-
Liseas
- Directeur Développement
2016 - maintenant
-
ATRAIT Consulting
- Chef de Projet
2015 - 2016
Contexte Général : Création d’une ville verte et intelligente entre Casablanca et Marrakech.
Sujet du projet : Piloter et challenger les projets Lycée d’Excellence (Fibre Optique, Reprographie, Réseau FTP, Vidéosurveillance, Wifi, ...) et Université Mohammed VI Polytechnique (Active Directory, Antivirus, Gestion de clés, Reprographie, Vidéosurveillance, Wifi, ...).
Gestion de projet :
Phase AVP - Recueil, étude et analyse du besoin.
Phase AVP - Force de proposition sur les dernières technologies et innovations.
Phase DCE - Conception des cahiers des charges et spécifications.
Phase DCE - Aide au lancement des appels d'offres nationaux et internationaux.
Phase DCE - Suivi des appels d'offres.
Phase EXE - Suivi et contrôle de l'exécution des travaux techniques et du déploiement IT & Télécom.
Phase EXE - Comité hebdomadaire avec les prestataires, les exploitants et le client.
Phase EXE - Tableaux d’avancement.
Phase EXE - Médiation et coordination entre le client, les exploitants, les maîtrises d'œuvre et les prestataires.
Phase EXE - Accompagnement du client et des exploitants finaux.
Contexte Général : Création d’un parc à Casablanca.
Sujet du projet : Piloter et challenger le projet Smart Park (Affichage Dynamique, Smart Environment, Smart Urban Furniture, Smart Water, Sonorisation, ...).
Gestion de projet :
Phase AVP - Recueil, étude et analyse du besoin.
Phase AVP - Force de proposition sur les dernières technologies et innovations.
Phase DCE - Conception des cahiers des charges et spécifications.
Phase DCE - Aide au lancement des appels d'offres nationaux et internationaux.
Phase DCE - Suivi des appels d'offres.
Contexte Général : Création d’une ville verte et intelligente dans le sud du Maroc.
Sujet du projet : Piloter et challenger le projet Green City (Smart Lighting, Smart Parking, Smart Traffic, Smart Water, ...).
Gestion de projet :
Phase AVP - Recueil, étude et analyse du besoin.
Phase AVP - Force de proposition sur les dernières technologies et innovations.
-
Bouygues Telecom
- IT Service Delivery Manager
Meudon
2013 - 2015
Contexte Général : Mission au sein de la Direction Assurance Produit.
Sujet du projet : Garantir la disponibilité des bancs de tests pour les projets en recette jusqu’à leur mise en production.
Gestion de projet :
Analyse et arbitrage des contentions entre les projets qui utilisent le même banc de tests tout en respectant la roadmap.
Evaluation des impacts liés aux contentions et proposition des plans d’actions.
Pilotage et suivi des incidents, des problèmes et des changements impactant les projets.
Reporting hebdomadaire sur l'état des environnements de tests des systèmes techniques.
Elaboration de tableaux de bord.
Préparation et animation de comité bimestriel sur l'état des systèmes techniques et des projets.
Pilotage refresh de base de données de PROD vers PréPROD.
Exploitation :
Capitalisation et optimisation de la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
Travail à la formalisation des procédures relatives au bon fonctionnement.
-
Bouygues Telecom
- Responsable Pilotage Centre de Service au Forfait (15 pers.)
Meudon
2012 - 2013
Contexte Général : Gestion d'un centre de service constitué d'une quinzaine de personnes exclusivement dédié à Bouygues Télécom générant un Chiffre d’Affaires de plus d’1M€ par an.
Sujet du projet : Gérer un centre de service effectuant des installations (10 personnes) et du support (4 personnes) sur les backoffices utilisés par les chargés de clientèle ainsi la création de paquets virtuels et physiques (5 personnes).
Gestion de projet :
Management d'une équipe en veillant à développer leurs savoir-faire.
Animation du plan de charge de l’équipe, en adéquation avec les compétences.
Pilotage et contrôle d’activité de l'équipe.
Optimisation, fiabilisation de la production.
Consolidation du lien entre les collaborateurs et la MOE.
Devis / Facturation.
Comités Hebdomadaires avec le client.
