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Mouna KHARBACHE

Plailly

En résumé

Passionnée par la négociation, les challenges et le relationnel, j'étudie et je pratique depuis quelques années dans le secteur du commerce. Soucieuse de mener à bien ma carrière professionnelle, je découvre Viadeo afin de consolider mon carnet d'adresse professionnel .

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • PARC ASTERIX - Commerciale sédentaire

    Plailly 2014 - maintenant Réception d'appels (B to B) -Campagnes d'appels sortants -Traitement administratif des fichiers clients -Mailing -Traitement des réclamations ;

  • Netcom Group - Chargée d'affaires

    Paris 2013 - 2013 Prospection téléphonique (en B to B) -Prise de rendez-vous -Entretien de vente -Respecter les objectifs fixés ,

  • La Halle - Vendeuse

    Paris 2013 - 2013 Encaissement -Rayonnage -Accueil et service à la clientèle ,

  • Opel - Attaché commercial stagiaire

    ARGENTEUIL 2013 - 2013 :
    -Préparation du lancement de l'Opel Adam
    -Organisation d'un plan d'action commercial -Prospection physique, dans des zones géographiques définis -Mise en place du show-room -Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle -Comparer et évaluer les résultats final et les objectifs fixés.

  • Took Took - Stagiaire (commerciale)

    2012 - 2012 prospection téléphonique , télévente , mise a jour fichier client , prise de commande , suivi des commandes.

  • D.C.S.M - Apprentie commerciale

    2011 - 2011 02/2011à 08/2011 : Apprenti commerciale- DCSM (Docks Calédoniens de Sanitaires de Marque) (baccalauréat professionnel de commerce, Nouvelle-Calédonie) -Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle -Mener les entretiens de vente -Négociation des prix et des conditions. -Traitement des réclamations -Création de devis -Suivi des relations clients -Évaluer ses résultats commerciaux, atteindre les objectifs fixés

  • O GLOBE TROTTEUR - Vendeuse

    2010 - 2010 Entretien de la surface de vente (ouverture /fermeture du magasin ,rangement , nettoyage , décoration , vitrine , façade , ,mise en place animation , promotion e.t.c) , ventes , conseil clientèle ,comptabilité , gestion du stock...

Formations

  • AFPA

    Morlaix 2012 - 2013 TITRE PROFESSIONNEL D'ATTACHE COMMERCIAL

    Formation professionnel pour adulte. Enseignement de matière professionnel uniquement basé sur le commerce ( marketing , plan d'action commercial , argumentation , fidélisation client , environnement de l'entreprise, analyse de marché )

  • Chambre De Commerce Et D' Industrie De Nouméa EGC Nouméa (Nouméa)

    Nouméa 2010 - 2011 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE COMMERCE

    Enseignement des matières professionnelles ( vente , communication , gestion ) et générales , baccalauréat professionnel commerce en apprentissage .

Réseau

Annuaire des membres :