Menu

Monia CHAHAT

Asnières sur Seine

En résumé

Ma société conaissant une grosse baisse d'activité depuis 1 an, je suis dans l'obligation de rechercher d'autre opportunité de carrière, je me tiens à votre disposition pour toute proposition.

Cordialement

Entreprises

  • Teleperformance - Responsable d'équipe

    Asnières sur Seine 2008 - 2008 - manager 10 à 15 téléconseillers

    - accompagnement et suivi de leurs compétences (intégration, feuille d'acoute, grille d'évaluation)pour atteindre les objectifs qunatitatifs et qualitatifs fixés par les responsables opérationnel de plateau.

  • TELEPERFORMANCE - Responsable operationnel de plateau

    Asnières sur Seine 2008 - maintenant Depuis avril 2008 :

    gestion rh : 70 téléconseillers et 5 responsables d'équipe

    gestion des fichiers clients carrefour et banque accord pour la vente d'assurances avec enregistrement en collaboration avec AIG (40000 contacts/mois)

    gestion et contrôle de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

  • Teleperformance - Chargé de reporting

    Asnières sur Seine 2005 - 2007 -mise en place du poste : process qualité, tableaux de bord
    -suivi des envoies des ventes au client
    -animation quantitative auprès des responsables d'équipe
    -mise en place de divers challenges et attribution des primes.
    -recrutement et formation des nouveaux chargés de reportings

  • Ecole de formation Cecile BRiat - Commerciale / Assistante de direction

    2004 - 2004 Lancement d'une nouvelle gamme de produits auprès de professionnels et particuliers.

    Gestion au quotidien de l'école : création d'outils publicitaires, présentation de l'école aux nouveaux arrivants, gestion des inscriptions....

  • CEREALOG - Chef de projet CRM sur le pôle marketing

    LA ROCHELLE 2003 - 2003 Je me suis occupé de la mise en place d'un logiciel de CRM au sein de l'entreprise.

  • C2I INFORMATIQUE - Charge d'étude Marketing

    2002 - 2002 SSII s'occupant de formation, vente de matériels, création de site web, ...

    En collaboration avec Axisante (Filiale de Wanadoo-logiciels médicaux), j'ai effectué une étude de marché sur le secteur lot et garonnais auprès de professionnels.

  • Contact Informatique - Commerciale

    2001 - 2001 SSII Agenaise, s'occupant de fomation, vente de matériels, création de site web...

    Développement des ventes de formation auprès de professionels avec ventes annexe.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :