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Céline PIQUEL

MONTPELLIER

En résumé

Aujourd'hui je suis tres impliquée dans le milieu associatif. Lassée par le réseautage chronophage avec internet, ruinée par les abonnements qui ne génèrent aucun business. J'ai repris ma passion, le dessin, avec les enfants, avec les adultes, des croisements de chemins artistiques si riches ! Venez voir sur Face book " La Cabane à Images" et voilà ! @ bientôt !

- suivi comptables des entrées et sorties
- TVA
- Factures
- Contrat de travail

AB6 Opérationnel est membre de l'ARIAC depuis janvier 2013.

Experte en gestion de la relation client des centres d'appels. Basée à Montpellier (Hérault)

- Barométre qualité, Audit Operationnel
- résultats quantitatif
- résultats qualitatif
- processus
- discours client
- qualité de la réponse
- satisfaction client
- postures de conseil, commerciale, relationnelle
- pertinence des transferts

Ab6 Montpellier est membre de l'ARIAC


Mes compétences :
Argumentaire de Vente
Gestion de la relation client

Entreprises

  • La Cabane à Images - Conseillante en coaching commercial, communication, activités associatives, dessins.

    2013 - maintenant Devenue un grande adepte du milieu rural, j'ai décidé aprés une longue étude de projet de fusionner de toutes mes compétences. Management, organisation, communication, marketing, developpement artistique. En autonomie, auto production totale, je cultive l'effet des vases communiquants ! Belle journée à vous tous !
  • Groupe PRO DIRECT MARKETING - CHef de projet

    1996 - 2011 15 ans d’exercice au sein du Groupe Pro Direct MArketing


    Coordination de campagne de marketing direct pour le compte de grandes banques.
    - recrutement : réalisation de questionnaires d'évaluation.
    - formation
    - suivi des résultats / suivi individuel des collaborateurs
    - actions de coaching
    - accompagnement à la performance

  • Art et Scéne - Responsable de production

    1995 - 1996 Promotion et diffusion du spectacle vivant pour enfant.

    - recherche de fond d'aide à la création
    -prospection de date de production
    -conférence de presse

Formations

  • Université Jean Moulin Perpignan (Perpignan)

    Perpignan 1992 - 1994 Droit

Réseau

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