-
Bell Canada
- ANALYSTE / TESTEUR SENIOR. (Bilingue)
Montreal
2015 - 2016
Projet: ECCO - BELL – Banque, - Centre d'appels
La mise en œuvre d'un contact plate-forme centrale de téléphonie suite intégrée pour permettre à l’entreprise d’entraînée
Les transformations pour répondre mieux aux besoins des clients actuels et futures de la Banque , Solution Centre Contact Hébergé.
Rédaction de Plan de Test stratégique, cahiers de recette.
Rédiger des cas de test en utilisant des exigences fonctionnelles, les flux d'appels, la logique métier et les directives de
Routage d’appels pour l'intégration des fonctionnalités d'amélioration Platform libre-service e système IVR .
Scénarios de Tests (Ensemble des jeux de test)
Exécution de Tests de système, d’intégration, de fonctionnelle, de régression, de Validation
Création et vérification Recette utilisateur
Communiquer à l’équipe de gestion du projet sur le progrès des tests, rapport d’avancement
Gestions, distributions, suivies des anomalies ainsi, préparation de Bilan de test utilisant HP ALM
-
Bell Canada. (Emera Energy-Nova Scotia Power)
- CHEF D'EQUIPE AQ
2015 - 2015
Projet : Implémentation d’application Web portail Maximo 7.5 Asset Management
Responsable de mise en œuvre des processus de tests (méthodologie et outillage de la gestion des exigences au reporting).
Coordinateur des efforts des tests avec un groupe de 4 à 10 testeurs en tant que chef d’équipe
Planifier le besoin et l’allocation des ressources nécessaires à l’exécution des tests ainsi que estimations détaillées
Gérer Exécution de Tests de système, d’intégration, fonctionnelles, interface. UAT
Communiquer à l’équipe de gestion du projet sur le progrès des tests, rapport d’avancement
Gestions, distributions, suivies des anomalies ainsi, préparation de Bilan de test utilisant SpiraTest
-
Sunlife financial
- Chef d'équipe
Toronto
2013 - 2014
Projet: / Appel de routage IVR (Interactive Voice Response)
Rédaction de Plan de Test stratégique, cahiers de recette.
Rédiger des cas de test en utilisant des exigences fonctionnelles, les flux d'appels, la logique métier et les directives de routage pour l'intégration des fonctionnalités d'amélioration plateform .Genesys, AVAYA
-
Rogers Telecom
- Analyste/Testeur Senior
2011 - 2013
Projet: Self-Service IVR/téléphone cellulaire/ Facturation / Appel de routage IVR (Interactive Voice Response)
Rédaction de Plan de Test stratégique, cahiers de recette.
Rédiger des cas de test en utilisant des exigences fonctionnelles, les flux d'appels, la logique métier et les directives de routage pour l'intégration des fonctionnalités d'amélioration plateform libre-service système IVR post payés
Création de données dans (Vision 21) Oracle et ICM (Maestro)
Exécution des test avec SOAP UI, Webservices Test, Middleware CCAIS (Call Centre Application Integation Services).
Exécution de tests fonctionnels, d’intégration, Régression (les Backend, Middleware, Frontend et les Flux d’appels(IVR), Français/Anglais
Préparation de Rapport de défauts/résolution et suivi à l'aide Rational RQM/ClearQuest, ainsi que préparation de Bilan .
Supervision des équipes offshore
Rapports hebdomadaires et mensuels au Comité de Projet MOE et au Comité de Pilotage MOA-MOE des avancements de la recette, de l’état des lieux des anomalies
Project :
Mise à jour et de conversion SharePoint 2007 vers SharePoint 2010 et la consolidation de plusiieurs Intranet Rogers sur SharePoint 2010
-
H2 Central. (http://www.h2central.ca)
- EXPERT EN METHODOLOGIE DE TEST
2011 - 2011
Projet : Consultant, responsable de la mise a disposition de processus de tests et outils associes au développent de
campagnes de test dans un contexte industrialisé, commerciale, des applications marketing Web, open source.
Mise en œuvre de processus de test (Organisation du processus, Stratégie de test, Gestion des exigences, des plans de test, des cas d’utilisation, des cas de test, suivi et exécution de campagnes de test, guides de bonnes pratiques, procédures, checklists, …)
Formalisation des processus de test, de mise en œuvre et d’assistance sur sélection des outils de tests.
Formation en Processus, méthodologie de l’assurance qualité et processus.
