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Damartex
- Digital Quality Manager
Roubaix
2018 - maintenant
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Castorama
- UAT Manager
Templemars
2017 - 2018
Dans le cadre du projet de migration Easier, j'étais en charge du contrôle qualité sur le cheminement des commandes dans le cadre d’un process "End to End".
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La Redoute
- Responsable qualité des sites web et mobiles
Roubaix
2015 - 2017
Management d’une équipe de 5 personnes située au Portugal avec pour objectif :
* Créer et mettre en place un circuit de validation aboutissant à la validation de la mise à jour quotidienne des 20 sites de La Redoute (moins d’un NOGO par mois).
* Déterminer et mettre en place une stratégie d’optimisation du périmètre et de pertinence des tests. 196 tests début 2015 à près de 4000 en Septembre 2016.
* Sensibiliser et former à l’utilisation de Cerberus (outil de non régression automatisé).
* Créer un tableau de bord
* Optimiser les process et Cerberus en lui-même
* Créer des synergies en impliquant les équipes transverses : Support, Référencement naturel … ceci dans une logique de non régression.
* Organiser et mettre en place la non régression sur les applications mobiles.
* Accompagner les Chefs de Projets pour qu’ils intègrent la non régression dès la création de tous les projets digitaux.
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La Redoute
- Responsable contôle qualité projet migration Fr/Inter
Roubaix
2014 - 2015
(10/14 à 05/15) gestion du projet de migration des 9 pays de La Redoute International :
* Création et mise en place d’un process complet de migration comprenant :
1- Détermination des campagnes de tests et des données
2- Formations aux process
3- Pilotage des équipes métier et gestion des plannings
4- Arbitrage et priorisation des demandes d’évolution
* Réalisation de la QA et suivi des développements
(01 à 09/14) prise en charge du contrôle qualité (Quality Acceptance) dans le cadre du projet de la migration du site Laredoute.fr (et m.laredoute.fr) :
* Interface entre MOA et le prestataire technique (Cstech - Malte) dans le cadre de l’organisation Agile du projet
* Recette des livrables et création des demandes d’amélioration dans le respect du planning déterminé
* Amélioration de la qualité des informations dans Cerberus en préparation de l’automatisation des tests.
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EPHIGEA
- Consultant en organisation
tourcoing
2013 - 2013
Intégré à la DSI, le périmètre d'intervention s’appliquait aux sites Phildar.fr et Graindemalice.fr (GDM) et concernait :
o Mise en place d'une nouvelle organisation visant à :
1- améliorer la réactivité depuis la prise en charge des anomalies identifiées sur les sites jusqu’à leurs résolutions.
2- fluidifier la circulation de l’information en interne (DSI – métier) et externe (agences tierces)
o Gestion, priorisation et prise en charge des demandes de niveau 1 pour la TMA
o Optimisation du fonctionnement général des 2 sites : suppression des commandes bloquées, mise en place de nouvelles fonctionnalités
o Interface entre le métier et la technique : priorisation, allocation des ressources disponibles, planification, respect des délais
o Animation des comités de suivi et mise en place d'outils de suivi et de reporting
o Supervision de la mise en place de soldes
o Piloter l’exploitation des sites Phildar et GDM et les mises en ligne récurrentes
o Assurer la recette (qualification) des correctifs/évolutifs livrés par le prestataire tiers (Pictime)
o Automatisation des tests de non régression (Sélenium)
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Club Méditerranée
- Chef de Projet e-recette
Paris
2012 - 2013
Mise en place et coordination, au niveau international, d'un processus industrialisé de recette dans le cadre de la refonte du site Clubmed.fr :
* Rédaction des différentes campagnes de tests : fiche village et page liste.
* Immersion auprès de différents services (Dsi, Marketing …) pour déterminer l'intégralité des cas à tester et les résultats attendus.
* Coordination de la recette pour le socle français et pour les déclinaisons de langues du site (27 pays).
* Mise en place d'un tableau de bord automatisé de suivi d'activité de recette
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ATECNA
- Chef de Projet e-recette
Wasquehal
2012 - 2012
Conception, industrialisation et déploiement de l’offre packagée de E-recette/Qualité :
* Déploiement d’une offre Qualité intégrant :
1- une méthodologie, un référentiel de campagnes de tests.
2- des outils de non régression : Sélénium IDE.
* Mise en place systématique de cette méthodologie dans les process internes
* Réalisation de l’offre pour des clients externes (Devred.fr, Chausport.fr, …)
* Accompagnement client, rôle de conseil
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Sofinco
- Consultant Web Fonctionnel
Evry
2011 - 2012
Au sein de la maison mère CACF (Crédit Agricole Consumer Finance) j'ai géré la refonte du site Monsofinco.fr :
* Validation des besoins et objectifs.
