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Michael MARTIN

lyon

En résumé

J’ai travaillé en tant que coordinateur événements et partenariats au sein de la division Communication, Marketing et Planification de la Société de Transport de Montréal.

À ce titre, j’ai acquis de réelles compétences en mise en œuvre, organisation et suivi de partenariats.

Responsable de projets transversaux entre les différents départements de l'entreprise.

Mes compétences :
Gestion de projet
Encadrement
Organisation d'évènements
Service client

Entreprises

  • Keolis - Lyon (69) - Agent de ligne métro ligne D

    lyon 2011 - maintenant

    2 ans comme conducteur/receveur puis en avril 2013 en Relai Info Service

    •Service client physique en relai info service Anglophone
    •Connaissance du réseau, de la tarification et de ses règles

    participation au projet " partage des journaux" dans le cadre des Kéoawards

  • Société de transport de Montréal - Coordinateur Partenariats

    2007 - 2009 • Évaluer, négocier, organiser et réaliser divers mandats de représentation pour l’entreprise lors d’événements/partenariats à caractère corporatif, commercial, caritatif, culturel, ou lors de conférences dans le cadre d’opérations de sensibilisation aux transports en commun.

    •Veiller au bon déroulement des activités sur site, gérer les imprévus.

    •Budgéter les coûts reliés aux activités et préparer la facturation et autres rapports administratifs.

    •Manager/briefer des équipes d'animation (5 à 20 personnes).

  • Astral Media - Coordinateur routage

    2006 - 2007 •Recevoir et analyser les spots publicitaires (instructions, publicités, auto-promotions), les programmer en vue de leur diffusion selon les contrats signés avec les annonceurs, effectuer les vérifications des termes commerciaux.

  • Banque de Montréal - Conseiller Financier

    2000 - 2006 • Travail en agence, en plateforme téléphonique et back office.

    • Vérification sur la solvabilité de la clientèle pour constituer des dossiers de prêts. Ouvrir et gérer les comptes clients particuliers et commerciaux.

    • Vente de services bancaires et financiers, Internet et téléphoniques suivant des objectifs définis annuellement.

    • Service clientèle et accueil : renseignement, suivi des dossiers et des litiges, toute les opérations de guichets

Formations

  • Institut Alexis Carrel

    Lyon 1996 - 1998 BTS Action Commerciale en alternance

    Formation en alternance au sein du groupe AUCHAN, comme chef de rayon junior.
    Mise en place de la stratégie du groupe, des plans commerciaux et de la politique du magasin concernant le développement des fournisseurs locaux.

Réseau

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