Mise en place d’une stratégie de tests pour le Projet
-
College - Solution ERP Mondiale
- Enseignant - Formation en AQ Testeur, HP:QC (Freelance)
2010 - 2011
Enseignant - Introduction au test des logiciels et Méthodologies et introduction sur HP QC
(QA Software Testing Methodology and Manuel Testing and HP:QC course)
-
ASSURANCE Belairdirect (INTACT) Montréal
- ANALYSTE SENIOR A.Q. Bilingue.
2010 - 2010
Projet : Portail (Web), pour Assurance Auto & Habitation
Réviser les cas d'utilisation, document Storyboard (les maquettes, les définitions des champs des tables et tous les Eléments de données, description (Français, Anglais) des définitions des éléments, des règles des affiches se rapportant aux domaines différents)) et soumettre les corrections au Business Analyste sous direction (MOA/MOE) en respectant les
normes établies.
Préparation/analyse des données pour les tests en utilisant des requêtes SQL
Analyse/Télécharger des données pour les essais en BD2/Oracle (Système IBM Mainframe/ z/OS)
Rédiger les scénarios de test (Ensemble des jeux de test) et Mise à jour des cas de test existant en ClearCase
Exécution de tests fonctionnels, régression, d’intégration, compatibilité de navigateur (cross-browser), de Validation
Vérification Recette utilisateur – UAT (Test Acceptation Usagers)
Test de conversion Français – Anglais du site Web – Portail pour la Province Québec- Ontario
Validation de la migration de contenue existant au nouveau portail
Préparation de Rapport de défauts/résolution et suivi à l'aide ClearQuest, ainsi que préparation de Bilan de test
Environnement: .Net, Web, IBM Z/OS, Oracle, SQL
-
MTS AllSTREAM
- INGENIEUR DE TEST A.Q. / COORDINATEUR PRINCIPAL TEST / (BILINGUE)
2010 - 2010
Responsable de mise en œuvre des processus de tests (méthodologie et outillage de la gestion des exigences au reporting).
Planifier le besoin et l’allocation des ressources nécessaires a l’exécution des tests Responsable de Campagne de Test
Rédaction de Plan de Test stratégique, cahiers de recette
Création Matrice de Couverture Fonctionnelle (MCF)
Scénarios de Tests (Ensemble des jeux de test)
Exécution de Tests de système, d’intégration, de Validation
réation et vérification Recette utilisateur(Vérifier que le logiciel répond aux besoins « métiers » des utilisateurs)
Gestions, distributions, suivies des anomalies ainsi, préparation de Bilan de test utilisant TestDirector V8
Environnement : ASAP .NET, Cisco Unified Intelligent Contact Management (ICM) Enterprise and Cisco Unified Contact Center. Protocoles (VoiceXML, SSML, PLS, CCXML) . Testdirector V8
-
HONDA FINANCE CANADA
- ANALYSTE / TESTEUR /Administrateur de HP QC
2008 - 2008
Projet : Application Web Portail - Honda / Acura / Mes finances
Création de test (exigence - règle de traitement, de calcul, de gestion,)
Création de cas de test / Exécution des Jeux de tests (d’intégration, système, régression) Tests de Validation/ Tests de recette métier
Gestion de résolution des défauts en utilisant HP Quality Center Ver 9.1, QTP.
Préparation et analyse de données utilisée pour les essais-DB2 / Oracle
Administrateur de HP QC, maintenir des normes d'organisation HP:QC,
Préparer un rapport d'état quotidien / participer à la réunion du statut de Project
Environnement: Mainframe - DB2 / Web - Oracle, XHTML, SOAP, Java Script .
MS Windows XP Professionnel, Server de messagerie Lotus Notes
HP Quality Center version Enterprise Edition 9.0/9.1
Systèmes de Développement du Cycle de vie (SDLC): itératif, RUP
-
MPAC (Société d'évaluation foncière des municipalités).
- ANALYSTE/Testeur . SENIOR Chef d’equipe / Automation.
2008 - 2009
Projet #1: Application (Web) d'évaluation des propriétés (IPS) : Un système d'évaluation foncière, à l'échelle de la province d’Ontario résidentiel, agricole, commercial et industriel.
Project #2: Application workflow (IBM FileNet Content Manager)
Animation et Coordination de l’équipe de Recette
Charger de Campagne de Test sur plusieurs applications métiers
Collaborer sur de multiples projets: IPS, Workflow (IBM FileNet Content Manager)
Participer a la planification des plans et des activités des tests
Planifier le besoin et l’allocation des ressources nécessaires a l’exécution des tests
Accepter et réviser le cahier des charges et les exigence de Business Analystes
Préparer les matrices de test de fonctionnalité et d'essai en respectant les normes établies.
