PARIS
J'ai piloté avec succès de nombreux projets de start-ups ou d'optimisation de Services Clients en France et à l'étranger (urgence médicale, VPC, opérateurs telecom...).
Manager confirmé, résolument opérationnelle et fortement orientée résultats, j'ai mené plusieurs missions de conseil en organisation et en management.
Américaine, je parle couramment l'italien et mon espagnol est opérationnel.
Mes compétences :
Gestion de projet
Management opérationnel
Recrutement et Formation
Trilingue anglais/italien
Lancement de projet
Externalisation
Centre d'appels
Service client
Télécommunications
Gestion de la relation client
Rétention/ Fidélisation
Pas de formation renseignée
