Mes compétences :
Recouvrement amiable
Service client
Relations clients
Recouvrement de créances
Prospection
Gestion de la relation client
Entreprises
Intrum Justitia France
- Agent de recouvrement
2015 - maintenantTéléconseiller dans le service DSU (Dette surveillance, créance ancienne).
Campagnes d'appels pour le compte d'entreprises clientes (appels entrant/sortant).
Gestion et suivi administratif des dossiers débiteurs.
U - proximité
- Caissier, vendeur
2012 - 2014Accueil du client, conseil et vente en caisse, mise en rayon, prise en en charge des stocks et de la réserve, commande des produits, réception de la marchandise.
Georges Combe Publicité
- Graphiste
2010 - 2012Réalisation de packaging, impression sur traceuse, montage des maquettes clients, affiches publicitaire (du A4 au 4/3), création de logo, conception de charte graphique, accueil du client (mail, téléphone, bureau).
Lyon2015 - 2016Conseiller Relation Client à Distance
Titre professionnel de niveau IV.
Validation de 8 compétences :
-Relation client
-SAV
-Gestion de dossiers
-Actions de fidélisation
-Prospection, détection de projet et prise de rendez-vous
-Vente et service
-Prises de commande
-Recouvrement
