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Monique CASAGRANDE

paris

En résumé

Je suis en charge de l'offre de formation chez EMS Conseil.

Précédemment freelance et certifiée MOS (Microsoft Office Specialist) et MMI (Microsoft Master Instructor), j'utilise mon expertise technique pour mettre en place et animer des formations opérationnelles, en cohérence avec les besoins des utilisateurs.

Mon expérience m'amène à animer des ateliers d'amélioration de processus dont l'objectif est de rendre efficients les échanges en équipe en 'puisant' dans le potentiel des outils collaboratifs disponibles.

Mes compétences :
Formation
Bureautique
Microsoft Office
P�dagogie
Rédaction
Coaching
User experience
Expérience utilisateur
Accompagnement au changement
Expression de besoins
Microsoft SharePoint

Entreprises

  • EMS Conseil - Responsable formation

    paris 2010 - maintenant Suivi de l’activité
    - Mise en place et le suivi de KPI
    - Création et maintient à jour d’un catalogue des actions de formation
    - Animation d’un réseau national de formateurs
    - Planification, coordination entre les formateurs interne/freelance et les chefs des projets internes/clients
    - Participation à la rédaction et relecture des contenus de communication sur différents supports (mails, affiches, kakémono, story-board vidéo, …)

    Ingénierie pédagogique
    - Analyse des besoins, conception de plans et de parcours de formation
    - Identification des usages existants et mise en rapport avec les solutions disponibles dans Office 365
    y compris gouvernance SharePoint/Teams
    - Rédaction de kit pédagogiques (déroulés pédagogiques, support de cours, triptyques, …)
    - Référen

    Veille technique
    - Suivi des actualités/nouveautés Office 365, identification des nouveautés à fort impact, alimenter les équipes de création des contenus

    Animation de formations présentielle et à distance
    - Coaching VIP et Top management
    - Animation d’ateliers « amélioration continue » : atelier basé sur les concepts du Lean Management
    - Animation d’ateliers « adoption continue » : sélection des nouveautés à fort impact, présentation sous forme de cas d’usage
    - Animation d’ateliers de sensibilisation (amphi) et IT Coffee (stand up), Coaching VIP/assistante, support utilisateur, assistance 1er jour (sur place : floorwalking et à distance : via Skype), formations orientées usages en groupe ou individuel
  • Force Femmes - Formatrice

    2008 - 2010 Depuis 2 ans, j'interviens tous les lundis, auprès de créatrices d'entreprises, suivies par Force Femmes. Ces ateliers bureautique ont spécialement été conçus pour les créateurs d'entrepises (création d'un business plan, présentation de projet, mailing/emailing, ...)
  • Formation, rédaction - Formatrice bureautique

    2004 - 2010 - Formation
    * animation en présentiel
    . Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook du niveau débutant à la préparation de la certification MOS et PCIE
    . TAO : Trados, WordFast du niveau débutant au perfectionnement programme adapté selon l'utilisation (traducteur, relecteur, chef de projets).

    * tutorat de séances d'autoformation à partir de la solution MediaPlus.

    - Rédaction
    * rédaction de supports de cours adaptés aux exigences du plan de cours et aux procédures internes
    * rédaction de supports de cours spécifiques aux applications métiers.

    - Ingénierie
    * analyse des besoins de formation
    * mise en place de plans de formation spécifique.
  • Bowne Global Solutions - Ingénieur Localisation

    2001 - 2003 - Localisation
    * compilation (RoboHelp, Help WorkShop, HTML WorkShop)
    * redimensionnement d'écrans (Loc@le, AppStudio, LocStudio, Catalyst)
    * captures d'écrans (PaintShopPro, FullShot, SnagIT).

    - Analyse avant vente
    * analyse des projets (décompte de mots, estimation des temps,...)
    * analyse TAO, mise en place d'outils, procédures, ...).

    - CAT
    * gestion de mémoires de traduction, maintenance, ...
  • Mendez - Team Leader - département ingénierie

    2001 - 1999 - Team Leader - département ingénierie
    * gestion du service (5 personnes) : gestion de la charge de travail, des glissements de plannings, des absences...
    * veille technologique : recherche d'informations et tests des dernières mises à jour produits (Office, outils TAO/PAO...)
    * rédaction de procédures en vue de certification ISO
    participation au programme de formation interne (mise en place des programmes, rédaction des supports de formation, formation).

    - Support technique
    * représentation du département ingénierie/TAO en clientèle,
    * support technique auprès des équipes internes, clients et fournisseurs (traducteurs) sur Word, PowerPoint, Trados suite, TranslationManager pour Windows et Warp OS/2, Project, ...
  • Linguex - Infographiste

    1999 - 1996 - Infographiste
    * reproduction de documents traduits (en général en français, anglais, espagno, italien et allemand) en respectant le logiciel utilisé par le client pour la conception du document original (FrameMaker, PageMaker, PowerPoint, Word, Ventura).
    * mise en page sur Word, PowerPoint, PageMaker, XPress, FrameMaker, Illustrator, Ventura, ...
    * détachée au Centre de traduction IBM pour relecture et mise en page sous BookMaster (language GML) sous WM (virtual machine).

    - Support technique
    * représentation du département ingénierie/TAO en clientèle,
    * support technique auprès des équipes internes, clients et fournisseurs (traducteurs) sur Word, PowerPoint, Trados suite, TranslationManager pour Windows et Warp OS/2, Project, ...

Formations

Réseau

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