Mickaël DUPART

En résumé

Entreprises

• Pickup Services (Geopost) - Responsable de domaine

  St Ouen 2015 - maintenant En charge du domaine « Fonctions Support & Transverse », je pilote des projets pour le service comptabilité (facturation), ressources humaines (gestion des compétences) , DSI et mobilité (application sous windows Mobile et sous Android).
  Assisté d'une équipe de chefs de projets et des testeurs IT, mes missions sont le respect des besoins métiers, du budget, des délais, de la cohérence et de la QoS de mon domaine :
  - Assurer les études d’impact et de faisabilité
  - Assurer la cohérence du domaine et des interactions avec les autres domaines
  - Respecter les préconisations du pôle urbanisation
  - Garantir les plannings portés par les chefs de projet IT
  - En interaction avec la MOA, gérer le portefeuille de projets
  - Maintenir le niveau de compétence fonctionnelle du domaine
  - Maintenir en condition opérationnelle les services fonctionnels du domaine

• Capgemini - Consultant fonctionnel/responsable d'intégration

  SURESNES 2008 - 2015 Recueil du besoin
  Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées en UML
  Rédaction des cahiers de recette interne
  Organisation de l'intégration
  Définition de la stratégie d'intégration
  Suivi des tests fonctionnels et techniques
  Suivi des anomalies internes et externes

• ANCV - Assistant Maîtrise d'ouvrage

  Sarcelles Cedex 2005 - 2008 Gestion d’appels d’offres.
  • Analyse des besoins utilisateurs,
  • Rédaction de cahier des charges (CCTP),
  • Etude technique et fonctionnelle des offres,
  Réalisation des projets
  • Participation aux spécifications fonctionnelles et techniques,
  • Rédaction du cahier de recette et organisation des recettes utilisateurs,
  • Conception des formations et organisation des sessions,
  Tierce Maintenance Applicative
  • Rédaction des fiches incidents,
  • Organisation des lots
  
  L'ANCV est un établissement public en charge de l'émission et du remboursement des titres Chèques-Vacances et Coupon Sport. L'aNCV est en relation directe avec deux types d'entreprise:
  - les clients : employeurs, comités d'entreprise, collectivités locales, ... qui achètent des titres à l'ANCV pour les distribuer à leurs collaborateurs.
  - les prestataires : professionnels du tourisme (hôtel, camping, restaurant, musée, ...) qui acceptent les titres de l'ANC en paiement.
  
  Au sein de la DSIT de l'ANCV, je suis en charge de l'application de Gestion de la Relation Client.
  La solution permet la gestion :
  - des différents référentiels de tiers (client et prestataire),
  - de l'activité commerciale (rendez-vous, opportunités commerciales)
  - des demandes réalisées par ces tiers auprès des services de l'ANCV dont un plateau d'appels entrants (réclamation, demandes administrative, ...)
  - des campagnes marketing.
  
  Je participe aux ateliers de spécifications avec les utilisateurs et la société en charge du paramétrage de la solution. J'organise et réalise les tests utilisateurs.
  Je coordonne les différentes sociétés intervenant dans les phases d'intégration de la solution dans le SI de l'ANCV.

• ASI Informatique - Responsable technique d'agence

  2001 - 2005 Conception et rédaction de réponses à des cahiers des charges :
  • Analyse du cahier des charges,
  • Proposition de l’architecture cible,
  • Rédaction de la réponse fonctionnelle et technique,
  • Définition des charges de codage et de gestion,
  Supervision des projets réalisés au forfait :
  • Suivi budgétaire
  • Gestion de l’avancement
  • Bilan de projet et capitalisation des connaissances.
  Encadrement d’une équipe de vingt ingénieurs :
  • Affectations des équipes,
  • Gestion des formations,
  • Participation au recrutement.

Formations

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1993 - 1995

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1991 - 1992 Deug A

• Lycée Augustin Fresnel

  Caen 1988 - 1990

Réseau

• Bianchini GUY

• Daniel PICOLO

• Frédéric LEVIER

• Hervé RIOU

• Nathalie MOLLE

• Patrick ARNOULT

• Philippe LE SQUER

• Xavier JAGUELIN

• Xavier NAVARRO