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NEOSOFT pour le compte de La Poste
- Incident & Problem Manager & Incident Manager
2014 - maintenant
Incident Manager :
- Organisation et pilotage des cellules de crise sur incidents de production
- Communication vers les clients et la hiérarchie.
- Garant du respect des délais de résolutions des incidents.
Problem Manager:
- Escalade d’un incident ou demande tiers vers la gestion des problèmes
- Assure le suivi et les points d’avancement des plans d’actions de non reproductibilité.
Plan de reprise d’activité :
- Suivi des actions de maintien en conditions opérationnelles (MCO) du dispositif de PRA et pilote les exercices
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SRIG pour le compte de DCNS
- CHEF DE PROJET TECHNIQUE
2011 - 2014
Gestion de projet
- Analyse et étude de faisabilité des besoins métier (bureaux de représentation et Filiales)
- Conception des dossiers d’ingénierie technique
- Définitions des coûts BUILD et RUN – Charges jrs/h et immobilisations
- Suivi budgétaire et calendaire des projets en charges
- Management d'une équipe en phase de conception et réalisation
- Recette des socles techniques
- Rédaction de documentation (DAT, Guide utilisateur, dossiers d’exploitation)
Projets Interne
- Mise en place de solutions d’industrialisation
o Plateforme de distribution de socle poste de travail et serveur
o Plateforme de centralisation des mises à jour Microsoft
- Refonde de l’ensemble des procédures relatives au bon fonctionnement du service.
- Mise en place d’outils pratique (formulaire vba, script réseau, tableau de bord…)
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DCNS
- Stagiaire
Paris
2010 - 2010
Mise en place d'un VPN entre un firewall Netasq et un routeur Cisco.
Suivi du projet Déménagement du siège:
Réunion hebdomadaire,
Planification,
Suivi des tâches,
Compte rendu,
Appel d'offre...
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Mairie de Cosne-Sur-Loire
- Technicien Informatique
2009 - 2009
Brassage de postes, mise en réseaux, dépannage (CDD 1
mois)
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Osiatis Système
- Technicien Helpdesk
2008 - 2008
Prise d’appel, résolution de problème de niveau 1
