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Mohamed JIDAA

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Progression professionnelle axée sur la performance, l’accomplissement et la réalisation.
Capacité de gérer plusieurs tâches à la fois avec esprit méthodique tout en gérant les priorités
Aime les défis, responsable, et mène à termes mes missions.
Capable de travailler en respectant les échéances
Aptitude au leadership et aux relations interpersonnelles.
Bonne communication, travail d’équipe et coopération.
Grande capacité d’adaptation et volonté d’apprendre.
Créatif, polyvalent, esprit d’initiative axé sur la résolution de problème

Entreprises

  • Wincor nixdorf - Ingénieur monitoring

    Vélizy-Villacoublay 2008 - 2015 Gestion des prises en charge GAB, consommables et gestion administrative.
    Monitoring technique (télésurveillance et traitement des incidents).
    Support technique à distance.
    Analyse, gestion et planification des commandes cash.
    Coaching et formation des agents de terrain afin de mener l’équipe aux objectifs de la compagne.
    Gestion des réclamations clients et prestataires.
    Reporting et statistiques.
    Gestion des incidents : collecte de données et analyse des causes profondes des problèmes
    Distinction : Diplôme Wincor Nixdorf, deuxième prix du meilleur collaborateur 2009.
    Réalisation : taux de disponibilité des gab 99% vs 97%SLA .
    Outils gab métrisés : PROVIEW,CRM,PROCASH/NDC,PROTOPAS….

  • Wincor nixdorf - Inspecteur technique

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2008 Responsable de projet Déploiements software et hardware des GABs.
    Vérifier l’implantation, la configuration et la disponibilité pour gérer les déploiements.
    Installation et mise en place des GABs
    Maintenance corrective des guichets automatiques bancaires.
    Formation des gestionnaires des GAB sur site.

  • Totalcall groupe ILIADE FRANCE - Consultant multimédia

    2006 - 2007

  • Top system - Technico- commercial

    2003 - 2006

  • Connexion Sarl - Technicien électronique

    2001 - 2003

Formations

  • Ecole Marocaine Des Sciences D'Ingenieur AIII (Casablanca)

    Casablanca 1996 - 2001 Ingénieur

  • Lycée Mly Driss 1er (Casablanca)

    Casablanca 1993 - 1996 Bac scientifique

Réseau

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