-
Groupe ESR
- Technicien Support Informatique
2010 - maintenant
Octobre 2012 – Avril 2013
Mission en tant que Technicien Support Heldesk NuCo pour le groupe Thalès Alenia Space – Toulouse 31
- Projet de migration des nouveaux outils de communication NuCo (Outlook, Livemeeting et Communicator 2007) en remplacement des outils existants (Lotus, Netmeeting et Sametime)
- Recherche et résolution des problèmes lors du déploiement et de migration du package NuCo
- Support utilisateurs à distance ou sur site
* Pour le déploiement et installation manuel du pack Nuco
* Pour la résolution d’incidents
* L’utilisation sur les différents outils
- Rédaction et/ou mise à jour de supports techniques
En fin de mission, transfère des compétences vers le Helpdesk et le Support Bureautique du site
Septembre 2012
Mission en tant que Technicien Support Téléphonique pour la Direction des Constructions Navales (DCNS) – Ruelle-sur-Touvre 16
- Maintenance et dépannage du réseau de Téléphonie
- Brassage de répartiteurs Téléphonique et Informatique
Décembre 2010 – Juillet 2012
Mission en tant que Technicien Support de Proximité pour le Groupe France Télécom (Orange) – Blagnac 31
- Gestion d’un parc informatique de plus de 2000 utilisateurs (sur Windows Xp, Seven et Serveur 2003 ainsi que la suite Office 2003 et 2010)
- Maintenance et dépannage sur site et/ou à distance
- Brassage de répartiteurs Téléphonique et Informatique
- Migration et déploiement des systèmes d’informations :
* Informatique : Remplacement, masterisation ou mise à jour des machines obsolètes pour le passage de XP vers Seven
* Téléphonie : passage de l’analogique/numérique en TOIP
* Rédaction et/ou mise à jour de supports techniques
-
Université Toulouse 1 Capitole
- Technicien Support Informatique
Toulouse Cedex 9
2010 - 2010
- Maintenance et dépannages sur site ou à distance
- Gestion du parc informatique
- Déploiements de matériels informatiques
- Formations à l’utilisateur pour prise en mains d’outils informatiques (sur Windows 2000 et XP, MS Office et OpenOffice, messagerie Eudora et Thunderbird et logiciels métiers)
-
Groupe Terrenciel
- Technicien Informatique
2005 - 2008
2005 – 2008 - Groupe Terrenciel – Promotion Immobilière
Technicien Informatique
* Chargé de la maintenance et support du parc informatique du groupe immobilier Terrenciel (ex Groupe Arcalis) :
* Gérer un parc informatique de plus de 30 utilisateurs
* Assurer le contact avec les utilisateurs pour de la maintenance préventive et curative
* Négociation et achat du matériel informatique
* Rechercher des moyens et proposer aux utilisateurs des solutions pour améliorer le travail quotidien
Responsable de la télécommunication
* Chargé de la gestion du réseau de télécommunication
* Assurer le contact entre les utilisateurs et les fournisseurs de matériels et réseaux téléphoniques
* Recherche de solutions pour une optimisation des coûts téléphoniques fixes et mobiles
Chargé de la communication et marketing
* Chargé de la création de support de communication pour le service commerciale, Pierre et Prestige, et pour le service promotion immobilière, Terrenciel, du Groupe Terrenciel :
* Etablir le cahier des charges du site internet des maisons Terrenciel et animer le site internet de Pierre et Prestige et celui de Webness
* Proposer les moyens et choisir les supports de communications
* Création des visuels sur tous types de support de communication (flocages, kakemono, stand parapluie, panneaux publicitaires, presse, books de ventes, …)
2004 – 2005 Intérimaire, diverses sociétés
