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Minh-Lan HIS (NGUYEN)

CLAMART

En résumé

Direction d'Organisme de formation / Direction d’Université d’entreprise / Direction Formation
Management du changement et de la transformation / Management de projets stratégiques

Ma valeur ajoutée :
1) connaissance du domaine de la formation professionnelle continue
2) capacité à définir une vision et des objectifs stratégiques et à les traduire en réalité opérationnelle
3) double compétence développement/organisation
4) management hiérarchique et fonctionnel
5) dimension internationale

Ce qui me caractérise : structuration, volonté d’entreprendre, polyvalence, créativité, pragmatisme,
adaptabilité au changement, autonomie, esprit d’ouverture


Mes compétences :
Banque
Chef de projet
Développement d'activité
Formation
Manager
Ressources humaines
Stratégie
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole - Directrice Marketing, Offre et Relations avec les Entités du Groupe

    2012 - maintenant • Membre du Comité de Direction de l’IFCAM, animant une direction de 30 personnes en charge:
    o Du développement de l’activité et de la relation clients en France et à l’international,
    o Du marketing, de l’élaboration et du pilotage de l’offre, et de la communication,
    o Du centre de services partagés (administratif et logistique des formations),
    o Du suivi de l’activité et de la qualité (certification ISO9001 sur le Management de la Relation Client),

    • Autres responsabilités : pilotage et animation des instances de coordination du GIE IFCAM, mise en place d’une offre de services outsourcing, responsable du projet d’entreprise de l’IFCAM.

  • IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole - Directrice Ingénierie et Production Pédagogique

    2010 - 2011 • Membre du Comité de Direction de l’IFCAM, animant une direction de 30 personnes en charge :
    o De l’élaboration de l’offre IFCAM (diplômant/certifiant, INTER, INTRA, e-learning),
    o De la conception et de la production des formations métiers (Banque, Assurance et Immobilier),
    o De l’ingénierie de formation, de la veille et de l’innovation pédagogique.

    • Autres responsabilités : gestion des partenariats CNAM et CFPB, mise en place de la plateforme e-learning du Groupe CA, mise en place d’un vivier de formateurs Groupe CA.

  • IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole - Responsable du pôle OFFRE

    2009 - 2010 • Responsable de l’offre diplômante et certifiante de l'IFCAM,
    • Responsable de l'ingénierie de formation,
    • Management d’une équipe de 13 personnes.

  • IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole - Responsable du développement international

    2007 - 2008 CREATION DE POSTE DANS LE CADRE D’UNE STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DE L’IFCAM SUR DE NOUVEAUX MARCHES

    • Structuration d’une offre de services et d’un catalogue de formation IFCAM pour l’international,
    • Ingénierie de formation et mise en œuvre de projets de formations pour des entités internationales

  • IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole - Responsable de l'Institut du Management du Groupe CA

    2002 - 2006 CREATION DE POSTE DANS LE CADRE D’UN PROJET GROUPE POUR LA GESTION, LA FIDELISATION ET LE DEVELOPPEMENT DES POTENTIELS

    • Création de l’Institut du Management du Groupe CA et direction pédagogique des programmes
    • Développement de l’activité : 8 promotions par an, soit un CA annuel de 1,8 M€
    • Création et pilotage de l’unité (3 personnes)

  • IFCAM - Université du Groupe CA - Responsable relations avec les entités du Groupe

    2001 - 2002 .Démarche commerciale et partenariale auprès de Crédit Agricole SA et des filiales : prospection, cadrage des besoin, élaboration et validation des propositions
    ·Suivi des projets

  • DA Consulting Group - Responsable des Opérations pour la France

    2000 - 2001 ·Responsable de l’affectation des missions et du développement de carrière des consultants : entretiens de recrutement, évaluation de la performance des consultants, définition du plan de formation
    ·Participation à la démarche commerciale : prospection, qualification du besoin, élaboration et validation des offres de collaboration, présentation des offres auprès des clients
    ·Reporting financier mensuel France
    ·Responsable des contrats clients et de la facturation
    ·Chef de projet sur les missions d’envergure: PERRIER-VITTEL (20 consultants), CARREFOUR (10 consultants)

  • DA consulting Group - Chef de mission

    1998 - 1999 Assistance à maîtrise d’ouvrage sur les missions :
    ·PROMODES France –SAP : 600 utilisateurs – 5 sites - 18 consultants (Caen
    ·COGEMA La Hague - SAP : 1000 utilisateurs –9 consultants (La Hague
    ·GLOBAL ONE – système de facturation : 400 utilisateurs - 16 sites–9 consultants (Paris

    Responsabilités :
    .Ingénierie de formation et de documentation
    .Mise en œuvre de la formation
    .Conception et mise en oeuvre de sites intranets (documentation, communication)
    .Mise en place et gestion de cellules d’assistance téléphonique au démarrage
    .Gestion des missions et encadrement au quotidien des équipes de consultantsØ
    .Gestion de la relation avec le client

  • DA Consulting Group - Consultante formatrice SAP confirmée

    1996 - 1997 Missions de formation sur implémentations ERP (SAP,..) en Angleterre, en Belgique, au Gabon et en France:
    Missions:
    ·SOLVAY France (Paris)
    ·SHELL GABON (Gamba)
    ·PETROFINA (Gent/Bruxelles)
    ·FINA CHEMICALS (Bruxelles)

Formations

Réseau

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