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Michael DE SOUSA

Villejuif

En résumé

Motivé, autonome et disposant d'une grande rigueur dans les tâches que j’entreprends, je dispose de diverses expériences dans la gestion et le commerce. Ces deux domaines correspondent parfaitement à mes compétences et capacités.

J’entretiens un vif intérêt pour les métiers commerciaux mais plus particulièrement pour le domaine des banques et assurances. Je m’intéresse et m'informe ainsi à l'actualité financière et économique en dehors des heures professionnelles, afin d'actualiser et développer mes connaissances.

Mes compétences :
Connaissance de l'environnement monétaire et finan
Gestion de clientèle et communication professionne
Techniques bancaires orientées vers le marché des
Gestion de PME-PMI
Pack Microsoft Office
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Merchandising

Entreprises

  • LCL - Conseiller Clientèle Particuliers

    Villejuif 2014 - maintenant Gestion et développement d'un portefeuille moyen-haut de gamme de 600 clients

  • Banque Populaire Lorraine - Téléconseiller

    2013 - 2014 Téléconseiller bancaire - Prendre en charge les appels clients, gérer les agendas des conseillers de clientèle, prendre en charge les activités de télévente,
    informer sur les produits bancaires et financiers, réaliser les opérations courantes bancaires (virements, oppositions,
    commandes d'espèces,....), s'assurer de l'établissement, de la mise en œuvre et du suivi des processus du système Qualité (afin
    de développer la satisfaction clientèle et donc la fidélisation)

  • EIFFAGE ENERGIE - Assistant de gestion & Profil acheteur

    Vélizy-Villacoublay 2012 - 2013 Assistant de gestion / Profil acheteur - EIFFAGE ENERGIE -
    Réception et traitement des demandes d'achat pour le secteur Champagne / Bourgogne : commandes, facturations, suivi des
    règlements, négociations

  • SNCF - Assistant de gestion

    2010 - 2012

  • SNCF - Assistant de gestion

    2010 - 2012 Poste au sein du service sûreté : Communication interne/externe, organisation et animation de réunions et manifestations,
    gestion de relation fournisseur (relations humaines et négociations), suivi de commandes, suivi des données et indicateurs
    (reporting), diagnostics et gestion de situation et dispositifs, analyse des risques

  • Crédit Agricole Provence - Assistant Ressources Humaines

    2010 - 2010 Sélection de profils en fonction des candidatures, communications avec candidats, organisations et préparations des entretiens
    et concours

Formations

  • CFPB

    Nancy 2013 - 2014 BTS en alternance

    Formation en alternance avec la Banque Populaire Lorraine Champagne

  • CFPB

    Nancy 2013 - 2014 Certification Professionnelle AMF

  • CFPB

    Nancy 2013 - 2014 BTS Banque option marché des particuliers

  • CCI Formation

    Metz 2010 - 2012 BTS Assistant de gestion

    Niveau européen

  • CCI Formation

    Metz 2010 - 2012 BTS Assitant de Gestion PME-PMI

  • Lycée Jeanne D'Arc Nancy

    Nancy 2005 - 2005 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

Annuaire des membres :