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Michel PATUREL

Paris

En résumé

La gestion des connaissances s’intéresse traditionnellement aux connaissances liées au métier de l’entreprise, l’objectif étant de pérenniser les connaissances dites « stratégiques ». Elle met également l’accent sur les aspects collectifs grâce à l’adoption de logiciels adaptés. Ce faisant, la gestion des connaissances a laissé de côté les connaissances propres au poste de travail, aux aspects personnels et aux connaissances administratives.


Contexte

Vous obtiendrez un retour sur investissement dans les cas suivants :
- Recrutement ou mobilité interne.
- Efficacité personnelle quotidienne.
- Employés absents.


Constat

Malgré la mise en place du management des connaissances, nous constations :
- Une formation fastidieuse qui mobilise une ou plusieurs personnes.
- Une perte de temps à rechercher des informations, documents, etc..
- La difficulté à remplacer une personne absente.


Objectif

Trois objectifs :
- Diminuer fortement la durée de formation à un nouveau poste.
- Augmenter la productivité des personnes expérimentées.
- Assouplir l’organisation grâce à des personnes polyvalentes.


Solution

Le Centre personnel d’activités :
- Permet de découvrir son environnement de travail très rapidement.
- Permet d’accéder à un document d’un clic de souris.
- Explique comment et quand réaliser une tâche.


Résultat

Sept gains principaux :
- Durée et coût de formation nettement réduits.
- Apprentissage et transmission des connaissances très faciles.
- Meilleure productivité du travail administratif.
- Organisation du travail plus souple.
- Travail administratif de qualité.
- Présentation normée des connaissances.
- Analyse de l’existant déjà réalisée.


Pour en savoir plus sur le management des connaissances adapté au travail administratif, contactez :
M. Michel Paturel
Tél. : 06 63 79 02 60
Email : mpaturel@gmail.com

Mes compétences :
Audit
Conseil
Consultant
COORDINATEUR DE PROJET
dynamique
Ingénieur
MBA
MOA
Prospective
Rédacteur
Rédacteur technique
Technique

Entreprises

  • Polyconseil - Assistant à maîtrise d'ouvrage

    Paris 2011 - 2011 Rédaction de l’expression des besoins (logiciel de planification et processus de suivi des sinistres). Comparaison de logiciels avec soutenance des fournisseurs. Relecture des spécifications fonctionnelles détaillées : propositions d’amélioration et suggestions. Utilisation de Mediawiki pour mettre en place le management des connaissances. Modélisation et typologie de la documentation nécessaire au projet Autolib’.
  • Fondation de France - Rédacteur technique

    Paris 2010 - 2010 Rédaction des réponses aux FAQ métier et bureautique avec Foswiki.
    Comparaison de Wikis. Rédaction de la documentation du logiciel Foswiki (similaire à Twiki) et traduction anglais - français.
  • Actiss Partners - Manager de transition

    2009 - 2009 Mission en Slovaquie, membre de l'équipe CRM : préparation du péage par satellite au 1er janvier 2010.
  • Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens - Gestionnaire de projets

    2007 - 2008 Mise en œuvre de projets transversaux. Adaptation du système d’information interne au RPPS (Répertoire partagé des professionnels de santé). Harmonisation des pratiques. Documentation. Étude de l’offre GED et CMS.
  • HP, EDF, MBDA, AFNOR, Kappa systèmes - Diverses missions et conduites de projets

    2001 - 2006 VOLVO TRUCKS France, secteur des constructeurs de camions – Roissy
    CONSULTANT
    Rédaction de la documentation des processus et procédures au sein de la DSI. Proposition de création de centres de pilotage de l’activité (management des connaissances).

    UNIVERSITE PARIS XII, secteur de l’Éducation Nationale – Créteil
    ENSEIGNANT EN MANAGEMENT STRATEGIQUE

    HEWLETT PACKARD MANAGED SERVICES, secteur des services informatiques
    CHEF DE PROJET
    Assistance au chef de projet DTSI Renault, membre de l’équipe transition HP, dans le cadre du contrat d’externalisation des activités informatiques de Renault :
    • Suivi du projet défini avec le client, mise en place des actions permettant de proposer une solution et de fournir les livrables.
    • Analyse de la cartographie des processus et rédaction de la documentation afin de répartir les responsabilités entre les équipes HP et Renault, avec prise en compte des services attendus.

    EDF, secteur de l’énergie
    ASSISTANT DU CORRESPONDANT INFORMATIQUE
    Gestion d’un parc informatique de 130 postes à la Direction Immobilière d’EDF, La Défense.
    • Analyse des besoins, suivi des demandes, planification des interventions.
    • Interface entre les utilisateurs, l’opérateur d’infogérance et le support technique.
    • Inventaire, accompagnement du changement. Relations avec d’autres entités du groupe.