Conception de scenarios de test pour régression, système, d'intégration pour projets IPS, Workflow
Analyse des données et la cartographie des données pour les tests avec utilisation des requêtes SQL
Exécution test manuel d'essai pour IPS & Project Workflow
Conception de cas de test pour régression et UAT (Acceptation Usagers) Workflow (IBM FileNet Content Manager)
Rédiger des scripts (Java Scripts) Effectuer Le tests de charge, de performance, tests d’endurance
pour projet workflow (IBM FileNet Content Manager) a L’aide de WEBLOAD. Administrateur de WEBLOAD
Suivi et Documenter les anomalies dans ClearQuest, distribution des rapports sur l'état de projet.
Environnement: Windows 2000/XP/2003 Server, AIX, J2EE multi-tier, Borland Enterprise Server, WebSphere, JBoss, JBuilder, Eclipse, Apache, Struts, JSP, SoniqMQ, Oracle, DB2, JDBC and EJBs, PL/SQL, JEE / Oracle 11g, l'architecture du système Rational Unified Process et le langage de modélisation unifié (UML), Actuate Reporting System, Actuate iPortal
Outils d'assurance qualité: ClearQuest, Rational Test Studio, Remedy 7.x. Rational Robot, Webload. SQL-programmeur, TOAD (Quest Software), SharePoint, FileNet (IBM), MS Visual Source Safe, des fichiers XML, et de texte / éditeurs XML pour examiner les données de test, p.ex. SQL, Oracle PL / SQL, Altova XML Spy, UltraEdit -32, UltraCompare -32, et des outils de script tels que JavaScript, VBscript.
Systèmes de Développement du Cycle de vie (SDLC): Agile, SCRUM, Itérative, RUP .
-
AVIVA.
- CHEF D’EQUIPE / SENIOR ANALYSTE A.Q, Bilingue.
BOIS COLOMBES
2007 - 2008
Projet : AVIVA Téléphonie - Application « IVR » pour de nouveaux centres d'appels dans le domaine d’assurance automobile et habitation
En charge de la rédaction des cahiers de test, la création des jeux d’essai ainsi que l’exécution de tests (HP QC)
Elaboration d’une stratégie de tests, d’un plan de tests
Rédaction de Matrice de Couverture Fonctionnelle (MCF)
Gestion des défauts / Suivi /Résolutions/ Documentation en utilisant HP Quality Center Ver 9.1
Planifier les réunions réguliers avec l'équipe de développement chargée d'examiner les défauts (AVIVA, TELUS, AVAYA) pour résoudre les anomalies et préparer des rapports d’écart, d'état quotidien, hebdomadaire
Assister à la traduction de l'Anglais au Français et à valider les discours en langue Française pendant les essais d'écoulement d'appel.
Environnement: Avaya CMS 8500 Switch ACD/PBX, Avaya IP Agent softphones TELUS, MPLS, DHCP and DNS and automatic call distributors - .Net/ Mainframe - DB2 / Web - Oracle, XHTML, VoiceXML SOAP, Java Script.
SDLC : itératif et incrémental
-
SÉFM (Société d'évaluation foncière des municipalités)
- CHEF D’EQUIPE UAT / SENIOR ANALYSTE A.Q.
2003 - 2006
Projet: Application (Web) - Système d'évaluation foncière, à l'échelle de la province d’Ontario - résidentiel, commercial, industriel et agricole.
Encadrement d’une équipe de 4 personnes et environ 30 Testeurs UAT sur le Projet IPS (integrated Properties System)
Chef d’équipe UAT : formation a plus de 30 utilisateurs / testeurs, l’assistance dans les jeux d’essai UAT, ainsi que
présentation de la nouvelle application à des groupes communautaires d'utilisateurs à travers la province de l'Ontario
Animation et Coordination de l’équipe de recette utilisateur
Elaboration d’une stratégie de tests, Plan de tests recette utilisateur, scenarios de recette utilisateur, Tests de recette Métiers
Conception du Cahier de Tests
Impliquer dans les exigences en matière de conception du système (« system design Requirements»)
et l'analyse en collaboration avec les analystes d'affaires et les groupes de développement
Planifier le besoin et l’allocation des ressources nécessaires a l’exécution des tests
Conception de la matrice de couverture de tests
Encadrement et suivi de l’exécution des scénarii de tests .
