Mickael PHONGSA

En résumé

Entreprises

• Meilleurtaux.com - Responsable Acquisition & Webanalytics

  Paris 2013 - maintenant Acquisition de trafic :
  - Responsable SEO
  - Responsable des leviers payants : SEA, retargeting, display, content marketing, etc.
  - Diversification du trafic
  - Développement de nouvelles activités
  - Support e-mail
  - Benchmarking
  
  NDD :
  - Gestion du portefeuille de noms de domaine
  - Protection contre le cybersquatting
  - Évaluation du potentiel
  
  CRO :
  - Identification des besoins des utilisateurs
  - Ergonomie pour la conversion
  - A/B Test & MVT
  
  Webanalytics :
  - Responsable du plan de marquage et paramétrage des outils
  - Analyse des KPIs
  - Reporting & Préconisations
  
  Gestion de projets :
  - Identifications des besoins
  - Définition des objectifs
  - Formalisation des spécifications
  - Suivi & recettage
  
  Autres réalisations :
  - Refonte et migration de sites
  - Lancement de nouveaux sites
  - Audit & Préconisations de sites actifs
  - Maîtrise de la SERP
  - Définition du budget d'acquisition et webanalytics
  - Management de prestataires

• Groupe Alain Ducasse - Responsable SEO/SEA

  2013 - 2013 Plan Digital :
  - Définition de la roadmap.
  - Ventilation budgétaire.
  - Suivi et reporting.
  
  Acquisition de trafic :
  - Responsable SEA
  (ROI : 3,80)
  - Responsable SEO
  - Consultant SMO
  - Support e-mail marketing
  
  Optimisation du taux de transformation et de conversion :
  - Identification des besoins.
  - Identification et optimisation des parcours utilisateurs.
  - Définition et amélioration fonctionnelle et ergonomique du site.
  - Testing (A/B et MVT.
  
  Ergonomie Web :
  - Identification des axes d'optimisation.
  - Audit des contenus.
  - Architecture de l'information.
  - Maquettes fonctionnelles.
  - Suivi de la réalisation graphique, du développement et de l'intégration des sites.
  
  Webanalytics :
  - Définition des plans de marquage.
  - Reporting avec une vision ROIste.
  - Soutenance lors des Comités Digitaux.
  
  Gestion de projet WEB :
  - Refonte & création de sites Internet.

• UFC-Que Choisir - E-marketer / Traffic Manager

  Paris 2011 - 2013 Plan E-Marketing :
  - Définition du plan d'actions.
  - Ventilation budgétaire.
  - Suivi du plan E-Marketing.
  
  Génération de trafic sur le site :
  - Responsable SEA : + 9,00 % de visites YoY et + 19,74 % CA YoY à budget équivalent.
  - Responsable e-mailing : + 74,62 % de visites YoY, + 95,85 % de CA YoY, + 5,91 % taux de conversion YoY avec un décroissement progressif de la base de données.
  - Contribution au SEO : + 87,79 % de visites YoY.
  
  Optimisation du taux de transformation et de conversion :
  - Identification des besoins.
  - Identification et optimisation des parcours utilisateurs.
  - Définition et amélioration fonctionnelle et ergonomique du site.
  - Testing et analyse des éléments graphiques et textuels.
  
  Animation et fidélisation de la base client :
  - Amélioration de la délivrabilité.
  - Optimisation de la fidélisation client.
  - Responsable du trigger marketing.
  - Optimisation des messages.
  - Spécification et suivi de l'implémentation de nouvelles fonctionnalités.
  
  Gestion de projet WEB :
  - Lancement de nouveaux sites Internet.
  - Migration.
  
  Reporting des activités avec une logique ROIste :
  - Visites : + 57,43 %
  - Visiteurs uniques: + 54,56 %
  - Pages vues: + 26,76 %
  - Chiffre d'affaires: + 25,13 %
  - Valeur moyenne: + 27,67 %
  
  Missions opérationnelles :.
  - Intégration HTML/CSS.
  - Rédaction des briefs, wireframing, story board et suivi de la réalisation graphique.

• Groupe Express-Roularta - Assistant chef de produits Webmarketing

  2008 - 2011 Animation du site WEB des lettres et publications spécialisées de L'Expansion :
  - Choix des contenus à publier.
  - Mise à jour des contenus.
  - Evolution fonctionnelle du site.
  
  Génération de trafic sur les sites :
  - Contribution au SEO.
  - Pilotage du SEA.
  - Envoi d'e-mailing.
  
  Animation et fidélisation des bases clients :
  - Optimisation de la fidélisation client.
  - Définition de la pression commerciale.
  
  Reporting des activités.
  
  Missions opérationnelles :
  - Intégration HTML/CSS.
  - Rédaction des briefs et suivi de la réalisation des éléments graphiques.
  
  Autres missions :
  - Gestion de projets WEB.
  - En charge des opérations PRINT.
  - Suivi des stocks.

Formations

• INSTITUT DE GESTION SOCIALE

  Paris 2009 - 2011 Responsable en Gestion.
  
  Pilotage des organisations et des Business Units - Cycle Master Professionnel 1 - Titre certifié niveau II
  Mémoire : L'influence d'Internet sur les marchés B2C.
  Matières prépondérantes : Finance, marketing, management

• INSTITUT DE GESTION SOCIALE

  Paris 2008 - 2009 Bachelor en pilotage des organisations et des Business Units.

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 2006 - 2008 Diplôme Universitaire de Technologie
  
  Option : Commerce Internationale

• Lycée Flora Tristan

  Noisy Le Grand 2005 - 2006 Sciences et Technologies Tertiaires
  
  Action communication commerciale

• Lycée Jean Baptiste Clement

  Gagny 2004 - 2005 Première adaptation des Sciences et Technologies Tertiaires
  
  Action et Communication Commerciale

• Lycée Jean Baptiste Clement

  Gagny 2002 - 2004 Brevet d'Étude Professionnel
  
  Ventes et Actions Marchandes