Mohamed DRAA

En résumé

Entreprises

• ALD AUTOMOTIVE -  Gestionnaire relation conducteurs et sinistres

  2008 - maintenant Mise en place de prestations d'assistance sur des véhicules en location longue durée. Gestion des réclamations clients.
  Suivi administratif, suivi des immobilisations des véhicules. Gestion de sinistres, mandatement d'expert, gestion des accords
  de réparations, chargé des clients VIP, formation des nouveaux entrants.

• société Procter et Gamble - Chargé de relations distributeurs

  2007 - 2008 Réception, validation, organisation et Implantation des produits en rayons dans les grandes surfaces.

• Shurgard France - Assistant Manager

  Paris 2006 - 2007 Gestion d'un site de stockage. Mise en place de solution d'entreposage.. Vente additionnelle. Suivi facturation, gestion de la
  relation client, gestion du recouvrement. Proposition d'actions commerciales locales. Suivi du taux d'occupation.

• LeasePlan - Chargé d'assistance

  Rueil-Malmaison 2003 - 2006 Mise en place de prestations d'assistance sur des véhicules en location longue durée. Gestion des réclamations clients.
  Suivi administratif, suivi des immobilisations des véhicules, négociations avec les fournisseurs.

• 9 TELECOM - Conseiller clientèle

  2001 - 2002 Conseiller clientèle et technique. Informations sur les offres commerciales, gestion des réclamations commerciales et techniques, encadrement et formation des nouveaux chargés de clientèle

• DIAC - Groupe RCI Banque - Chargé d'assistance

  NOISY LE GRAND 2001 - 2001 Mise en place de prestations d'assistances sur des véhicules en location longue durée de marque Renault. Gestion des réclamations clients..
  Suivi administratif, suivi des immobilisations des véhicules, formation des nouveaux chargés d'assistance.

• COFRATEL - Chargé de relation clientèle

  2001 - 2001 Vente et installation de réseaux téléphonique aux professionnels. Reprise du portefeuille de client souhaitant résilier

• France Télécom - Conseiller

  2001 - 2001 Informations et conseils aux salariés de France Télécom pour l'introduction en bourse de la société « Orange ».

• SFR - Chargé de relation distribution

  2000 - 2000 Validation de contrats, Hotline distributeur, Informations et conseils sur les offres commerciales..
  

Formations

• Lycée Camille Claudel

  Vaureal 1997 - 2000 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

• Lycée Camille Claudel

  Vaureal 1996 - 1997 Baccalauréat

Réseau

• Benjamin BARRIER

• Claire BRESSON

• Marc LEMAITRE

• Oualida DRAA

• Sira HAJI MOHAMED