Mickaël SIMON

En résumé

Entreprises

• Renault Design - Servive Delivery Manager

  Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant SERVICE DELIVERY MANAGER
  
  Parc de 400 postes et de 70 serveurs
  
   Gestion d’une équipe de 7 personnes, pilotage de l’équipe, gestion des plannings…
   Mise en place d’indicateurs
   Gestion des comptes Active Directory
   Préparation et animation des comités de pilotage
   Préparation et animation des comités technique
   Transfert de compétence
   Audit de la documentation existante
   Administration d’un parc informatique sous Windows 2008R2 pour les serveurs et Windows 7 pour les stations
   Support de proximité sur site
   Création de requête MySQL
   Administration de serveur d’impression sous EFI Manager
   Support téléphonique pour les sites internationaux en anglais
   Administration du serveur WSUS
   Rédaction de documentation
   Gestion de stockage CIFS / Netapp
  
  Environnement: Win 2008, win 2003, win 7, Win XP, WSUS, LANDesk, Forefront antivirus, Norton antivirus, Mc Afee, console EFI
  

• GFI - Service Delivery Manager

  Saint-Ouen 2005 - 2010 BNPPARIBAS 11/2008 à 12/2010
  Service Delivery Manager
  
  Encadrement d’une équipe d’administrateurs :
  
  Management d’une équipe de 7 personnes :
  
  • Gestion d’une équipe de 7 personnes, pilotage de l’équipe, gestion des plannings…
  • Création d’indicateurs pour l’activité de la TMA à charge
  • Préparation des comités de pilotage de la TMA avec présentation d’un support basé sur le socle Itil
  • Gestion des projets du client, suivi des projets pour l’équipe
  • Gestion de la base des demandes avec répartition dans l’équipe
  • Participation à la rédaction du PQS
  
  Environnement: Win 2000, win 2003, win XP, Win 98
  BNPPARIBAS 12/2005 à 11/2008
  ADMINISTRATEUR SYSTEME
  
  Administration des salles de qualification :
  
  Administration des postes et serveurs :
  
  • Administration d’un parc informatique d’environ 950 postes sous Windows XP
  • Administration d’un parc informatique d’environ 120 serveurs sous Windows 2000 (migration en Windows 2003 serveurs en cours)
  • Administration des distributions de packages par SMS 2003
  • Application de GPO pour l’installation d’application sur les postes.
  • Gestion des distributions d’applications par Active Directory.
  • Gestion des comptes utilisateurs et des droits sous Active Directory
  • Installation de serveurs sous OS 2
  • Installation de contrôleurs de domaine secondaire en Windows NT4 dans le cadre d’un plan de secours
  • Installation de poste sous Windows 98
  • Télémaintenance et télédépannage par Altiris, VNC, session à distance et DameWare.
  • Mise à jour et / ou création de procédure
  • Résolution des incidents utilisateurs sur des applications métier.
  • Gestion des profils utilisateur et des cartes d’accès aux applications métier.
  • Installation de serveurs en Windows 2000 dans le cadre d’un Plan de Continuité d’Activités
  • Reconfiguration des applications métier dans le cadre du PCA
  • Gestion des bases d’information : Matériel / Incidents / Configuration diverses / Utilisateur et Cartes
  
  Environnement : Win 2000, win 2003, win XP, Win 98

Formations

• Lycée Saint Gabriel

  Bagneux 2001 - 2003 BTS INFORMATIQUE DE GESTION

• Lycée Saint Gabriel

  Bagneux 1994 - 2001 BAC STT COMPTA / GESTION

Réseau

• Aurélien COICADAN

• Emilie GRUSON

• Jonathan FROMAGER

• Julien BATICLE

• Romain MOINE

• Sebastien PAGES

• Servane LE BERRE

• Stephanie AUBRIL

• Virginie BILET