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Michel SAWRA

MONTRÉAL

En résumé

Mes compétences :
Administration Cognos
Apache - Tomcat
Web-SSO (LemonLDAP::NG)
BDD : Oracle, MySQL, PostgreSQL
Centreon - GLPI - MediaWiki
Langage : Shell, SQL, PHP, HTML & CSS
Linux Redhat

Entreprises

  • Tink.ca - Administrateur Système Linux

    2016 - maintenant
  • GFI Informatique - Analyste d'exploitation / Administrateur d'applications

    Saint-Ouen 2014 - 2016 Mission chez SNCF (France) – Entité nationale ayant la charge du transport ferré (voyageurs & fret) sur tout le territoire français.

    Parc informatique : ~1200 serveurs : Linux, Unix, Windows

    Principales missions :

    - Améliorer la technicité et l’autonomie du niveau 2 par rapport à la prestation précédente

    - Accompagnement du niveau 1 basé en Pologne pour augmenter leur taux de traitement d’incidents et de demandes

    - Garantir la haute disponibilité des applications critiques pouvant entraîner un impact clientèle et financier

    - Mise en place d’outils facilitant le support production : Wiki, Centreon

    Technologies: Linux Red Hat, Unix (AIX & Solaris), Windows 2003 & 2008, Oracle, MySQL, PostgreSQL, Apache & Tomcat, CFT, MQ Series, WebSphere (WAS), Cluster Red Hat, MediaWiki, Centreon
  • GFI Informatique - Analyste d'Exploitation / Administrateur Système Junior

    Saint-Ouen 2012 - 2014 Mission chez AVEO (France) – Société s’occupant de la Gestion monétique et informatique de proximité pour les commerçants et entreprises du Crédit Agricole, du Crédit Lyonnais, de Natixis, de la Société Générale et de la Banque Postale.

    Parc informatique : ~200 serveurs (essentiellement sous Linux)

    Principales missions :

    - Création de la cellule support niveau 2 : définition des bonnes pratiques, établissement de process avec les différents intervenants d’une production informatique, relationnel avec les utilisateurs, choix des solutions et des outils d’exploitation.

    - Administration des serveurs Linux : service et chkconfig, logrotate, sauvegarde, Samba, SFTP.

    - Garant de la disponibilité des applications : surveillances précises, mise en place de solutions de
    haute disponibilité (HA), script d’arrêt/relance, menu d’exploitation.

    - Déploiement de la surveillance complète des environnements Linux et Windows sous Overmon
    (Centreon, GLPI, Wiki) : système, réseaux, middleware, base de données.

    - Rédaction des documents d'exploitation et des fiches consignes dans le Wiki.

    - Réorganisation, sécurisation et administration de la plateforme Cognos BI (version 8 & 10).
    Administration de la plateforme Image Now.

    - Formation technique et fonctionnelle des nouveaux arrivants.


    Technologies: Linux Red Hat & Debian, Windows 2003 & 2008, Oracle, MySQL, PostgreSQL, LDAP, Web-SSO, Apache & Tomcat, Talend, Nagios & Centreon, Cognos, Image Now, Overmon, GLPI, MediaWiki, CFT
  • DCS Easyware - Analyste d'exploitation

    Lyon 2008 - 2012 Mission chez MONECAM (France) – Société de suivi et de gestion des transactions bancaires pour le Crédit Agricole et ses filiales, TOTAL, FINTRAX

    Parc informatique : ~150 serveurs (essentiellement sous Linux/Unix)

    Principales missions :
    - Responsable d’application, exploitation et résolution d’incident de niveau 2.

    - Environnement de travail respectant les normes ITIL

    - Développement en shell de surveillance Nagios/Centreon, de menu d’exploitation pour le niveau 1 avec rédaction de procédures/documentations, optimisation de l’exploitation et de traitements.

    - Exploitation quotidienne, développement d’outils en PHP/MySQL, automatisation de traitements.

    - Création d'un wiki pour les nouveaux arrivants.

    - Support clients externe et utilisateurs interne.

    Technologies: Linux Red Hat, Unix AIX, Windows 2000 & 2003, Oracle, MySQL, Apache & Tomcat, Talend, Nagios & Centreon, MediaWiki, CFT
  • INFO@HOME - Auto-entrepreneur

    2004 - 2005 Après l'obtention de mon diplôme, j'ai décidé de créé cette entité dont les buts étaient de permettre une assistance et un dépannage en informatique à domicile sur Paris pour les particuliers et les petites entreprises

    Principales missions :
    - Intervention sur les postes clients : optimisation du démarrage, installation de nouveaux périphériques, installation et configuration de logiciel ou progiciel (comptabilité, médical, ...)

    - Résolution d’incidents : récupération et sauvegarde de données, formatage et réinstallation d’OS,
    nettoyage de virus ou de malveillants.

    - Mise à niveaux des équipements physique
    - Création de sites internet (dont celui d'Info@Home)
  • Université Paris III - Sorbonne Nouvelle - Technicien Informatique - Support utilisateurs (Stage)

    2003 - 2003 Stage de validation de diplôme au sein du service informatique de l'Université Paris III

    Parc informatique : 10 serveurs (Linux & Windows), ~200 postes utilisateurs bureautique (Windows & Mac)

    Principales missions :

    - Gestion du parc informatique de l’université
    - Aide à l’administration des serveurs (Linux & Windows 2000 Serveur) et la maintenance réseaux
    - Assistance utilisateurs
    - Installation de nouveaux périphériques et paramétrages des postes clients (Win 2k, Win XP & Mac OS X)

Formations

  • British Council

    Lyon 2014 - 2014 IELTS (International English Language Testing System)

    Résultat : 7 / 9 (niveau "Good User")

    Listening 8.0 / 9
    Reading 8.5 / 9
    Writing 5.0 / 9
    Speaking 6.5 / 9
  • CNAM Rhône-Alpes

    Lyon 2012 - 2015 Licence Générale, mention Informatique

    Diplôme validé en cours du soir
    composé des 7 Unités d'enseignement suivantes :
    - conception et administration BDD
    - recherche opérationnelle et aide à la décision
    - réseaux et télécommunications
    - pratiques orales et écrites de la communication professionnelle
    - conduite d'un projet informatique
    - linux : principes et programmations
    - système d'information et web
  • IPREC (Paris)

    Paris 2002 - 2003 Technicien Supérieur en Maintenance Informatique

Réseau

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