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Mickaël PROVOST

Paris

En résumé

Ingénieur de production / exploitation en région parisienne (Société ADELIUS)

Entreprises

  • La Banque Postale - Ingénieur de Production

    Paris 2016 - maintenant Traitement des incidents d’exploitation : analyser, traiter et corriger les incidents liés à Dollar Universe, assurer la disponibilité des applications
    Création et modification de chaines Dollar Universe
    Création de serveurs / groupes / utilisateurs dans l’Active Directory (AD)
    Installation et administration de premier niveau des machines virtuelles Windows / Unix
    Création de rapports Excel (avec connexion bases de données, AD, Vcenter etc.)
    Mise en place de nouveaux transferts avec les clients / partenaires (cft, ftp, sftp)
    Scripting Dos / Powershell / Shell / VBA

  • Amundi - Ingénieur de Production

    Paris 2014 - 2016 Réalisation des Mises en Production et changements des applications sur les environnements Unix via Bladelogic
    Analyse et résolution des incidents de niveau 2 et niveau 3
    Intégration de chaine ControlM

  • JCDecaux - Ingénieur de Production Windows / Unix

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2014 Réalisation des Mises en Production et changements des applications sur les environnements Unix / Linux et Windows
    Analyse et résolution des incidents de niveau 2 et niveau 3
    Intégration de chaine Dollar Universe
    Rédaction et mises à jour des procédures d’exploitation
    Administration des applications sous Websphere Application Server et Redhat Jboss

  • Structis (GIE de Bouygues Construction) - Ingénieur de Production Informatique / Référent de domaine applicatif (Windows)

    2013 - 2014 Traitement des incidents d’exploitation de niveau 3 : analyser la cause des indisponibilités des applications et agir en fonction
    Intégration des nouvelles applications (web et citrix)
    Industrialisation et automatisation de la production sous Dollar Universe
    Participation à la rédaction de procédures de production, d’intégration et d’exploitation pour le niveau 2
    Gestion de diverses applications : veiller au bon fonctionnement, suivre les évolutions et mises à jours, participer au comité d’exploitation avec les clients

  • Structis (GIE de Bouygues Construction) - Analyste d’exploitation (Windows)

    2012 - 2013 Traitement des incidents d’exploitation de niveau 2 : assurer la disponibilité des applications, analyser les incidents de type Dollar Universe
    Montée de version des applications (web et citrix) : déploiements de war, mise à jour sous IIS, actions sur base de données SQL (sauvegarde, restauration, requêtage)
    Mise en place de procédure d’exploitation pour le niveau 1 et formation du métier à de nouvelles équipes

  • Orange Business Services - Technicien Service Client dans les Télécommunications

    Paris 2009 - 2011 Supervision du réseau des grands comptes (EDF, DGAC, ministère de l’Intérieur)
    Prise en charge des appels clients, analyse des incidents et mise en place de solutions (demandes d'interventions) en relation avec les services techniques spécifiques (clients - techniciens - experts) jusqu’au rétablissement du service
    Prise en charge des escalades des clients pour les dossiers difficiles

  • Marché d’Intérêt National - Technicien en logistique agro-alimentaire

    2008 - 2008 Gestion des stocks (produits bruts et finis, emballages) suivant les commandes
    Contrôle qualité sur les produits finis et réglage des équipements (capteurs et machines)

Formations

Réseau

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