Mes compétences :
Marketing relationnel
Customer Relationship Management
Stratégie digitale
Webmarketing
Réseaux sociaux
Community management
Entreprises
Waisso
- Consultant Social Media
Paris2017 - maintenant
Axido Services
- Chargée de marketing
Levallois-Perret2017 - 2017
Recrea
- Community Manager
HEROUVILLE ST CLAIR2015 - 2017Mon objectif est de développer l'image de marque du Groupe Récréa et de ses centres aquatiques à 360°..
Stratégie Social Media :
- Mise en place de la ligne éditoriale Groupe & des centres aquatiques.
- Accompagnement des centres aquatiques dans leur stratégie
- Mise en place de rapports mensuels avec indicateurs de mesures pour les réseaux sociaux & sites internet
- Mise en place d'un podium de publications bi-mensuel interne
Community Management :
- Animation des pages Récréa & We Are Smiling people & des centres aquatiques lors des ouvertures
- Mise en place de campagnes spécifiques pour l'ouverture de centres aquatiques
- Elaboration de posts types pour accompagner les centres dans leur ligne éditoriale
- Veille sur les tendances au niveau digital pour les réimplanter dans la stratégie de groupe
Gestion de la relation client :
- Accompagnement des centres sur les réponses à apporter sur les réseaux sociaux
- Création et envoi de newsletters
- Analyse des résultats
Opération Commerciale :
- accompagnement du chargé des OP commerciales & marketing sur la déclinaison des supports prints en web (réseaux sociaux+ newsletters)
- Mise en place de newsletters spécifiques pour ces opérations + stratégie sur les réseaux sociaux
SupplyWeb
- Chargée de projet Webmarketing
Mondeville2015 - 2015Chargée de développer des projets « on site » et « off site » dans le but d’accroître la notoriété de l'entreprise, de développer sa visibilité auprès de partenaires et d'e-commerçants, et gérer l'e-réputation.
- Community management : Développer et interagir avec la communauté sur les réseaux sociaux. Veille des nouvelles tendances du e-commerce et de partenaires potentiels.
==> Impact : Twitter : 300 à + de 2000 followers entre 05/15 et 10/15 ;
- Content marketing : Rédaction de contenus pour le blog SupplyWeb sur différentes thématiques : Satisfaction client, CRM, Logistique, Big Data... Rédaction d'articles sur différentes plateformes comme : CRiM blog, Ve Interactive, Xilopix, Visionnary Marketing ...
==> Impact : visites sur le site SW x4 ; Articles relayés par différents influenceurs et plateformes sur les réseaux sociaux : 76 RT sur l'article relayé par le FlashTweet.
Campagne de communication : Lancement d'un E-book national pour les e-commerçants : Les axes stratégiques pour booster son activité e-commerce : Mise en place d'un emailing automatisé, stratégie de lancement et de communication, mise en place de partenariats stratégiques, réalisations graphiques sur les réseaux sociaux et la page dédiée.
==> Impact : 4ème page la plus vue du site sur l'année, taux de conversion de 25% sur la page.
CRM : Gestion de la base de données, mise en place d'une stratégie d'acquisition de nouveaux leads, mise en place d'emailing et de newsletters, création des e-mails, analyse des résultats
==> Impact: Taux d'ouvertures de 25 à 30% en BtoB.
Les Cinémas Gaumont et Pathé
- Chargée de projet e-CRM
2013 - 2014Chargée du développement du programme de fidélité et d’analyser les besoins spectateurs pour mettre en place une stratégie emailing adaptée.
- Programmation de la newsletter hebdomadaire: Programmation du contenus, ciblage et analyse des résultats
- Mise en place de campagnes nationales : Création de la page d'offre sur le site internet, ciblage, validation des créas et analyses des résultats
- Évaluation des actions : Mise en place de reportings hebdomadaires des entrées fidélités et Le Pass au niveau national et analyses des résultats.
- Analyse des données : Comportement du consommateur selon la fréquentation en salles, âges, consommations et mise en place de campagnes de communications adaptées.
Vip box
- Chef de produit junior
2011 - 2011Développement des offres Week-end et Bien être en Ille-et-Vilaine (France):
- Prospection de nouveaux partenaires: Dizaine de contrats signés ( Hôtels, manoir, SPA)
- Mise en place des contrats : Négociation des offres et des commissions
- Réalisation de plaquettes commerciales pour les coffrets cadeaux
Hôtel sur Menorca
- Réceptionniste
2010 - 2011- Check in et Check Out des clients
- Chargée du planning des réservations.
Caen2014 - 2015Master 2 Marketing et Négociation interculturel
Ce master entièrement effectué en anglais m'a permis d'appréhender le marketing d'un point de vue interculturel afin de mieux comprendre l'impact des cultures sur les prises de décisions des consommateurs.
Constitué de plus d'une dizaine de cultures, ce master m'a permis d'échanger avec des personnes de différentes cultures mais également de travailler avec eux lors de différents projets.
