Mes compétences :
Communication événementielle
Microsoft PowerPoint
PC
Mac OS X
Communication
Microsoft Excel
Microsoft Word
Community management
Wordpress
Relations Presse
Entreprises
Homeserve France
- Chargé de clientèle
2016 - 2016Au sein du pôle Conseil et Fidélisation et rattachée à un Team Manager, ma principale mission était de prendre en charge, par téléphone, les demandes administratives des clients.
Réception des appels entrants des clients:
- Traitement des demandes d'ordre administratives
- Fidélisation des clients
- Vente au rebond
- Formalisation des contacts et actes de gestion dans le SI
Première Vision
- Assistante Communication
2015 - 2015Pour les différents salons internationaux textile et mode organisés par Première Vision, suivi de la mise en œuvre des stratégies de communication :
- Assistanat du Directeur de la Communication et des Chefs de projets : recherche documentaire, réunions de créativité, élaboration et suivi des briefs pour prestataires extérieurs, coordination des projets avec les autres services (mode, marketing,…)
- Participation à l’élaboration des outils de communication (print, web, partenariats…)
- Participation à la campagne d’e-mailing
- Gestion des sites web (demande d’informations, rédaction de news en anglais et français, mise à jour,…)
- Veille concurrentielle (organisateurs de salons professionnels, milieu de la mode)
- Suivi de la réalisation des plans média
- Présence sur le salon Première Vision Paris en février 2015
Digital 6
- Assistant Web Project Manager
2013 - 2014Développement et gestion de deux projets d'abonnement box : CoffeeBox et La VinoBox
- Gestion du service client sur la plateforme Desk sur Salesforce.com
- Gestion des abonnements et commandes clients
- Gestion des fournisseurs/produits
- Analyse statistique quotidienne de la viabilité des projets : abonnement et conversion leads/abonnés - Coordination des équipes techniques (graphiste, développeur et intégrateur web)
ReworldMedia
- Assistant Marketing Online
2013 - 2013- Rédaction d'articles de presse
- Réalisation d'interviews
- Création de contenus web
- Community Management
- Recherche de partenaires
- Création de newsletters
www.developpementdurable.com
www.gchangetout.com
JME (Jeunesse Motivée d'Entraygues)
- Responsable Communication
2012 - maintenantDans le cadre du festival de musique Rastaf'Entray:
8ème édition (2016) - Responsable communication et membre du CA
- Mise en place d'une nouvelle organisation
- Management de l'équipe communication (12 personnes)
- Élaboration du plan de communication, du budget et du planning
- Suivi de la conception et rédaction des supports de communication
- Community mangement
7ème édition (2015) - Co-présidente et Responsable communication
6ème édition (2014) - Responsable communication
5ème édition (2013) - Attachée de presse
Orange
- Vendeuse
Paris2011 - 2011Accueil, conseil, argumentation, ventes additionnelles.
Application des méthodes de vente:
∗ Accueil
∗ Découverte client
∗ Argumentation/conseil
∗ Conclusion de vente
∗ Vente additionnelles
AFEV Toulouse
- Bénévole
2010 - 2011Accompagnement individualisé d’un jeune dans le cadre du soutien scolaire
Le Petit Chou - Salon de thé Anglais
- Employée
2009 - 2009Accueil des clients, service, ménage, ventes additionnelles
Lyon2014 - 2015Master 1 Hors Média et Évènementiel
Évènementiel, stratégie des marques, marketing digital, communication publique, brand design
Mémoire: Les festivals de musiques implantés au sein du paysage rural français ; Enjeux et stratégies d’un évènement culturel au service du local
Projet Extra Académique : Ambassadrice de l'école Sup de Pub - Participation à divers salons et forums étudiants ainsi qu'aux journées portes ouverte.
