Mounir HMIDI

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Ingénieur Support IT

  Paris 2015 - maintenant

• SunGard - Ingénieur Opérations & Support

  Lognes 2011 - 2015 Support fonctionnel niveaux 1 et 2 aux clients (bourses, brokers et institutions financières...) de la zone EMEA de SunGard.
  
  Opérations et maintenance des installations et des environnements de production et de test des clients (sous Linux & Windows).
  
  Gestion et suivi des tickets client: incidents, bugs, enhancement requests, questions techniques et fonctionnelles... (au travers SalesForce et MantisBT); diagnostic et résolution des problèmes, définition des plans d'actions de résolution et suivi jusqu'à la résolution complète des incidents.
  
  Coordination des actions des différents intervenants (clients, équipes de développement, QA, sales....) en utlisant le CRM Salesforce et Mantis Bug Tracker.
  
  Suivi et vérification des opérations, intégrations ou interventions sensibles (mises à jour des systèmes d'exploitation, migration des serveurs hébergés, installations et mise à jour des composantes...).
  
  Travail posté (early & late shifts): assurance du bon déroulement des morning/late checks et relève des dérangements; suivi des emails automatiques envoyés aux clients et intervention manuelle en cas de besoin...
  
  Monitoring (Nagios), maintenance et sauvegarde quotidienne des serveurs de trading (relève de saturations, ajustement de la configuration en fonction du traffic journalier du trading...).
  
  Tests de failover, disaster recovery et préparation du plan de continuité d’activité (PCA)
  
  Formation, information et appui des équipes techniques des clients (sur site et à distance).
  
  Formation et appui en interne (mission d'un mois à l'office de SunGard à Londres, formation des nouvelles recrues).
  
  Assistance à la rédaction de la documentation technique (Installation & Operation Manuals, user guides...)
  

• Télécom ParisTech - Ingénieur de recherche

  Paris 2010 - 2010 Etude de l'impact des femtocells sur la planification cellulaire de 4ème génération 4G - Application sur la radio-sur-fibre.
  
  Démonstration de la contribution des femtocells en termes de débit et de taux d'erreur pour les réseaux d'accès OFDMA (LTE, WiMAX mobile...)
  
  Propositions d'une nouvelle architecture cellulaire qui superpose les femtocells sur le réseau macro-cellulaire pour remédier aux problèmes de qualité de service aux frontières des macro-cellules.
  
  Proposition d'une nouvelle technique d'interconnexion des réseaux 'femto' et 'macro': Hybrid Optical Wireless Radio Access Network (HOWRAN).
  
  Réalisation d'un simulateur au niveau système du réseau proposé (sous Matlab) + validatioon technique.

• Tunisie Télécom - Stagiaire

  2009 - 2009 Etude et implémentation d'une boucle SDH pour servir la ville de Tozeur.

• Tunisie Télécom - Stagiaire

  2008 - 2008 Exploitation des équipements de télécommunication et maintenance du réseau cœur au sein du centre de transmission LGD de Tozeur.

Formations

• ENIT(Ecole Nationale D'Ingénieurs De Tunis) ENIT (Tunis)

  Tunis 2007 - 2010 Diplôme National d'Ingénieur en Télécommunication
  
  Grands axes des cours:
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  Réseaux de transmission de données
  Réseaux cellulaires
  Réseaux optiques
  Sécurité des réseaux
  Traitement du signal
  Micro-ondes et ingénierie radio
  Programmation (C/C++)
  Systèmes d'exploitation (Linux)
  Electronique
  
  Activités annexes:
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  Membre du club d'astronomy AstroENIT

• Preparatory Institute For Engineering Studies Tunis-El Manar (IPEI-Manar) (Tunis)

  Tunis 2005 - 2007 Technology - Main courses:
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  Engineering sciences et techniques
  Mathematics
  Physics
  Chemistry
  Data processing
  
  Activities:
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  Member of the ICT club

• Secondary School 02 Mars 1934 (Degache)

  Degache 2001 - 2005 Baccalaureate degree
  
  Technology - First class honours

Réseau

• Behjet BOUSSOFARA

• Bilel LAMSI

• Emmanuelle AUBERT

• Feten TORKHANI

• Ines CHANNOUFI

• Leila NÉJI

• Lotfi DEROUICHE

• Mélanie CASPAR

• Mohamed BEN ROMDHANE

• Ramzi ZARROUK