Menu

Michel BESNIER

MÉRIGNAC

En résumé

Je recherche actuellement un poste, toutes propositions sont les bienvenues,
n'hésitez pas à consulter mon cv,. Je suis à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Je serais ravi de vous rencontrer si vous souhaitez mieux connaitre mes motivations, mes compétences et mon envie de relever de nouveaux défis.

Mes compétences :
Management
Superviseur
Service client
Relationnel
Proactivité
Autonomie professionnelle
Conscience professionnelle
Charisme
Hermes, internet, office, etc

Entreprises

  • Ajilon Call Center Services - Superviseur

    2016 - 2017 assistance téléphonique nationale pour les élections syndicales des TPE pour le compte du ministère du travail

  • le confiturier - Auto entrepreneur

    2014 - 2015 Fabrication et ventes de confitures de luxe
    (circuit court producteurs de fruits et vente)

  • Renault - Responsable centre d'appels

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 * Gestion du standard Renault de la plaque Sud-Ouest (2eme plaque de France) ;
    * Responsable de l'activité du plateau ;
    * Participation au recrutement ;
    * Encadrement, pilotage et animation d'une équipe de 10 à 15 personnes ;
    * Analyse et développement de la performance collective et individuelle de l'équipe ;
    * Reporting quotidien et mensuel (comité de pilotage) des actions effectuées et en cours ;

  • Teleperformance France - Superviseur

    Asnières sur Seine 2012 - 2012 * Encadrement, pilotage et animation d'une équipe de 10 à 15 personnes ;
    * Analyse et développement de la performance collective et individuelle de l'équipe ;
    * Reporting quotidien des actions effectuées et en cours ;
    * Garantie du climat social, la sécurité et du respect des règles ;

  • Europcar - Manager

    Montigny-le-Bretonneux 2011 - 2011 * Encadrement, soutien et contrôle d'une équipe de 8 à 12 personnes : préparateurs, convoyeurs (personnel permanent et intérimaires) ;
    * Gestion des plannings permanents et intérimaires ;
    * Gestion logistique à flux tendu du parc de location et de la base arrière et des véhicules neufs ;
    * Montage des dossiers des véhicules accidentés ;

  • Mabox - Micro entreprise

    2006 - 2010 MABOX (91) - créateur de sites internet

    * Créations et ventes clef en main de sites internet (boutiques en lignes, agence immobilière). ;

  • Groupe Numericable-SFR - Chef de projet

    2003 - 2007 - production de FMES et de notations de terminaux pour SFR
    - Management d'équipes (26 personnes)
    - En charge de la conception de fiches mode d’emploi standardisées »
    - Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs »
    - Analyser les contraintes de fabrication » Mise en place d’indicateurs de suivi de production » - Contrôler le processus de fabrication et suivre les objectifs de production »
    - Garantir les coûts, les délais d’intervention et contrôler la qualité de production
    - Gestion d’une équipe de concepteurs et développeurs >
    - Amélioration des délais de production et méthodes de travail >
    - Développement commercial d’offres spécifiques
    - Obtention de la certification de la Norme ISO 9001

  • Thales Communications - Chef de projet

    Colombes 2002 - 2003 - Réalisation de mesures en benchmark pour les opérateurs de téléphonie Français
    - Management d'équipes (10 personnes)
    - Recrutement, formation et supervision des équipes (auditeurs) dans le cadre de tests qualité pour les opérateurs francais ;
    - Gestion des litiges ;

  • EXPERIAN - Moniteur de conformité

    Courbevoie 2002 - 2002 - Assurer la prise en compte des électeurs pour les élections prud'hommales
    Management d'équipes (20 personnes)
    - Formation et encadrement d'une équipe d'opérateurs pour la mise en place des élections prud'homales 2002;
    - Gestion des stocks et des litiges ;

  • Adfirmo - Responsable commercial

    2001 - 2002 ADFIRMO (75) (CDD)- Conseil, Formation

    * Création, mise en place et réalisation de colloques de droit public ;

  • 100% mobile - Chargé de production

    1999 - 2001 GSM LA CHAINE (94) - production audiovisuelle

    * Gestion de l'équipe de tournage (France, Espagne, Grande Bretagne)

    1995 à1999 Assistant booker
    CITY MODELS (75) - agence de mannequins

    * Prise en charge de mannequins ;
    * Présentation aux shootings, castings et défilés ;
    * coordination entre bookers et mannequins

    1995 à1999 assistant de production
    NHK/TBS (75) - production audiovisuelle (France, Espagne, Grande Bretagne)

    * Prise en charge des membres de l'équipe arrivant du Japon ;
    * Tournages en France et pays limitrophes en HD, Bétacam et 35 mm ;

  • NHK, TBS, Galilee productions - Chargé de production

    1992 - 1998 tournages pour la télévision japonaise en HD, 35 mm, bétacam en France et quelques pays européens.
    les sujets tournaient autour de la gastronomie, la maroquinerie, le prêt a porter et la haute couture.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :