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Xavier BAZAILLE

ANNECY

En résumé

Responsable d’agence engagé, possédant une expérience dans la vente de produits et services ainsi que dans le management d’équipe. Je suis reconnu pour ma capacité à travailler sous pression et à trouver des solutions rapides afin de garantir la satisfaction client. Ma diplomatie et mon leadership me permettent de donner à mes équipes des orientations claires et propices à l’atteinte des objectifs et au succès de l’entreprise.

Mes compétences :
dynamique
Technique
Management
Développement commercial
Négociation commerciale
Suivi de chantiers
Gestion de projet
Sens de l'initiative
Résolution de problème
Travail en équipe
Organisation
Résolution des conflits
Adaptation
Autonomie
Communication

Entreprises

  • Schindler - Direction d'Agence Régionale Savoie Leman (74) - Responsable Agence Service (Cluses -74)

    2015 - maintenant Responsable d’un centre de profits confirmé en charge d’une équipe de 8 techniciens, je pilote mon activité afin de garantir l’atteinte des objectifs. Cela passe principalement par le développement de mon portefeuille de contrats de maintenance ainsi que celui de mon chiffre de travaux de réparation. Garant de la satisfaction client, j’organise mon agence de manière à garantir les délais et la qualité des interventions.

    • Veiller au respect des programmes des visites de maintenance préventive et corrective
    • Suivre le taux de panne et apporter les actions correctives nécessaires
    • Chiffrer, vendre et négocier les contrats de maintenance
    • Chiffrer, vendre et négocier les travaux de réparation
    • Planifier, suivre et réceptionner ces mêmes travaux de réparation
    • Assurer la relation client, garantir leur satisfaction et répondre aux réclamations
    • Participer au recouvrement des créances en cas de litiges
  • Schindler - Direction d'Agence Régionale Savoie-Leman (74) - Ingénieur Commercial

    2008 - 2015 Ingénieur commercial en charge de la vente des ascenseurs neufs sur les secteurs de la Haute-Savoie, de la Savoie et du Pays de Gex. Responsable du développement et de la pérennisation du tissu relationnel auprès des prescripteurs et donneurs d’ordres, je suis aussi en charge de garantir la mise en œuvre des solutions retenues.

    • Vendre et négocier les produits selon les directives commerciales
    • Prescrire les solutions auprès des différents acteurs du secteur
    • Elaborer les offres compétitives en collaboration avec le chargé d’étude technique
    • Analyser les dossiers d’appels d’offres en collaboration avec l’assistante commerciale
    • Développer les relations commerciales avec les prescripteurs et donneurs d’ordre
    • Assurer l’interface entre le client et le service travaux
    • Garantir la satisfaction client et répondre aux réclamations
    • Participer au recouvrement des créances en cas de litiges
  • TONNA Electronique - Ingénieur Commercial

    REIMS 2004 - 2007 Ingénieur commercial en charge de la vente des différentes solutions de vidéocommunication commercialisées sur la moitié sud de la France. Responsable du développement et de la pérennisation du tissu relationnel auprès des prescripteurs et donneurs d’ordres afin de garantir à la cellule chiffrage un nombre important de consultations.

    • Prospecter et prescrire les solutions auprès des différents acteurs du secteur
    • Développer les relations commerciales avec les prescripteurs et donneurs d’ordre
    • Transférer les consultations à la cellule chiffrage
    • Valider les solutions techniques en collaboration avec la cellule chiffrage
    • Négocier les solutions retenues
    • Assurer l’interface entre le client et le service travaux

Formations

  • maintenant
  • EF International Language School (London)

    London 2007 - 2008 Formation d'anglais à Dublin:
    (du 27/06/07 au 15/12/07)

  • Ecole Supérieure De Commerce Et Technologie

    Toulon 2003 - 2004 Diplôme d’ingénieur d’affaires

    Formation en alternance au sein de la société S.TECHNOGIE. Société spécialisée dans les systèmes de détection et principalement la détection d’insectes dans les céréales.
  • Institut Supérieur De Promotion Industrielle (IPI)

    Chalons En Champagne 2001 - 2003 Management

    Diplôme de Management en Gestion de Production

    Formation en alternance au sein de la société TONNA Électronique spécialisé dans les systèmes de vidéocommunication que ce soit pour la réception télévision individuelle, TNT, collective ou institutionnelle.
  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 1999 - 2001 Electronique et Informatique Industrielle

Réseau