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Mireille WILLIG

NANTES

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Entreprises

  • ? Quelle Allure ! - Formatrice

    1998 - maintenant Je propose essentiellement des actions de formation et d'accompagnement dans les domaines de la Communication, du Management, de la Relation Clientèle et de l'Efficacité Personnelle.
    Thèmes abordés :

    MANAGEMENT
    Animer et piloter son équipe
    Opter pour un Management Orienté Solution
    Renforcer la cohésion d'équipe
    Développer la confiance de ses collaborateurs
    Manager une équipe multi générationnelle
    Enrichir ses entretiens annuels d'évaluation
    Optimiser ses recrutements
    Réussir sa mission de tuteur
    Savoir déléguer

    COMMUNICATION
    Communiquer en interne
    Véhiculer une image positive de son entreprise
    Etablir un rapport de confiance
    S'exprimer avec aisance à l'oral
    Gérer les situations difficiles
    Conduire une réunion
    Gérer et organiser son travail

    EFFICACITE PERSONNELLE
    S'affirmer pour convaincre, se faire respecter
    Cultiver son Estime de soi, développer sa confiance en soi
    Réussir avec son image
    Gérer son stress
    Gérer son temps

    RELATION CLIENTELE
    Améliorer son accueil en face à face et au téléphone
    Fidéliser sa clientèle
    Réussir sa communication commerciale écrite
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