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Sébastien VIDET

PARIS

En résumé

Consultant en stratégie et management depuis plus de 8 ans, j’ai réalisé et encadré plus d’une cinquantaine de missions de conseil sur des problématiques de stratégie marketing et de relation client principalement pour des grands acteurs de la Distribution mais aussi Utilities, Moneytainment et Médias.

Ces expériences m’ont permis d’acquérir des compétences de gestion et pilotage de projets marketing transverses, d’organisation et de conduite du changement, de management, ainsi que d’une expertise sur la gestion de la relation client, le marketing digital (Web et mobile), le lancement d’offre et la stratégie marketing.

Mes compétences :
internet
conseil
international
management
marketing
Gestion de projet
mobile

Entreprises

  • VERTONE - Manager

    2006 - maintenant Gestion de la relation client : cadrage stratégique, définition opérationnelle, mise en œuvre et pilotage de dispositifs relationnels, de programmes de fidélité, de plans marketing relationnels, d’élaboration et évolution de parcours client…
    Exemples : Pour un acteur e-commerce, schéma directeur de la relation client à 3 ans / Pour un centre commercial et des enseignes de distribution spécialisée au Maroc, cadrage et mise en œuvre de programmes de fidélisation dans le cadre de l’ouverture du plus gros mall d’Afrique

    Marketing digital : stratégie digitale, cadrage de sites Internet et mobile, d’applications mobiles, de dispositifs Web, pilotage de leur mise en œuvre, suivi et évolutions
    Exemples : Pour un distributeur spécialisé, stratégie mobile puis cadrage, conception et gestion de projet du lancement d’une application mobile / Pour un énergéticien : cadrage et AMOA des dispositifs Web et Mobile de la Relation Client

    Stratégie marketing : études prospectives, diagnostics et recommandations d’évolution, stratégie de commercialisation et de distribution
    Exemples : Pour un opérateur de jeux, stratégie de lancement en points de vente d’une offre de paris sportifs / Pour un opérateur de transport de voyageurs : étude sur les services et concepts de voyages à horizon 2020

    Offre : création, pilote, lancement de nouvelles offres, optimisation de portefeuille d’offres existantes
    Exemples : Pour un opérateur de services environnementaux, cadrage d’une offre digitale pilote innovante à destination du foyer / cadrage et lancement d’une nouvelle activité de commercialisation d’équipement énergies renouvelables
  • SFR - Chef de produit Roaming International

    2005 - 2006 - Négociation des accords de roaming international GPRS
    - Suivi du fonctionnement des numéros courts à l'étranger

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