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Mickaël MOGÉ

Paris

En résumé

Je possède une expérience de plus de 8 ans dans l'informatique, l'environnement industriel, bancaire et la résolution de problèmes informatiques de différents niveaux ainsi que de la gestion de projet informatique et de conformité dans un périmètre national et international.

Atouts:
Gestion d’un portefeuille Infra./Appli regroupant les domaines de gestion d’Incident, Changement, Problème et Projet sur plus de 40 Codes Applicatifs
Construction et Pilotage des réunions du CAB
Gestion de crise et Task Force
Responsable du pôle Changement
Management Transversale des équipes Françaises
Formation utilisateur et remontée technique au niveau 1 afin de améliorer les performances du Helpdesk
Relation avec le business et compréhension de ses volontés
Administration et compréhension ITIL
Gestion et résolution des incidents Infrastructure de tout niveaux
Anglais Opérationnel

Certifications:
- ITILV3
- Prince2

Mes compétences :
SQL
Informatique
Gestion de projet
ERP
Ponctuel
UNIX
Microsoft Windows
Linux

Entreprises

  • BNP - Service Delivery Manager, Portfolio Manager

    Paris 2016 - maintenant - Gestion d’un portefeuille Infra./Appli regroupant les domaines de gestion d’Incident, Changement, Problème et Projet sur plus de 40 Codes Applicatifs centralisant ~10 000 équipements Télécoms. Approbation et coordination de plus de 3000 changements Infra./Appli par an. Point de contact de l’entité. (30 Pers)
    - Construction et Pilotage des réunions du CAB dans le cadre de l’appropriation du Portefeuille, reporting managérial dans le but de contrôler les changements Télécoms BNP
    - Responsable de l’équipe sur l’assignation des tâches Changements / Incidents / Problèmes pour une équipe de 10 collaborateurs et positionnement en amont sur de nombreux projets.
    - Gestion de crise impliquant la mise en place d’une Task Force pour limiter la perte de gain journalière due à l’indisponibilité de l’application.Responsable du pôle Changement montée en compétence d’une équipe de change manager.

  • BNP - Service Delivery Manager / Change Manager

    Paris 2015 - 2015 - Approbation et Coordination de changement d’Infrastructure/Application sur l’environnement bancaire.
    - Implication durant les Instances changements tels que le Change Advisory Board, Change Review Board et comité de modèle.
    - Accompagnement puis Responsable du pôle Changement dont deux collaborateurs « Change Manager », dans le cadre de l’évolution des compétences.
    - Intégration de différents projets tels que l’ajout obligatoire de champs dans l’outil ITSM, Campagne de mise à jour de l’obsolescence Firewall
    -Création et supervision des rapports Business Object dans le but de faciliter les échanges de reporting avec le Management

  • Cargill Saint-Germain-en-Laye - IT ANALYST SUPPORT INFRA, CARGILL SAINT-GERMAIN-EN-LAYE [SIEGE] 2010-2014 (CDI)

    2012 - 2015 - Résolution des incidents Infra./Appli dans les environnements Bureaux & Usines, incluant crash système, ralentissements réseau, restauration des données. (300 Utilisateurs)
    - Gestion de la communication IT suivi des incidents majeurs impactant grandement le business (2200 pers).
    - Coordination d’équipe (10 personnes), intérim de Team Lead France et Management opérationnel suivi des performances SLA, KPI.
    - Amélioration de la conformité au niveau global (Antivirus, Encryptions, Vulnérabilités).
    - Compréhension du besoin de l’entreprise et conseil auprès du business pour implémenter des projets innovants.
    - Coordination de Projet avec management transversal des différentes unités (Experts réseaux, Experts Télécom, Infrastructure, Plant Management). Participation active dans le projet de renouvellement du parc informatique avec déplacement sur site (Lille, Rouen, Saint-Nazaire, Saint-Germain). (1500 PC)

  • Cargill Saint-nazaire - Gestion de Projet - Contrat Professionalisation

    2008 - 2010 Gestion de Projet avec management transversal des différentes unités (Experts réseaux, Experts Télécom, Base de données). Gestion des licences d’un catalogue de logiciel.

    Formation de 2 ans dans la Société Cargill (Gestion d'un Projet de remplacement de PC sur toute la France Multi-sites – Gestion de Ticket niveau 2 & 3 - Gestion SQL (Donnée

Formations

  • Ecole De Gestion Et De Commerce ENI Ecole Informatique

    Saint Herblain 2008 - 2010 Technicien Superieur en Reseaux Informatique et Télécommunications d'Entreprise

    2008 Formation Technicien Supérieur en Réseau et Systeme à l'ENI
    - Contrat de Professionnalisation
    - Formation de 2 ans dans la Société Cargill(Gestion d'un Projet de remplacement de PC sur toute la France Multi-site)

  • Lycée Saint Pierre La Joliverie

    St Sebastien Sur Loire 2006 - 2008 Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise

    2006 BTS Informatique gestion 2 ans
    - Stage 2 mois Établissement Saint-Pierre La Joliverie, Mise en place d'un logiciel de gestion d'inventaire sur Parc Informatique sous OpenSuse / Mandriva .
    - Stage 2 mois Cargill Saint-Nazaire, Gestion et Éclaircissement de la baie de Brassage + apprentissage fonctionnement du réseau en Entreprise.

  • Lycée

    Saint Nazaire 2003 - 2006 Sciences et Technologies du Tertiaire

Réseau

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