Mohamed Amine AJDAHIM

En résumé

Entreprises

• Acticall - Directeur Opérationnel d'Activités

  Paris 2014 - maintenant

• Acticall - Chef de plateau

  Paris 2010 - 2014 o Gestion et pilotage d’une équipe de production pour le compte du client donneur d’ordre, acteur majeur de la téléphonie en France. Activités Front & Middle office.(SFR FFB, Orange distribution, Orange BO OPEN)
  o Interlocuteur direct du client donneur d’ordre.
  o Accompagnement managérial de la décroissance de l’activité Orange distribution dans les meilleures conditions sociales et financières ( 100 personnes impactées, initialement sur 3 mois)
  o Lancement d’une nouvelle activité (Orange BO OPEN), accompagnement des équipes et des encadrants, en lien avec les services transverses internes afin de garantir le bon déroulement du démarrage.
  o Datas reporting. Compilation et analyse quotidienne des KPIs inhérents à l’activité, auprès du client donneur d’ordre et en interne (comité de production, comité de pilotage...)
  o Prise en charge du pôle “Qualité & Formation” (4 formateurs et 2 soutien métiers qualité)
  

• Acticall - Superviseur

  Paris 2010 - 2011

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Chloé SAMIER

• Hajer GHARIB

• Mohammed Amine BENCHLIH

• Mossadek MOURABIT

• Recutement It ACCOLADE SOFTWARE FACTORY

• Riad BOUKERMI