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Primagaz
- Consultant Fonctionnel / Chef de projet e-Commerce
Paris
2014 - 2014
Phase de cadrage de la stratégie digitale :
- Définition du périmètre du projet
- Conception de la vision cible
- Ateliers d'étude d'impacts
- Planification de la road map à 3 ans
Phase d'étude et de réalisation de la boutique en ligne Web et mobile :
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées de la boutique en ligne
- Conception de l'intégration entre Magento et Peoplesoft via un référentiel Métier
- Pilotage des développements de la boutique en ligne et de l'intégration avec l'ERP
- Gestion de l'adhérence avec le projet couvrant les aspects logistiques de la boutique en ligne
- Organisation de la phase de qualification et de recette commune aux 2 projets
- Planification et réalisation des déploiements par phase
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Groupe BPCE
- Consultant Fonctionnel e-Commerce
PARIS
2013 - 2013
Mise en place d’un service client 2.0 pour un nouveau moyen de paiement électronique :
- Analyse des bonnes pratiques de relation client du marché bancaire et monétique
- Recommandations stratégiques et financières
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Vestiaire Collective
- Consultant Fonctionnel / Chef de projet e-Commerce
2012 - 2013
Projets financiers et monétiques des sites Web :
- Nouveaux moyens de paiement bancaires et électroniques. Maîtrise de la chaine monétique internationale
- Réconciliation semi-automatique entre le SI interne, les relevés monétiques et bancaires
- Process antifraude internes et externes. Intégration avec le SI interne
- Virements internationaux par lots et coordonnées bancaires des clients internationaux
- Process et automatisation du recouvrement des impayés
- Reporting de gestion du catalogue des produits neufs
- Méthodes Agile et TDD
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Pythie Ingénierie
- Consultant Web Marketing
2011 - 2012
Refonte du site Web de la société :
- Définition de la nouvelle arborescence, nouvelle création graphique, intégration sur le CMS Contao, ouverture d’un espace client, création de nouveaux contenus pour l’ensemble du site Web et de contenus dédiés aux clients
- Formation de l’équipe au webmastering du nouveau site Web
Evolution de la communication de l’entreprise :
- Elaboration d’une nouvelle stratégie de communication Web, intégration de nouveaux canaux sur les réseaux sociaux
- Rédaction de contenus institutionnels, d’articles pour le blog de la société, de communiqués de presse
- Création d’une nouvelle newsletter gérée depuis le site Web et de contenus réguliers
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BNP Paribas Personal Finance
- Chef de projet e-Commerce-Mobile
Levallois Perret
2011 - 2011
Gestion de 2 projets en parallèle
- e-Commerce (1,6 M€) : finalisation de la phase de recette et passage en phase de production, gestion
des intervenants clients, et internes (techniques et métier), tests en pilote de production et suivi de la
résolution des problèmes, préparation et animation des comités projet et de pilotage
- m-Commerce (2 M€) : phase de cadrage avec les intervenants techniques et métier, et les prestataires,
montage du dossier financier préparation des livrables de validation de la phase de cadrage pour
décision de passage en phase projet, préparation et animation des comités projet
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Michael Page
- Online Business Analyst / Consultant Fonctionnel Web
Neuilly-sur-Seine
2011 - 2011
Evolution de la documentation anglophone, amélioration et recette de la plate-forme Web de recrutement
multilingue
Conception et rédaction de la présentation et du cahier des charges d'une déclinaison de la plate-forme Web
de recrutement multilingue pour un marché spécifique
Etude faisabilité pour la mise en place d'un workflow d'innovation et des logiciels de collaboration associés :
- Conception et présentation du workflow d'amélioration continue associant les membres de l'équipe et
plusieurs niveaux hiérarchiques
- Benchmark, proof of concept d'utilisation et d'intégration des logiciels de collaboration (messagerie
instantanée, outils décisionnels, gestion documentaire et documentation spécifique au process)
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Le Groupe La Poste
- Consultant Fonctionnel Web Marketing
Paris-15E-Arrondissement
2010 - 2010
Etude de faisabilité pour la mise en place d’un espace client sécurisé en authentification unique :
- Conception de l’interface client, de l’environnement de navigation en authentification unique et des fonctionnalités associées
- Ateliers d’expression des besoins pour 4 entités commerciales nationales et internationales en termes
- De données client, contractuelles, de facturation à afficher et de services à intégrer dans l’interface client
- D’applications en ligne à intégrer dans l’environnement de navigation en authentification unique
- Conception des maquettes de l’interface client
- Rédaction du cahier des charges, du business case et de la stratégie de déploiement
- Animation des ateliers métier, des réunions techniques et des comités de pilotage
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GENERALI Assurances
- Consultant Fonctionnel e-mailing & Consultant Formateur en Marketing
Saint-Denis
2009 - 2010
Choix d'une solution d'e-mailing en mode hébergé pour intégration aux modules de gestion de campagnes multicanaux Affinium d'Unica :
- Conception, rédaction de l'appel d'offres, des documents d'aide à la décision et de sécurisation de la contractualisation, en collaboration avec les acteurs internes (MOA, MOE et métier)
Mise en place de la solution Campaign Commander, d'Emailvision, choisie par Generali :
- Lotissement du projet, rédaction des cahiers des charges des lots et animation des ateliers de travail et de validation sur les cahiers des charges avec les interlocuteurs de la MOA, de la MOE et du métier
- Rédaction des supports d'initialisation du projet, de recensement des tâches d'administration et de supervision, de la stratégie de recette et des cahiers de tests
Préconisations sur la sécurisation de la délivrabilité de l'ensemble des process applicatifs du projet, en accord avec la réglementation en vigueur et les bonnes pratiques de l'e-mailing :
- Ciblage et gestion des campagnes avec les modules Affinium d'Unica
