnel interne avec le client
  − Créer les procédures
  − Créer les indicateurs de pilotage
  − Gérer la relation client
  − Participer au Comité Hebdomadaire Opérationnel infogérant
  − Piloter la transformation de l’activité
  − Piloter les évolutions dans l'environnement de production
  − Assurer la qualité de fonctionnement et la sécurité des applications en charge
  − Piloter les sous-traitants tout en garantissant la qualité des prestations associées
  − Planifier les activités, coordination des intervenants et communication auprès des acteurs
  opérationnels
  − Participer activement aux processus ITIL
  − Participer à l'industrialisation de l'exploitation en mobilisant et coordonnant les différents acteurs
  − Suivre les chantiers transverses sur les environnements des applications dont il a la charge
  − Piloter les réunions d'exploitation

• OPEN - Responsable de la réversibilité sortante

  Levallois-Perret 2015 - 2015 − Créer les procédures opérationnelles
  − Piloter les réunions hebdomadaires de réversibilité
  − Piloter la réversibilité des 15 collaborateurs
  − Créer et suivre les indicateurs de réversibilité

• Open - Pilote d'exploitation

  Levallois-Perret 2011 - 2015 - Piloter les évolutions dans l'environnement de production (Intégration/qualification, homologation, déploiement, mise en production...)
  - Assurer la qualité de fonctionnement et la sécurité des applications en charge
  - Piloter les sous-traitants tout en garantissant la qualité des prestations associées
  - Planifier les activités, coordination des intervenants et communication auprès des acteurs opérationnels (Reporting, analyse de risques ...)
  - Participer activement aux processus ITIL (notamment la gestion des changements, ...)
  - Participer à l'industrialisation de l'exploitation en mobilisant et coordonnant les différents acteurs Suivre les chantiers transverses sur les environnements des applications dont il a la charge
  - Piloter les réunions d'exploitation

• Groupe Helice - Responsable d'équipe & Chef de projet junior

  Levallois-Perret 2007 - 2011 - Management
  Responsable de l’équipe Coordination et Planification.
  Gestion du planning et de la charge d’activité.
  Réalisation des chiffres opérationnelles et de facturation pour la présentation au client.
  Création et Modification de Modes Opératoires.
  Réalisation des chiffres mensuels en collaboration avec le responsable d’infogérance.
  Mise en place des nouvelles activités demandées par le client
  
  
  - Gestion de projet
  Qualification et Affectation des demandes.
  Gestion de déploiements standard de serveurs (de la livraison à l’installation standardisé SFR).
  Gestion des changements majeurs (Pallier Mobilité) :
  *Vérification des livraisons documentaires.
  *Point quotidien sur l’état d’avancement.
  *Gestion de la charge des différents Bureau Technique.
  *Gestion de l’avancement des projets.
  *Gestion et résolutions des problèmes relatifs aux projets.
  *Revues des Plans de Mises En Production et demande de modification en cas d’anomalies constatées.
  *Coordinations des Mises En Production.
  *Mise en place et gestion de TaskForce en cas de nécessité.
  *Gestion des priorités.
  *Gestion du planning des Mises En Production à blanc pour la réalisation des tests.
  Création d’un reporting automatisé.
  Création des expressions de besoins et des cahiers de recette pour le développement des outils de suivi interne
  Gestion du planning de toutes les mises en production (planification, analyse d’impact entre opérations)

• Groupe Helice - Responsable d'équipe & Technicien réseau

  Levallois-Perret 2005 - 2007 - Management
  Responsable d’équipe et de site.
  Gestion du planning et de la charge d’activité.
  Création et mise à jour de modes opératoires.
  Vérification de l’activité réalisée par les différents intervenants.
  Gestion des reportings mensuel.
  Réalisation des chiffres mensuels pour la préparation du Comité de Pilotage.
  Mise à jour du Plan Qualité Service et du Livret d’Accueil.
  
  - Réseau
  Réception et contrôle des livraisons d’équipements informatiques.
  Gestion des mouvements informatiques inter-salles et inter-sites.
  Gestion du pré-câblage et du brassage cuivre et fibre.
  Gestion d’inventaire et mise en place du référencement des équipements informatiques.
  Gestion des stocks physiques.
  Assistance au diagnostic, tests, et interventions physiques sur la console.
  Gestion des salles informatiques de Production, Recette et Packaging.
  Création et Gestion de référentiels de brassages, stocks, livraisons.
  Installation et désinstallation des équipements informatiques avec la prise en compte des capacités courant faible et courant fort.
  Gestion de projet : Migration totale d’un site vers un autre.

Formations

• Lycée Voillaume (Aulnay Sous Bois)

  Aulnay Sous Bois 2003 - 2005 BTS informatique de gestion

• Lycée Wolfgang Amadeus Mozart

  Le Blanc Mesnil 2000 - 2003 STT comptabilité et gestion

Réseau

• Carine YVIN

• David RUELLE

• Jean-Luc LGUE

• Kelly VAILLANT

• Laurent DAVID

• Raphaël SERVOIN

• Ségolène FERRAND

• Stéphane HALBOUT

• Valentine FERREOL

• Willy SONOR