* Audit dans différents services pour définition de l’expression de besoin.
* Rédaction des spécifications fonctionnelles avec storyboards, maquettes et validation des textes.
* Organisation des comités de pilotage.
* Gestion du planning et suivi d’avancement des prestataires.
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Cofidis
- Consultant Web Fonctionnel
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2011
Diverses missions réalisées sur le web et mobile :
* Web : étude et amélioration de certaines fonctionnalités du site :
1- Suivi de dossier : optimisation dans l'affichage des informations de cette rubrique. Définition du besoin (audit), recette et mise en production
2- Optimisation et harmonisation des différentes box de connexion sur le site.
* Mobile :
1- Gestion du passage d'une application (Pocket Projet) d'IOS vers Android
2- Benchmark sur les formulaires de demande de crédit sur mobile
3- Mise en place d'une mécanique de formulaire de contact sur le site mobile.
4- Création et mise en place de ce formulaire sur mobile et tablette.
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Bakus
- Fondateur, Directeur
2005 - 2010
Création de Bakus : 1ère société de livraison à domicile 100 % web de plats préparés par des restaurateurs lillois et grenoblois.
« Où que vous soyez, Bakus vous livre en moins d’une heure les meilleures saveurs des restaurants du monde. »
2005 – 2006 : Conception et mis en œuvre du projet de création :
- Réalisation du business plan détaillant les aspects financiers, marketings et stratégiques.
- Recherche de partenaires : financiers (obtention label LMI), fournisseurs, accompagnement.
2006 – 2010 : Gestion et développement de l’entreprise par le biais du www.Bakus.fr :
- Gestion des aspects comptable, financier et du suivi de l’activité et des résultats.
- Recrutement, management et gestion de l’équipe (7 personnes).
- Recrutement et animation du réseau des 15 partenaires restaurateurs.
- Accroissement de la notoriété : organisation de jeux concours, développement de partenariats (Kinépolis, Lille la nuit), publicité (Chti, Petit Futé, Ki, Fête de la musique).
- Promotion par voix de presse, télévision et radio (plus de 30 retours sur ces média).
- Optimisation du trafic web (5.000 visites/mois) : création rédactionnelle du site et de la newsletter mensuelle, SEO et SEA.
- Incitation à l’achat (taux transformation moyen de 7%) : mise en place de promotions ciblées, mailings sms, e-mailings ciblés.
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Subrenat
- Chef de Produits
Mouvaux
2000 - 2005
Subrenat est une société d'ingéniérie qui produit du tissu à haute valeur ajoutée.
Chef de produits (création de poste)
2000 – 2002 : organisation des données techniques (baisse coûts cachés estimée à 20%)
- Rationalisation de la base d'articles et des cahiers des charges associés (réduction par 10 du nombre de références pour arriver à 600).
- Création de la gamme et présentation aux commerciaux.
- Conception et réalisation de books commerciaux.
2003 – 2005 : développement des aspects Marketing/Communication de la fonction
- Gestion et analyse des performances de la gamme couette et oreiller (CA 04 : 23 millions €), adaptation à la demande du marché et mise à jour des books deux fois par an.
- Réalisation d’études de marché et mise en place de groupes de consommateurs.
- Détermination, déploiement et suivi de la stratégie marketing et commerciale de la gamme.
- Réalisation (interne/externe) d’outils de communication (budget 40 k€) et formations des équipes commerciales.
- Organisation du salon Heimtex (Francfort).
- Veille technologique, initialisation et suivi des développements jusqu'à leur aboutissement.
- Déplacements clientèle, relations presse, développement partenariats stratégiques.
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Telmédia
- Chef de projet
1998 - 1999
Telmédia (SSII groupe Voix du Nord) agence de communication interactive.
Fonction transverse couvrant à la fois l’avant vente (support commercial : présentation et négociation des propositions) et l’après vente (gestion de la relation client, respect des délais ...). Organisation et animation de campagnes de sensibilisation et de formation sur l'Internet et le commerce électronique auprès des entreprises de la région.
Participation au lancement et animation du site "Buy in France". Recherche de sponsors, campagne d'animation du site (jeu concours, création de forums, partenariats ...).
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GMEP
- Responsable Marketing et Développement
1997 - 1998
GMEP (société spécialisée dans l'édition publicitaire).
Elaboration et mise en place de stratégies Marketing visant à l'apport de commanditaires par : action marketing direct (mailing, phoning), participation à diverses manifestations (congrès, salons…), réalisation des dossiers pour offres de marchés publics.
