1998 - maintenantJe propose essentiellement des actions de formation et d'accompagnement dans les domaines de la Communication, du Management, de la Relation Clientèle et de l'Efficacité Personnelle.
Thèmes abordés :
MANAGEMENT
Animer et piloter son équipe
Opter pour un Management Orienté Solution
Renforcer la cohésion d'équipe
Développer la confiance de ses collaborateurs
Manager une équipe multi générationnelle
Enrichir ses entretiens annuels d'évaluation
Optimiser ses recrutements
Réussir sa mission de tuteur
Savoir déléguer
COMMUNICATION
Communiquer en interne
Véhiculer une image positive de son entreprise
Etablir un rapport de confiance
S'exprimer avec aisance à l'oral
Gérer les situations difficiles
Conduire une réunion
Gérer et organiser son travail
EFFICACITE PERSONNELLE
S'affirmer pour convaincre, se faire respecter
Cultiver son Estime de soi, développer sa confiance en soi
Réussir avec son image
Gérer son stress
Gérer son temps
RELATION CLIENTELE
Améliorer son accueil en face à face et au téléphone
Fidéliser sa clientèle
Réussir sa communication commerciale écrite