Attribution des tâches au sein de l’équipe
Pilotage et exécution des tests en Phase d‘intégration, régression, system, validation
Exécution des tests, Scenarii « Black Box, White Box, », fonctionnels, test de compatibilité navigateur
Participer a l’exécution de tests de charge, Performance avec Rational Robot
Validation de migration de données avec requête SQL
Accepter et réviser et cas d'utilisation « Use Case » par les analystes d'affaires / Préparer les matrices de test de
fonctionnalité
Analyse des données et la cartographie des données pour les essais, la conversion des données et analyse de la migration
des Données avec l’utilisation des requêtes SQL, TOAD (ETL – Informatica)
Gestion des anomalies détectées a l’aide CLearQuest et rédaction du bilan de tests
Rapports hebdomadaires et mensuels au Comité de Projet MOE et au Comité de Pilotage MOA-MOE des avancements de la recette, de l’état des lieux des anomalies en cours après livraison des lots, des problématiques rencontrés.
Environnement: JEE / technologies JEE Oracle, J2EE, dans un environnement Oracle, JBuilder, Borland Application Server 5.2, TCP/IP, Servlet 2.3, JSP 1.2, Struts 1.1, Tuiles 1.0. SonimMQ (similaire à MQSeries, PL / SQL, Java, SQL-programmeur, XML, protocoles http, TOAD de Quest Software, Oracle SQL +, Oracle 9, Rational ClearQuest, Rational Robot, Remedy, Visual Source, Novell NetWare, iManager Novell. Systèmes de développement du cycle de vie (SDLC):Agile, itératif RUP
-
AVIVA (CGU).
- ANALYSTE A.Q. SENIOR.
2003 - 2003
Project : Test AVIVA Broker portail Web application domaine Assurance (Property & Casualty Insurance)
Assistance au AQ Manager dans l’élaboration d’une stratégie de tests, Plan de tests
En charge de la rédaction des cahiers de test, la création des jeux d’essai, et analyse des anomalies
Conception de la matrice de couverture de tests
Analyse et traduire les « Spécification d'utilisateur et système » en scénario de tests .
Exécution des tests d’Intégration de systèmes, de régression, de compatibilité navigateur, smoke test, test security
Analyse des données et la préparation des données pour les essais en bases de données DB2 et Oracle
Gestion des anomalies détectées en utilisant TestDirector Ver 7.5 / Ver WinRunner 7,01
Processus de vérification, de traitement par lots (« batch »)
Environnement: XML, J2EE Unifier Encapsulation des échanges avec MQ Series Server version 6.2 d'IBM HTTP Serveur (basé sur Apache) pour le serveur Web, IBM WebSphere Application Server (WAS) que le serveur d'applications Java, les services de MQ pour accéder aux services back-end de le serveur d'applications. Mainframe IBM, DB2
-
BANQUE DE MONTRÉAL.
- CHEF D’EQUIPE/SENIOR ANALYSTE A.Q.
2002 - 2002
Project : Système de carte de crédit Master Card
Coordinateur des efforts des tests avec un groupe de testeurs en tant que chef d’équipe
Chef d’équipe et Coordinateur l'activité d'une équipe testeurs
Animation et coordination de l’équipe de recette
Participer a la planification des plans et des activités des tests.
Planification, attribution des tâches au sein de l’équipe, nécessaire a l’exécution des tests
Coordinateur sur l'ensemble des activités au cours de chaque phase de test du projet.
Rédiger les jeux d’essai de toutes les nouvelles fonctionnalités livrées et tests de régression des fonctionnalités.
Effectuer l'analyse des données pour les tests, création de requête en SQL
Effectuer la régression, les tests d'intégration de systèmes en ligne et d'applications batch et test d’Interface
Exécution des tests d'interface SPS (crédit à la consommation Application Processing System), FDC (Financial Data Capture).
Effectuer la simulation des transactions Master Card dans le monde entier (sur l'ATM)
Identifier les écarts, création, distribution des rapports des tests
Gestion des anomalies détectées, métrique des anomalies
Rapports hebdomadaires et mensuels au Comité de Projet MOE et au Comité de Pilotage MOA-MOE des
avancements de la recette, de l’état des lieux des anomalies en cours .
Environnement: Ordinateurs base Intel, IBM Mainframe: IBM System/390, un réseau TCP / IP, en utilisant l'interface TN3270, NT 4.0, le serveur SQL. TSO, TPX, INFOPAC, CA-Endevor, CA-7, ViewDirect (document directement à partir Mobuis Système de gestion) VER FDM StarTool 7.2., FILE-AID / DB2, IMS, gestionnaire de commandes SQL, SPUFI, Data Set Outils de gestion
Systèmes de développement du cycle de vie (SDLC):Agile, incrémental