    PILOTE DE DEPLOIEMENT
    Organisation du déploiement de logiciels au niveau national à la Direction Informatique et Télécommunication d’EDF, Issy-les-Moulineaux
    • Coordination avec les différentes directions (Intégration et qualité, MOA, entités régionales, infrastructure).
    • Animation de comités de pilotage, planification. Travail collaboratif au sein du service déploiement.

    MBDA – Fabricant de missiles, secteur de la défense – Vélizy Villacoublay
    FORMATEUR EN LANGAGE DE PROGRAMMATION
    Enseignement, en anglais, de l’assembleur du microprocesseur Intel 8086 à des officiers et des sous-officiers des Émirats Arabes Unis.

    AFNOR – Association Française de Normalisation – La Plaine St Denis
    JOURNALISTE SCIENTIFIQUE
    Veille technologique dans le domaine des nouvelles technologies.
    • Broadcast, Communication, E-business, Education, Gestion et échange de données,
    Ingénierie du logiciel, Internet, Multimédia, Télécoms fixes, Télécoms mobiles, Sécurité et Divers.
    • Traduction anglais – français, rédaction de résumés avec commentaires.

    Kappa Systèmes – Paris La Défense
    CONSULTANT EN MANAGEMENT DES CONNAISSANCES
    Participation à la maîtrise d’ouvrage d’un projet européen Eurêka (collaboration avec une équipe anglaise et l’INRIA).
    • Création d’un logiciel de cartographie du portefeuille des connaissances facilitant la prise de décision concernant l’apprentissage, la diffusion et les transactions.
    • Rédaction du manuel de formation des consultants.
    Marketing : étude du marché KM, positionnement du logiciel, rédaction des offres de services.
  • Freelance - Gérant, consultant, rédacteur

    1986 - 2010 Responsabilité financière, administrative et commerciale.

    Consultant en management et en système d'information :
    - PME Organisme de formation du français langue étrangère (15 personnes)
    -- Étude financière, élaboration d'un plan marketing, budget prévisionnel avec ratios à respecter, prévision de résultats nets de 2002 à 2006, mise en place de tableaux de bord balanced scorecard, évaluation du prix de la société.
    -- Création et référencement du site Web avec Microsoft FrontPage.

    - Start-up nouvelles technologies (17 personnes)
    -- Organisation de l’activité comptable et administrative. Suivi de la trésorerie, déclaration des embauches, relations avec les employés, banques, clients et fournisseurs, organismes sociaux, société d’affacturage. Tenue de la comptabilité.
    -- Application du management des connaissances à la gestion administrative : mise en place d’outils de collaboration, création d’un centre de pilotage de l’activité administrative.

    - Université Paris XII
    -- Conférences sur le management des connaissances (DESS Ingénierie des syst. d'information).

    - Autres missions
    -- Préconisation dans le choix d’applications de gestion.
    -- Analyse des besoins et programmation d’applications.
    -- Sélection, achat, installation et maintenance d’ordinateurs, de réseaux et de logiciels.

    Rédacteur technique (1986 – 1990) et journaliste (1992 – 2000) :
    - Rédaction technique en électronique et informatique dans les domaines :
    Vidéo professionnelle (Thomson Vidéo Equipement), transmissions hertziennes (Thomson-Csf), réseaux locaux (Experdata), bureau sans papiers (EDF).
    - Nombreux articles dans les magazines informatiques en bureautique, programmation et Internet :
    PC Expert, Info PC, Windows News, Génération PC, Point Net, Home PC.
  • S.E.D.O.C. - Rédacteur technique

    1983 - 1986 Rédaction de notices dans les domaines de l’aéronautique (S.F.E.N.A.), des micro-ordinateurs (Bull-Micral), des sous-marins lanceurs d’engins (Sintra-Alcatel), de la vidéo professionnelle (Thomson Vidéo Equipement).
  • Reprise de l'exploitation agricole familiale - Exploitant agricole

    1982 - 1982 Responsabilité de l'exploitation (deux ouvriers, 150 ha, 170 bovins) de la période des semis de maïs à la fin de la moisson.
  • S.E.I.V. Automation (filiale de Renault) - Agent technique électronicien

    1980 - 1981 Conception de la partie électronique analogique d'un chariot automoteur filoguidé destiné à alimenter des chaînes de fabrication de carters de phares.
    Mise au point des parties analogiques et numériques, ainsi que du logiciel.
    Élaboration des schémas électroniques et rédaction de la notice de fonctionnement.

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