- Phase de conception des modèles de messages
- Flux des données entre les applicatifs
- Exécution des campagnes d'e-mailing avec Campaign Commander
- Analyse et conception d'un process d'initialisation des données de hard/soft bounces et de désabonnements dans le système d'information de Generali
Transfert de compétences et accompagnement de l'équipe de mise en œuvre de campagnes :
- Optimisation des process organisationnels de préparation des campagnes
- Ateliers de formation sur les process applicatifs d'Affinium d'Unica et de Campaign Commander d'Emailvision
Conception d'une application d'aide à la planification :
- Ateliers de conception des fonctionnalités, des écrans et de l'intégration des données opérationnelles
- Ateliers de formation à l'application
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Reworld
- Responsable Projet Web et Marketing
2009 - 2009
Gestion de projets Web et Web marketing :
- Pilotage de la refonte graphique, ergonomique et éditoriale du site vitrine Reworld.pro, sous TYPOlight
- Maîtrise d'ouvrage de la conception et du développement des outils d'animation de stratégie de développement durable, pour les services corporate de Reworld.pro, rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion des prestataires de services (créatifs, hébergeurs, développeurs)
Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre du projet de CRM et d'e-mailing de Reworld.pro :
- Benchmark des solutions du marché : sélection de SugarCRM
- Définition des objectifs et des besoins internes
- Mise en place de la solution technique
- Développement de la solution opérationnelle : conception-rédaction des modèles d'e-mailing, conception et réalisation des campagnes et suivi des résultats, reporting fonctionnel
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Mediavente Conseil
- Responsable Projet Web
2007 - 2009
Gestion de projets Web, Web marketing et réseaux sociaux :
- Pilotage de la refonte graphique, ergonomique et éditoriale du portail francophone du marketing direct, dmnews.net, avec un collaborateur et le client : création et développement de la nouvelle interface, optimisation du référencement du portail, création de 2 newsletters, conception et réalisation d’un blog professionnel et installation d’une régie publicitaire sur le portail et le blog, destinée à améliorer la monétisation de l’audience
- Conception, refonte éditoriale et technique de sites Web, optimisation de sites existants, institutionnels, blogs, éditoriaux, conception et mise en œuvre sous plusieurs CMS (SPIP, Typo 3, TYPOlight, WebPilot, CMS propriétaires), rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion des prestataires de services (créatif, hébergeurs, développeurs)
Conception, réalisation et management de solutions de marketing direct Internet :
- Outils de collecte de données personnelles en ligne (questionnaires et jeux-concours), pour compléter les solutions classiques, papier et téléphonie, déjà en place dans l’agence : conception et développement sous PHP/MySQL
- Mise en place d’une plate-forme de services d’e-mailing : constitution et animation d’une équipe transverse de 3 collaborateurs
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Pythie Ingénierie
- Responsable Projet Web et Marketing
2005 - 2007
Optimisation de la visibilité et l’audience du site Web de l’éditeur, via le référencement naturel et payant
Animation de la communication de l'entreprise :
- Rédaction et diffusion des communiqués de presse de l‘éditeur, en assurant une reprise dans des journaux papier et en ligne.
- Conception et réalisation des présentations vidéo du dirigeant pour le site Web
Conception d’une offre commerciale adaptée aux TPE du secteur de l’ingénierie du bâtiment et d’architecture :
- Création et réalisation des supports de communication
- Définition de la nouvelle grille tarifaire
- Avec un collaborateur interne, développement de l’ensemble de la prospection commerciale multi-canal (téléphone, courrier et Internet), depuis la détection de prospects jusqu‘à la définition des besoins, en passant par la conception et la réalisation de démonstrations Internet en temps réel du logiciel (recrutement de 15 TPE et 2 grands comptes pour un CA de plus de 200k€)
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Raining Data France
- Responsable Marketing pour l’Europe du Sud
2000 - 2005
Optimisation de la visibilité et l’audience du site Web de l’éditeur, via le référencement naturel et payant
Animation de la communication de l'entreprise :
- Rédaction et diffusion des communiqués de presse de l‘éditeur, en assurant une reprise dans des journaux papier et en ligne.
- Conception et réalisation des présentations vidéo du dirigeant pour le site Web
Conception d’une offre commerciale adaptée aux TPE du secteur de l’ingénierie du bâtiment et d’architecture :
- Création et réalisation des supports de communication
- Définition de la nouvelle grille tarifaire
- Avec un collaborateur interne, développement de l’ensemble de la prospection commerciale multi-canal (téléphone, courrier et Internet), depuis la détection de prospects jusqu‘à la définition des besoins, en passant par la conception et la réalisation de démonstrations Internet en temps réel du logiciel (recrutement de 15 TPE et 2 grands comptes pour un CA de plus de 200k€)
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JR Troubat
- Concepteur-Rédacteur Médico-Marketing
1999 - 2000
Conception et rédaction des supports de vente médico-marketing :
- Suivi du budget et refonte des aides de ventes pour un antibiotique majeur du marché français
- Développement des aides de ventes pour une spécialité pharmaceutique, en phase de lancement sur le marché
Formation des membres de l’équipe marketing à la qualité ISO 9000
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CNRS UPRESA 7079
- Doctorant en Biologie Moléculaire
1995 - 1999
Gestion d’un projet de recherche en biomédecine :
- Collaboration avec 4 ingénieurs de recherche selon leur spécialité et les besoins du projet pour la phase de recherche
- Participation à l’encadrement de stagiaires
- Conception des protocoles
- Intervention sur plusieurs projets de recherche de collègues doctorants ou chercheurs
- Analyse des résultats et publication
- Rédaction et publication de 3 articles scientifiques en anglais dans des revues internationales
