Mickael LOIR

En résumé

Entreprises

• Entrepreneur - Entrepreneur

  2016 - maintenant ENTREPRENEUR
  
  MISSION : Développement de l'image d'une marque de luxe Française
  
  - A défini avec la direction de la marque la problématique.
  - A proposé des pistes de développement pour augmenter la visibilité de la marque.
  - A géré la mise en œuvre avec une filiale test en Corée du Sud en générant une croissance du CA de 8,9% sur la branche visée.
  
  MISSION : Gestion du site de ventes en ligne et de la stratégie digitale
  
  - A développé, commercialisé et vendu une gamme complète de produits en ligne.
  - A géré les ventes de marchandises en ligne en intégrant des outils de pilotage.
  - A mis en œuvre la stratégie digitale sur les réseaux sociaux.
  

• SterWen Consulting - Senior Consultant

  Paris 2010 - 2016 STERWEN Cabinet de conseil en stratégie et organisation (Paris)
  
  Projet : SERVICE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE -> Optimisation du processus de gestion des réclamations clients et des relances
  
  Projet : BANQUE/ASSURANCE -> Pilotage d'un programme de coaching/formation d'un réseau d’agents généraux (plus de 100 agences formées avec plus de 200 JH)
  
  Projet : BANQUE PRIVEE -> Optimisation du processus du commissionnement de la Banque dans le cadre de la commercialisation d’OPCVM externes auprès de la clientèle retail et privée du Groupe
  
  Projet : FOND DE PENSION -> Rapport d’étude des activités Middle et Back office lié à la gestion financière (Analyse de l’impact des besoins d’évolutions du fond, Mesure des impacts et enjeux financiers, Perspectives budgétaires)
  
  Projet : BANQUE -> Définition de l'architecture fonctionnelle pour mise en place d'un BO (Business Object)
  
  Projet : BANQUE -> Refonte d'une filière titres (mise en place d'un service titres de plus de 10 personnes : collecte et traitement des ordres titres)
  
  Projet : BANQUE -> Pilotage du projet de lutte contre la fraude (4 500 collaborateurs dans 7 pays)
  
  Projet : ASSURANCE -> Optimisation des processus de communication de crise

• ACCENTURE (Luxembourg / Geneve) - Business Analyst

  2007 - 2009 Mission au sein d'une banque privée à GENEVE dans le domaine des Hedge Funds
  
  Projet : BANQUE PRIVE (gestion de fortune) -> Audit et réorganisation des processus de traitement des ordres, reporting et traitement des données clients (produits : fonds HEDGES FUNDS)
  
  Projet : BANQUE PRIVEE -> audit sur le processus de génération des reportings financiers à destination des clients puis mise en place d'un système de gestion de portefeuilles hedge funds (sur plus de 200 fonds)

• CREDIT DU NORD - Conseiller Clientèle Professionnelle

  Paris 2006 - 2007 CREDIT DU NORD - SMC NICE - Conseiller Clientèle professionnelle
  
  - A ciblé les consommateurs en ligne en concevant une stratégie marketing complète et en plusieurs volets.
  - A augmenté le trafic de sites Web de 5 % grâce à l'optimisation graphique de la homepage du site internet.
  - A élaboré des stratégies d'envoi d'e-mails, notamment des stratégies de segmentation, et préparer des campagnes marketing d'acquisition client.
  - A optimisé le process de suivi des réclamations clients en mettant en place des KPI (niveau d'urgence, temps de traitement...)

• Radiospares - Chargé de Marketing Direct

  2004 - 2005 Chargé de marketing (1 an)
  
  - A ciblé les consommateurs en ligne en concevant une stratégie marketing complète et en plusieurs volets.
  - A élaboré des stratégies d'envoi d'e-mails, notamment des stratégies de segmentation, et préparer des campagnes marketing d'acquisition client.
  - A optimisé le process de suivi des réclamations clients en mettant en place des KPI (niveau d'urgence, temps de traitement...).
  

• Banque de France - Employé

  Paris 2002 - maintenant Service des entreprises Banque de France, beauvais (60)

Formations

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2005 - 2007 Master

• Université De Sherbrooke (Roswell)

  Roswell 2004 - 2004 Administration
  
  (CANADA) Séjour d'échange 1 semestre avec comme spécialisation introduction aux éléments financiers, ressources humaines, marketing comportement du consommateur, systeme d'information

• Institut Supérieur Administration Et Management

  Amiens 2002 - 2005 Ecole de Commerce Post Bac
  
  Optimisation de la relation clientéle
  
  Institut Supérieur d'Administration et de Management du groupe Sup de CO Amiens

• Lycée Saint Esprit

  Beauvais 1996 - 2002 BAC scientifique
  
  rentrez en contact n'hésitez pas!!

Réseau

• Anthony DODD

• David PEYPOUDAT

• Denis ABEILLE

• Fabrice RIARD

• Frédérik ARNS

• Gregoire OMONT

• Nicolas BASSO

• Philippe ANQUETIL

• Sandra DEL REY