Michel AH-SEE

En résumé

Entreprises

• Fruit I.T. Outsourcing Ltd - Directeur

  2011 - maintenant J'ai créé et dirige Fruit, un Centre de Services informatiques Offshore à l’ile Maurice.
  Fruit a pour but d’offrir une plateforme de delivery offshore francophone aux SSII francophones n’ayant pas la volonté de monter leur propre centre Offshore. Nous nous spécialisons dans le monde de l'ERP (SAP, Oracle EBS, Peoplesoft, Navision / Axapta), CRM (Siebel, Sage) et des NTIC (développement Java/J2EE, .NET)

• Accenture Maurice - Directeur du Centre

  Paris 2008 - 2011 • Définition et mise en œuvre de la stratégie de développement du Centre.
  • Garant de la qualité du delivery et du respect du niveau de services aux clients.
  • Pilotage et reporting de la rentabilité du Centre.
  • Définition et mise en œuvre du branding Accenture à Maurice et de la politique RH.
  
  Réalisations majeures :
  • Triplement des effectifs du centre depuis janvier 2008 (de 150 à 450 ETP) malgré un pool de ressources IT limité.
  • Objectifs de rentabilité du centre battus en 2009 et 2010.
  • Doublement du nombre de projets du centre en 3 ans, avec un plus haut historique de la note de satisfactions client en 2009 et 2010.
  • Mise en place d’un programme d’industrialisation générant une augmentation de la productivité.
  • Définition et mise en place d’une stratégie RH ayant réduit le taux d’attrition de 17% à 10%.
  • Mise en place d’un partenariat avec les deux Universités mauriciennes ayant permis d’attirer les meilleurs étudiants de la filière IT chez Accenture.

• British American Tobacco Switzerland - Responsable PMO Europe Centrale

  2003 - 2007 • Constitution et pilotage de portefeuilles de projets régionaux et locaux alignés sur les plans d’affaires. Allocation des ressources humaines et financières permettant l’exécution de ces projets.
  • Organisation de la conduite du changement amené par ces projets.
  • Assistance et coaching des chefs de projet et des PMO managers locaux.
  • Pilotage des prestataires de réalisation (« shared services » interne et prestataires externes).

• La Suisse Assurances - Directeur des Etudes Adjoint

  2000 - 2003 • Gestion du plan informatique avec les directions utilisatrices.
  • Responsable du conseil méthodologique, fonctionnel et organisationnel auprès des équipes projet.
  • Constitution et pilotage des projets de développement.

• Cap Gemini - Delivery Manager

  SURESNES 1996 - 2000 Delivery Manager du contrat de Tierce Maintenance Applicative du Groupe Médéric :
  • Gestion de la relation avec les diverses Maîtrises d’ouvrage,
  • Suivi de la qualité et du niveau de service délivré,
  • Animation de l’équipe de TMA de 30 personnes,
  • Gestion des budgets (1 M€ annuel + projets)

• Groupe Prat / ESF - IT Manager

  1995 - 1996 Chef de projet, responsable du système d’information du groupe:
  • Analyse des besoins informatiques et rédaction des cahiers des charges,
  • Gestion des appels d’offre et définition des politiques d’achat et de maintenance,
  • Intégration des outils retenus au sein des entreprises du groupe.

• Transiciel - Chef de projet IT

  1990 - 1995 Juillet 94 - Juillet 95 : client UAP, Courbevoie.
  Responsable de la maintenance évolutive de l'application de gestion des règlements de la mutuelle UAP. Cartographie de l'existant et documentation.
  
  Juillet 90 - Juin 94 : client CARDIF, Neuilly-sur-Seine.
  Chef de projet "Gestion des comptes titres": réalisation d'un audit sur les traitements existants et propositions pour une nouvelle organisation; rédaction fonctionnelle, réalisation, et recette de l'application; organisation de la formation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Clever INSTITUT

• Emmanuel LAIGNELET

• Hugues MARCHAT

• Sawdah PEERBUX

• Soufiane KHIRI

• Stéphane SANZ

• Sylvain DUPONT

• Thomas LEMAITRE