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Mohamed HILEN

Casablanca

En résumé

Je suis polyvalent et je dispose de compétences dans le commerce pièces de rechange automobiles avec une connaissance parfaite du marché marocain ( Clients,Acteurs,politique tarifaire...) ,et dans le management de la force de vente ( Fixation des objectifs individuels et collectifs,rapport de visites,système incitatif ....).

Je suis capable d'assumer des postes de responsabilités dans les métiers front office.( Ex: Directeur de succursale,Gérant d'un point de vente,Animateur réseau,Responsable Commercial,Chef des Ventes ...etc ).


Mes compétences :

Commerce pièces de rechange
Développement réseaux Affaires
Management de la force de vente
Service Après-vente Secteur automobile
Animation et Gestion Grands Comptes
Rigueur
Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Business Development

Entreprises

  • Groupe Premium Maroc - Chef Agence

    Casablanca 2014 - maintenant Assure le développement durable des ventes pour toutes les sociétés du groupe. conformément aux objectifs annuels définis conjointement avec la direction générale, tout en garantissant une rentabilité forte de l’agence.
    Veille personnellement à la bonne marche administrative et financière de l’agence et s’assure du respect des procédures ainsi que de la mise à niveau des compétences de ses collaborateurs.
    Satisfait les clients du groupe à travers un service de qualité et déploie tous les efforts pour progresser dans ce sens tout en mesurant le coût de la qualité perçue.
    Manage les commerciaux et les techniciens SAV des filiales du groupe affectés à l'agence.
    Veille au respect et à l’application des procédures de la gestion commerciale et du service après-vente.

  • Star Pièces Autos - Responsable de Développement Commercial

    2012 - 2014 Participe à l’élaboration de la politique commerciale et marketing
    Réalise les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction commerciale
    Établit les reportings hebdomadaires sur les tournées terrain et sur les visites clients Grands Comptes
    Traite les réclamations clients stratégiques et s’assure qu’elles sont bien prises en charge
    Assure le suivi des commandes, le recouvrement des créances auprès des clients Grands Comptes
    Assure le suivi proactif de l'exécution des contrats conformément aux conditions négociées et au respect des engagements pris
    Maintient et déploie un relationnel de qualité auprès des clients grands comptes
    Mène une analyse et une veille du marché pour évaluer la concurrence, les opportunités et proposer de nouveaux débouchés

  • Renault Filiale - Manager Pièces et Accessoires Réseau

    2005 - 2012 Déploie la politique pièces et services du constructeur en s'assurant de sa mise en œuvre
    Assure une présence active sur le terrain en identifiant les clients ciblés
    Maximise la performance après-vente, la pénétration service (entrées ateliers) et la fonction grossiste des concessionnaires et agents
    Optimise la gestion des stocks des concessionnaires et agents:prévisions,commandes,livraisons,suivi du taux de rotation et du taux de service,inventaires,déstockage
    Veille au bon déploiement des moyens commerciaux selon les procédures établies
    Établit les tableaux de bords et les outils de suivi de l’activité
    Coache et accompagne les concessionnaires et les agents dans l’atteinte des objectifs qui leurs sont assignés (amélioration de la gestion, du développement,de l’organisation, procédures, formations…)

  • Renault Maroc ( Filliale ) - Responsable des Ventes PR Réseau

    2000 - 2005 Anime les consommateurs professionnels (concessionnaires, agents, revendeurs)
    Forme et anime les prescripteurs sur les produits, la vente et le service
    Manage la force de vente (objectifs CA, secteur défini, rémunération incitative)
    Diagnostique les besoins en force de vente en s’appuyant sur des arguments chiffrés, un business plan
    Adapte les modules de formation de la force de vente et les supports puis détermine le planning de formation annuel dont il assure le suivi
    Tient à jour un outil de suivi de connaissance de ses clients pour cibler ses actions
    Remonte des informations sur la concurrence au Responsable Marketing
    Rapporte de façon hebdomadaire au Directeur Service APV les actions quantitatives de vente et revente menées par lui ou par la force de vente
    Dynamise le déstockage en s’appuyant sur les promotions locales
    Cible, prospecte et fidélise la clientèle
    Est responsable de l’enveloppe des moyens commerciaux (promos+ couts spéciaux)
    Suit les résultats des commerciaux et met en place le challenge des vendeurs itinérants monté en local

Formations

  • Reims Management School

    Casablanca 2011 - 2012 Master Spécialisé

    Spécialisé (Bac+5) en BUSINESS Development et Clients Grands Comptes de Reims Management School.France

  • Ecole Française Des Affaires À Casablanca (Casablanca)

    Casablanca 1988 - 1990 Bac+2

    * Bac+2 en Commerce et Gestion à "l'EFA", Ecole Française des Affaires à Casablanca, BTS homologué au niveau III par l'Etat français.

Réseau

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