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Mikaël BALLIAS

Paris-15E-Arrondissement

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En résumé

Mes compétences :
Animation commerciale
Pilotage
Vente
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ColiPoste - Ingénieur d'affaires département 67

    Paris-15E-Arrondissement 2013 - maintenant Pilotage et analyse du portefeuille clients
    Fidélisation et développement du portefeuille clients
    Prospection sur de nouveaux marchés

  • ColiPoste - Responsable animation commerciale

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2013 Animer la force de vente Courrier sur la commercialisation des offres de ColiPoste et piloter le Fonds de Commerce sur les clients <23K€.

    - Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en veillant au bon respect des process commerciaux définis par ColiPoste
    - Contribuer à la réalisation du Plan d’Actions Commerciales et à la définition des objectifs sur le périmètre de la force de vente généraliste
    -Analyser et mesurer les performances commerciales sur le portefeuille délégué à la force de vente Courrier
    - Préconiser des actions correctrices et contribuer à l'élaboration du plan d'actions commerciales
    - Contribuer à la réalisation du Plan d’Actions Commerciales régional en collaboration avec son hiérarchique
    - Animer les modules d’animation et de formation auprès de la force de vente généraliste et de la Télévente
    - Faciliter les échanges d’information et de bonnes pratiques au sein de la force de vente généraliste et de la Télévente

  • ColiPoste & Chronopost (Groupe La Poste) - Chargé d'études et soutien au pilotage commercial

    2008 - maintenant Contrat d'apprentissage (2 ans)
    Siège social
    Issy Les Moulineaux (92)

    ColiPoste, opérateur colis de La Poste, est le spécialiste de la livraison rapide de colis de moins de 3 kg en 48H. En 2008, son chiffre d’affaires s’élève à 1,4 milliards d’€ avec 274 millions de colis livrés (soit 1 million de colis livrés par jours). Par ailleurs, plus de 2,3 millions de colis ont été envoyés à l’international ce qui place ColiPoste numéro 2 en Europe. ColiPoste est un acteur majeur du marché de la vente à distance. Son savoir faire, sa parfaite maîtrise des process de livraison et notamment du « dernier kilomètre » font de ColiPoste le numéro un sur le marché du colis en France. Au cœur des échanges entre l’offre d’une entreprise et la commande d’un particulier, la mission de ColiPoste est de livrer en toute confiance des colis aux particuliers, selon les modalités de livraison qu’ils choisissent.

    - Réalisation d'études marketing et commerciales
    (étude sur le nombre de mois de facturation des clients ColiPoste et Chronopost, bilan des campagnes d'actions commerciales)

    - Améliorer le pilotage des vendeurs (utilisation du CRM)
    (mise en place d'outil de reporting pour suivre et piloter des actions commerciales : les efforts de conquête, les campagnes de prospection, la couverture des clients)

    - Optimiser les process de contractualisation (Siebel)
    (schématiser le process existant d'une application démultipliée en locale, rédiger un cahier des charges sur le projet en question, chercher des entreprises prestataires, tester l'application cible et assurer un suivi)

    - Mise en place d'outil de formation sur Siebel

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce ESC Pau

    Pau 2007 - 2009 Marketing Stratégique

    Master effectué par le biais de l'apprentissage chez ColiPoste, Groupe La Poste.

  • Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

    Pau 2005 - 2007 Licence en Administration Economie et Sociale

  • Lycée René Cassin (Strasbourg)

    Strasbourg 2002 - 2005 Brevet Technicien Supérieur en Action Commerciale

Réseau

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