Préparation du comité de pilotage.
Prise en charge des escalades opérationnelles et techniques.
Contrôle des conditions opérationnelles et de l'évolution des plateformes.
Exploitation :
Gestion d'une boite mail générale pour l'équipe.
Travail à la formalisation des procédures relatives au bon fonctionnement du service.
Contrôle des mises à jour de la documentation afférente aux plateformes et la bonne maîtrise des informations.
-
Bouygues Telecom
- Ingénieur Intégration & Support SI
Meudon
2011 - 2012
Contexte Général : Mission en régie chez le client.
Sujet du projet : Installer et supporter les backoffices utilisés par les chargés de clientèle.
Administrateur réseaux et systèmes :
Installation des livraisons fournies par le client.
Administration des serveurs (Weblogic).
Base de données (Oracle).
Support et intégration d’applications SI.
Technicien réseaux et systèmes :
Travail à la formalisation des procédures relatives au bon fonctionnement du service.
-
Feeloë
- Consultant IT
2011 - 2011
Contexte Général : Création d'une nouvelle offre pour de futurs clients.
Sujet du projet : Créer une solution clé en main d’externalisation de la production (Run) pour les TPE/PME via des outils Open Source.
Gestion de projet :
Implémentation d'une solution d'externalisation de la production informatique.
Élaboration de tableaux de bord de suivi mensuel à destination des clients.
Administrateur réseaux et systèmes :
Sécurité (OpenVPN).
Help Desk (OTRS).
Administration du réseau (Active Directory).
Gestion du parc (GLPI & OCS NG).
Monitoring (Nagios & Centreon).
Outils de travail collaboratif (Trac).
Technicien réseaux et systèmes :
Assistance aux utilisateurs.
Travail à la formalisation des procédures relatives au bon fonctionnement du service.
Déploiement de station.
Formations utilisateurs.
Veille technologique :
Etude de marché des ERP et des pure players ressources humaines, paie et comptabilité.
-
Association c4 rouLe
- Vice président et comptable
2010 - 2011
Association humanitaire destinée à la Scolarisation des Enfant du Maroc via l’action 4L Trophy.
Démarchage auprès des professionnels pour obtenir des fonds, mise en place d’activités pour récolter des dons auprès des particuliers.
Site internet : www.c4.roule.sitew.com
-
TRW Automotive
- Concepteur de Systèmes d'Information
Puteaux
2008 - 2010
Contexte Général : Réseau composé d'une centaine de postes et d'une trentaine de serveurs.
Sujet du projet : Assurer le support utilisateur et le fonctionnement quotidien du service. Mettre en place des terminaux passifs.
Gestion de projet :
Analyse comparative des solutions.
Etude d’une mise en place de terminaux passifs.
Administrateur réseaux et systèmes :
Installation, configuration et administration de serveurs virtuels VMware.
Mise en place et administration de sauvegardes via Backup Exec sur bandes.
Administration du réseau avec un outil de supervision.
Administration de serveurs d’impression, d’applications, de fichiers, de sauvegardes, DNS, DHCP, FTP.
Configuration, gestion et câblage du PABX.
Technicien réseaux et systèmes :
Travail à la formalisation des procédures relatives au bon fonctionnement du service.
Support utilisateurs.
Maintenance de premier niveau.
Déploiement de station.
Formations utilisateurs.
-
RR Donnelley
- Stagiaire administrateur réseau
Chicago
2008 - 2008
Contexte Général : Réseau composé d'une cinquantaine de postes et d'une dizaine de serveurs.
Sujet du projet : Assurer le support utilisateur et le fonctionnement quotidien du service. Migrer vers un système Active Directory.
Administrateur réseaux et systèmes :
Migration du domaine Windows NT4 vers un annuaire Active Directory.
Gestion des utilisateurs dans l’annuaire Active Directory et des droits d’accès.
Administration de serveurs d’applications, de fichiers, DNS, DHCP.
Installation, configuration et administration de serveurs virtuels VMware.
Installation, configuration et administration d’équipements informatiques.
Technicien réseaux et systèmes :
Rédaction de procédures.
Support utilisateurs.
Maintenance de premier niveau.
Déploiement de station.
Formations utilisateurs.
