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Monique TEROSIET

CERGY

En résumé

Forte de mon expérience professionnelle qui m’a permise de développer plusieurs niveaux de compétences, je souhaite aujourd’hui intégrer votre service pour les différentes missions que vous voudrez bien me confier. J’apporterais mon dynamisme, mon sens du relationnel, mon organisation, ma rigueur et mon autonomie.

Je suis de nature volontaire et sais mener une mission à son terme.

Ma très bonne capacité d’adaptation me donne la possibilité de me familiariser très vite.

N’ayant plus de possibilité d’évolution au sein de ma précédente entreprise, je serais ravie de mettre à profit toutes mes capacités et mon enthousiasme sur le poste que vous m’accorderez.

J’espère vivement que ma candidature retiendra toute votre attention et me tiens à votre disposition afin d’échanger avec vous.

Dans l’attente de vous réponse,

Cordialement.



Mes compétences :
Relations sociales
Autonomie
travailleuse
serviable
respectueuse
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • LES DOIGTS DE FEES - RELATION CLIENT / ACCUEIL / CAISSE

    2015 - 2016 Mes missions : être visible par le client et disponible afin de proposer mes services en cas de besoin. Etre force de conseils et de démonstrations dans le fonctionnement et l'utilisation des produits. Inventaire marchandise pour mise à jour des stocks. Réception, pointage et étiquetage des articles pour une installation en rayon et une mise en avant des nouveautés.
    Encaissements des clients.
  • SAGE - Agent des Services Généraux

    2012 - 2014 * Relation fournisseurs : comparaison des prix, rapprochement factures, traitement des commandes, organisation des livraisons/réceptions, archivage ;
    * Demandes d'achats : création de devis, réception et suivi des commandes ;
    * Gestion des contraventions et extraction des données pour analyses statistiques ;
    * Mise à jour du parc automobile, traitement des contraventions et suivi des contrats, relation avec les assureurs ;
  • XRT - SAGE - Chargée de voyage

    2005 - 2012 * Etude et négociation de marché en vue de mettre en place un partenariat voyages au sein d'XRT
    * Mise en place du réseau hôtelier et d'une collaboration avec des sociétés de location de voitures ;
    * Gestion des voyages : billets, hôtel, locations, visas (moyenne de 15 par mois) ;
    * Organisation de la logistique lors de séminaires (matériel audiovisuel, fournitures, commandes auprès de traiteurs) ;
  • XRT / SAGE - Chargée de voyages

    2005 - 2012 Traitement des demandes de déplacements des collaborateurs billets (trains / avions) réservations d'hôtels et locations de voitures.
    Démarches administratives auprès des ambassades pour obtentions de visas.
  • XRT - Coordinatrice assistance maintenance puis Technicienne hotline support client

    1999 - 2004 * Gestion des appels clients, identification des besoins avant transfert vers service compétent ;
    * Gestion des réabonnements ;
    * Attribution après génération des numéros de licence ;
    * Relance patch de correction ;
    * Gestion des releases (envoi des clés) ;
  • XRT - Technicien hotline support client

    1999 - 2004 Gestion des appels clients / identification des besoins et des clients sans contrats / génération et envoi des patchs de correction et numéros de licence.
  • XRT - Secrétaire & Courier

    1989 - 1998 * Courier (distribution, affranchissement, recommandé, dépôt au bureau de poste)
    * Standard
    * Classement
    * Archivage

    Connaissances informatiques
  • SAGE / XRT - SERVICE GENERAUX

    Paris 1989 - 2014 Gestion et suivi des demandes d'achats ( jetons / cartouches d'encre / alimentation diverses / bombonnes d'eau / fournitures de bureau ) rapprochement et classement des factures.
    Réception et traitement en interne des contraventions du parc automobile. Agent de voyages auprès de l'ensemble du personnel. Prise des billets de trains et d'avions avec mise en place de locations et hébergements en cas de séjours prolongés.

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