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Mickaëlle FOLLEN

MÉRIGNAC

En résumé

Mes compétences :
Réaliser le suivi administratif des dossiers
Organiser et gérer les agendas
Concevoir et suivre les tableaux de bord
Gérer les courriers et les mails
Traiter et transmettre les décisions
Maîtrise du logiciel Sphinx
Gérer les stocks et établir les commandes
Accueillir et conseiller
logiciel Ciel Gestion commerciale
Maîtrise du pack office dont Powerpoint
Adaptabilité
Autonomie
Dynamisme
Organisation
Réactivité

Entreprises

  • agora33 Secrétariat - Chef d'entreprise

    2015 - maintenant Création de l'entreprise agora33 Secrétariat depuis octobre 2015
    La Gestion Administrative Partagée vous permet de vous décharger de tout l'administratif afin de vous concentrer sur le développement de votre activité
    Mon objectif : l'optimisation de votre temps

  • ETHEIS Conseil - Assistante de Direction

    2000 - 2014 Accueil téléphonique : Standard personnalisé ; filtrage d’appels ; Suivi des messages

    Gestion des Appels d’offres : recherche d’appels d’offres ; récupération des dossiers (dématérialisés ou papier) ; établissements des documents administratifs (DC1, DC2, NOTI2…) ; dépôt des dossiers dématérialisés ou papiers

    Organisation de déplacements : location de voiture ; réservation d’hôtel

    Dossiers clients : Suivi des dossiers clients ; création des dossiers ; facturation ; relance

    Comptabilité : facturation ; suivi des règlements clients ; suivi de trésorerie ; règlements fournisseurs ; établissement des virements

    Ressources Humaines : organisation d’une enquête réalisée par 4 enquêteurs ; hébergement ; suivi du quota de questionnaire avec plusieurs critères ; motivation de l’équipe ; gestion des règlements enquêteurs

    Assistante chargée d’études : réalisation de questionnaires par téléphone ; saisie de questionnaires dans le logiciel Sphynx ; étude des résultats ; analyse graphique ; réalisation de dossiers de rendu sur power point

    Administratif : saisie ; relecture et correction de tous documents ; réalisation de questionnaires ; Suivi des contrats de maintenance

    Stocks : Gestion des stocks ; Commandes ;

  • AGORA Secrétariat - Chef d'entreprise

    1995 - 2000 Ressources Humaines : recrutement ; encadrement de salarié ; gestion des congés et absences

    Accueil téléphonique : Standard personnalisé ; filtrage d’appels ; Suivi des messages

    Accueil physique : Accueil physique de toute la pépinière

    Dossiers clients : Suivi des dossiers clients ; priorisation des urgences ; création des dossiers ; facturation ; relance

    Commercial : Recherche de prospects ; rendez-vous clients ; devis

    Comptabilité : Suivi de la comptabilité ; Saisie des écritures ; Suivi de la trésorerie ; règlements fournisseurs

    Administratif : saisie de tous documents : réalisation de documents (courriers, plaquette, rapport…) sur word et powerpoint ; base de données sur excel

    Stocks : Gestion des stocks ; Commandes ; Suivi des contrats de maintenance

    Téléphonie : Gestion des lignes de la pépinière ; ouverture et fermeture de ligne sur autocom

  • Diverses - Secrétaire - Hôtesse d'accueil

    1987 - 1992 Bulletins de Paie - Inscriptions – Standard - Facturation - Accueil

  • Diverses - Responsable de magasin

    1987 - 1993 Diverses expériences dans le domaine de la vente :
    Accueil clientèle – Commandes et gestion des stocks - Tenue de caisse – Création des vitrines

Formations

  • GRETA

    Talence 2015 - 2015 Titre ASCA

    Formation en comptabilité générale

  • AFPA Caen

    Caen 1994 - 1994 BAC Pro Technique de Secrétariat et Bureautique niveau IV

  • Lycée Sainte Ursule (Caen)

    Caen 1985 - 1986 BEP Agent des Services Administratifs et Informatiques

Réseau

Annuaire des membres :