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Michel MILJKOVIC

LE FONTANIL CORNILLON

En résumé

39 ans, responsable commercial qui a gravi les échelons dans le milieu bancaire du poste de guichetier jusqu'à celui de directeur d'agence.
Aujourd'hui, j'ai l'opportunité d'aider au développement d'un courtier grossiste en tout type d'assurances : particuliers et entreprises.

Mes compétences :
Manager
Vente

Entreprises

  • Anonymat - Responsable réseau

    2012 - maintenant Responsable des partenariats auprès des compagnies d'assurance
    Superviseur de la plateforme téléphonique
    Management des animateurs commerciaux
    Garant du développement du réseau des courtiers,mandataires affiliés à notre marque

  • Mutualia - Animateur commercial

    Bobigny 2008 - 2011 Animation, encadrement d’une équipe de 8 collaborateurs répartis sur la région Rhône Alpes : conquête, fidélisation du portefeuille
    Définition de la politique commerciale avec mon responsable hiérarchique et mes homologues
    Reporting commercial régulier et animation de réunions commerciales
    Suivi et animation du courtage
    Conquête et fidélisation auprès des entreprises de taille importante de mon secteur
    Participation aux commissions de tarification et aux conseils d’administration
    Formation des commerciaux aux méthodes de vente

  • BNP PARIBAS - Directeur d'agence

    Paris 2003 - 2008 Manager, coacher une équipe de 10 collaborateurs : formation, évaluation, accompagnement, motivation
    Application et suivi de la politique commerciale
    Rentabiliser de manière optimum le point de vente : travailler les marges, maîtriser les rétrocessions commerciales, augmenter le volume de vente par client
    Maintenir et développer la satisfaction clientèle
    Réussir les objectifs commerciaux personnels ainsi que ceux de l'agence
    Développer des partenariats locaux
    Exemplarité et véritable appui pour son équipe
    Promouvoir l'intégralité de l'offre BNP PARIBAS : Assurance des biens et des personnes, crédits, services bancaires, épargne, prévoyance

  • BNP PARIBAS - Conseiller en patrimoine financier

    Paris 2002 - 2003 Gérer un fonds de commerce particuliers de 400 foyers haut de gamme pour des avoirs globaux de 45 millions d'Euros
    Commercialiser l’offre BNP PARIBAS : crédits, épargne, services bancaires
    Appui pendant les RDV auprès des conseillers de l'agence moins à l'aise sur la Bourse, les OPCVM, l'assurance-vie ou les SCI patrimoniales
    Atteindre mes objectifs commerciaux
    Contribuer au succès commercial de l'agence
    Présenter les clients ciblés à la cellule « Banque Privée »
    Gérer les débiteurs avec diplomatie

  • TOP TRADES - Développement commercial

    1999 - 2001 Créer et mettre en place la politique commerciale : stratégie, délais, objectifs
    Conquête de nouveaux clients dans un secteur où la concurrence est rude
    Mise en place et suivi de campagnes promotionnelles essentiellement sur internet
    Etude complète de la concurrence
    Organisation de salons, recherche de partenaires
    Animation de sessions de formation à la Bourse pour nos clients, prospects et à destination des Directions Générales du Crédit Lyonnais dans toute la France
    Mise en place d’un projet de consultation de compte par reconnaissance vocale
    Trouver et exploiter des synergies avec le Crédit Lyonnais

  • Caisse d'epargne - Guichetier

    1995 - 1997 Contrat en alternance avec la préparation de mon BTS Force de Vente
    Mise en place et suivi de campagne sur le Plan d'Epargne en Actions ainsi que sur les produits financiers destinés aux jeunes
    Veille de la concurrence avec mise à jour régulière sur intranet local
    Réalisation d’enquêtes de satisfaction clientèle

Formations

Réseau

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