ARMATIS
- Directrice de Projets CRM et Loyalty
BOULOGNE BILLANCOURT
2006 - 2016
Prise en charge de la conception, du pilotage, du suivi et du lancement des projets clients d'Armatis-lc impliquant les métiers de la Relation Client, de la Fidélisation, et du Décisionnel.
Gestion de la relation avec le client final, participation aux phases d'avant-vente des projets, prise en charge et pilotage de toutes les phases de mise en oeuvre du projet, analyse et pilotage des risques, support à la définition de la stratégie client, gestion du budget global, gestion des plannings et des ressources, management et coordination des différents intervenants du projet, suivi d'avancement et gestion des tableaux de bord .....
Pilotage des activités mises en oeuvre, suivi opérationnel et des différents KPI's.
