Technicien pour une SSII, actuellement en prestation chez un client pour des interventions du support informatiques auprès des utilisateurs.
Entreprises
Micro Technique
- Stage, technicien informatique
2006 - 2006- Déploiement et maintenance de parcs informatiques pour des PME
- Administration sous environnement Microsoft (Active Directory, Exchange, ISA Server)
Artemys
- Technicien Système
PARIS2006 - maintenantDepuis Mars 2013 – Technicien Leader d’une équipe de 5 techniciens support niveau 2:
- Organisation des activités de l’équipe
- Suivi des interventions, du niveau de qualité et des SLA
- Point de contact sur les différents projets (migration/déploiement/nouveau besoin)
- Mise à jour des procédures locales
- Animation des réunions de suivi d’activités
Septembre 2012 à Mars 2013 – Projet migration Windows 7
- Recherche de solution pour migrer des applications PART11 de Windows XP vers Windows 7
- Rédaction de protocole de test, dossier d’exploitation et mode opératoire d’installation
Octobre 2006 à Septembre 2012 – Technicien support niveau 2
- Traitement des interventions sur un parc de 1200 PC via BMC Remedy
- Gestion de stock (achat/renouvellement)
- Intervention sur parc imprimantes (multifonctions Canon/Ricoh, Zebra)
- Intervention sur terminaux radios (Motorola MC9200 / VC5090)
- Administration des comptes utilisateurs dans l’Active Directory
- Administration des partages de fichiers
- Brassage réseau
