Mes compétences :
Marketing
Anglais
Enquètes de satisfaction
Études qualitatives
Mystery Shopping
Études quantitatives
Entreprises
Côté Clients
- Chargé de mission
Lyon2016 - maintenantConception, développement et déploiement du dispositif d'écoutes à chaud du groupe d'assurances COVEA.
Macif
- Chargé d'études marketing
Niort2014 - 2015Baromètres et enquêtes de satisfaction auprès de nos clients santé et prévoyance.
BMW
- Spécialiste études et pratiques commerciales
Munich2013 - 2014Indice de Satisfaction Client, Mystery Shopping, gestion de la formation à l'Expérience Client en collaboration avec Ernst and Young...