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Mohand-Chérif YAHIAOUI

Blue Bell, PA

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Manager
ITIL Foundation V3

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Entreprises

  • Unisys - Service Delivery Associate

    Blue Bell, PA 2014 - maintenant

  • Sita -Telecom - Field Operations Manager

    2012 - 2014 Mission:
    - Garantir des résultats conformes aux engagements contractuels de l’entreprise.
    - Responsable d’une équipe de 4 managers.
    - Planification des opérations de maintenances et d'installations ( 50 techniciens)
    pour les différents clients.
    - Optimisation des ressources.
    - Suivi reporting collaborateurs.
    - Prise en charge des escalades clients.
    - Analyse des résultats lors des comités techniques hebdomadaires avec le client.
    - Interface avec les constructeurs (Cisco, HP, Dell, ...).

  • Sita-Telecom - Support Réseaux et Serveurs

    2009 - 2012 Mission:
    - Gestion d'une équipe de 12 techniciens.
    - Supports Réseaux et Serveurs.
    - Mise en place des procédures pour les nouveaux clients.
    - Déploiement d'équipements en France et à l'étranger (Italie, Allemagne, Espagne, Hollande, ...).

  • Sita-Telecom - Manager

    2001 - 2009 Mission :
    - Gestion des incidents et support technique pour les collaborateurs. - Maintenance des serveurs.
    - Dépannage et Installation des équipements réseaux (Hubs, Switchs, Routeurs).
    - Formation des collaborateurs.
    - Rédaction des procédures et documentations.

Formations

Réseau

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