-
A.T. Kearney
Paris
maintenant
-
CMB Plastique
- Directeur Général Délégué
2009 - maintenant
CMB Plastique, entreprise marocaine leader sur le marché des préformes en PET (bouteilles en matière plastique) et bouchons en plastique, offre une large gamme de produits à différentes branches de l'industrie agroalimentaire liquide.
Elle opère principalement sur trois segments :
- Boissons gazeuses
- Huile de table
- Eaux minérales
Créée en 1998, elle a été rachetée par Mutandis en Octobre 2009
-
AT Kearney
- Senior consultant
Paris
2006 - maintenant
- Sourcing : projet d’optimisation des achats marketing pour un des leaders mondiaux de la cosmétique (20% d’économie)
- Organisation : Pilotage et suivi du lancement d’un opérateur Telecom au Maroc
* Définition des processus cibles
* Mise en place de l’organisation du département réseau
* Mise en place et suivi des tableaux de bord
- Optimisation des processus : Amélioration du processus SAV mobile en France (benchmark européen des offres marketing Care et des processus SAV, mise en place d’un outil d’aide au diagnostic en centre d’appels) – 10 M€ d’économie
-
Capgemini - Consulting Services
- Consultant - Telecom
2005 - 2006
-Coordination globale du lancement d'une offre convergente aux UK, NL et PL
-Stratégie d’entrée sur le marché des entreprises de taille moyenne (évaluation du marché, stratégie produits, business case)
-Définition de la vision cible du parcours client/vendeur, en faisant converger les univers (Fixe-Mobile, Internet) et les canaux (Service Client, Points de vente, Selfcare) vers des pratiques communes
-Amélioration du traitement des réclamations client 3G entre service technique et service client
-
Mercer Manangement Consulting
- Analyste
2003 - 2004
-Optimisation de la marge par la mise en place d’une méthode de définition de gamme auprès d’un leader de l’électroménager
-Analyse des synergies sur quatre familles achat suite au rapprochement de deux acteurs majeurs du tourisme. (4 m€ d’économie)
-Analyse sectorielle du marché des pompes funèbres dans le cadre d'une acquisition par un fond d'investissement
-Etude sur la croissance organique : menée en partenariat avec l’Institut de l’Entreprise, l’Ecole Centrale Paris et Enjeux-Les-Echos sur les leviers gagnants de la croissance organique
