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Mikael SERVAJEAN

Roubaix

En résumé

De nature rigoureuse, créative et impliquée, je prends plaisir à travailler en équipe dans le but d'atteindre des objectifs communs.

Mes compétences diverses me permettent de maitriser des sujets variés dans le but de travailler avec tous les interlocuteurs pour mener à bien nos projets.

Je tiens à mettre en place et à travailler dans une atmosphère équilibrée ou la discussion et l'apprentissage avec les autres est important.


http://www.mikas.fr

Mes compétences :
Mathématiques
Marketing
Comptabilité
Qualité
Gestion de projet
Communication
Finance
Logistique
Travail en équipe
Réseaux sociaux

Entreprises

  • La Redoute Suisse - Responsable distribution et projets opérations

    Roubaix 2017 - maintenant - Gestion de la distribution sur le territoire Suisse (transports, fournisseurs, retours)
    - Gestion de projets (élargissement de l’offre du meuble, suivi des résultats)
    - Suivi de la préparation des colis de l’entrepôt en France
    - Participation à la mise en place du TMS
    - Travail sur les nouveaux services

    - Gestion des KPI’s
    - Cartographie des flux
    - Coordination logistique - Service client
    - Amélioration des processus actuels

  • La Redoute - Suisse - Chef de projets - Gestion de la relation client et logistique

    2015 - 2016 Cartographie des flux
    Etablissement du plan de transport quotidien
    Correction sur les étiquettes de nos flux
    Suivi des flux particulier (meubles, BtoB, Brand Boutique)
    ...

    Recette sur le nouvel entrepôt en France et sur les flux Brand Boutique
    Benchmark de la concurrence
    Développement de nouveaux outils (Aviser les relais, Feedback aux conseillères de la Relation Client...)
    Réorganisation du service client
    ...

    Analyse et suivi des reportings quotidien (logistique et service client)


    Suivi de projet : Lancement des meubles, du nouvel entrepôt, de la "porte d'entrée" du site internet pour la relation client et du prépaiement...

  • Randstad Canada - Agent d'intérim

    2014 - 2014 - Commis de courrier
    - Livraison de courrier

    Missions réalisées à Montréal et Vancouver - CANADA

  • Proman & Temporis - Agent d'intérim

    2013 - 2014 Ce que j’ai réalisé :

    - Des inventaires
    - Des études de relevés
    - Distribution de flyers
    - Nettoyage des locaux
    - Affichage en ville
    - Surveillance d’examen
    - Manutention
    - ...

  • Groupe Fournier-Habitat - Stagiaire - Chargé de projet

    2013 - 2013 - Gestion de l'achat d'un logiciel de formation pour l'inscription des franchisés aux formations.
    - Marketing de recrutement
    - Promotion des prestations du service aux franchisés
    - Création d'outils de communication

  • Crédit mutuel - Agent d'accueil

    Strasbourg 2012 - 2012 - Accueil de la clientèle
    - Opération bancaire de guichet (retrait d'argent, virement, devise, prise de rendez-vous ...)

  • Association Fapics - Consultant en communication

    2012 - 2012 Projet consultant de 1 j par semaine pendant 5 mois dans l'association avec pour but de réaliser une stratégie de communication.

    - Stratégie de communication
    - Marketing opérationnel
    - Préconisations

  • Office de tourisme - Comptable

    2011 - 2011 Travail de 1 mois durant l'été comme comptable à l'office de tourisme et au club des sports de Bourg-Saint-Maurice / Les arcs

    - Poursuite des préconisations de stage (amélioration du poste de travail et du processus).
    - Enregistrement des factures et titres
    - Enregistrement des budgets

  • Office de tourisme - Stagiaire comptable

    2011 - 2011 Stage de 2 mois en comptabilité et gestion.

    Missions :

    - Traitement des factures et titres
    - Enregistrement des Budgets

    Réalisation :

    - Diminution du temps de traitement de facture de moitié
    - Réaménagement du poste de travail
    - Participation à l'évolution du service (passage en EPIC) ; Apprentissage de la comptabilité publique

  • Centre hospitalier de Bourg-Saint-Maurice - Stagiaire en logistique

    2010 - 2010 Stage de 3 mois en logistique dans le centre hospitalier de Bourg-Saint-Maurice

    Objectifs :


    - Réduire le temps d'attente aux urgences (identification des taches, réduire les taches qui peuvent l'être, effectuer des préconisations) - Mise en place sur le long terme - Gain estimé de 25% du temps.

    - Améliorer la logistique entre les services (identifier les services, logigramme...) -compréhension améliorée et mise en place d'améliorations

    - Amélioration des postes de travail (réimplantation du poste de travail) - Définition de ce qui pourrait être améliorée - Mise en place par les médecins

Formations

  • IAE LYON

    Lyon 2012 - 2013 Master 2 - Marketing vente

    Marketing stratégique ; Veille concurrentielle ; Conception et lancement d’une offre produit ; Merchandising ; Techniques de vente ; Plan d’action commercial

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2011 - 2012 Master 1 - Développement commercial et international

    Marketing stratégique et opérationnel ; Communication ; Management interculturel ; Gestion de projets ; Achats ; Logistique

  • Université Chambéry Savoie

    Annecy Le Vieux 2010 - 2011 Licence Economie-Finance option Sciences de gestion

    - Analyse financière
    - Comptabilité / Analyse financière
    - Macro-économie
    - Management
    - Economie
    - Control de gestion
    - Finance
    - Développement durable
    - Technique de prévision
    - Gestion des ressources humaines

  • Université Chambéry Savoie (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2008 - 2010 DUT QLIO (Qualité, logistique industrielle et organisation) Option organisation et gestion des flux

    - Supply chain management (Gestion des flux, GPAO, ordonnancement ...)
    - Qualité (métrologie, réglementation ...)
    - Initiation à la comptabilité
    - Communication
    - Conception
    - Procédés de fabrication
    - Gestion de base de donnée
    - Implantation d'atelier (projet)

    Réalisation d'un projet créateur :
    - Création d'un produit
    - Réflexion sur la protection (brevet)
    - Etude sur la réalisation et le coût

Réseau

Annuaire des membres :