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VEOLIA EAU
- Support technique N
2015 - maintenant
Support technique niveau 2 sur applications metiers
Support téléphonique niveau 2 sur applications métiers Veolia Eau
Administration du domaine et création de comptes utilisateurs
* Environnement Technique
Windows 7 64 bits
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Tribunal de grande
- Techncien deploiement
2014 - 2014
Tribunal de grande instance et lycée général / Déploiement de postes /
Déploiement de postes et renouvellement du parc informatique
Déploiement de postes et renouvellement du parc informatique
Récupération de postes et de données utilisateurs ( données et archives messagerie)
Déploiement de postes ( Migration de XP à Seven)
Vérification de conformité et de fonctionnalité avec l'utilisateur)
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Université de Cergy-Pontoise / Support de Proximité
- Support de proximite
2012 - 2013
1 an et demi
Expérience d'un an et demi en tant que support de proximité en milieu universitaire
Assistance technique au corps enseignant
Déploiement de postes
Préparation informatique des salles de cours et de réunions
* Environnement Technique
Windows XP/ Seven
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Mairie de Paris
- Technicien support & Migration / Paris Technicien
Paris
2011 - 2012
Technicien support migration messagerie
6 mois
Expérience de six mois en tant que Technicien support migration messagerie
Planification des interventions en mairie d'arrondissement
Récupération des données de messagerie utilisateurs (boite mail & archives)
Réintégration des données sur serveurs exchange
Reconfiguration et test sur poste utilisateurs
* Environnement Technique
Windows XP
Microsoft Outlook 2003
Microsoft Exchange 2003.
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France 24
- Support de proximité
Issy-les-Moulineaux
2011 - 2011
France 24 / Support de proximité / Issy les moulineaux
Support de proximité bureautique
6 mois
Expérience de six mois en tant que support de proximité / Vip
Réception et prise d'appels support technique concernant tous incidents de bureautiques
Assistance sur matériel TV et DECT
Mise en place de schéma d'installation
Population Vip
* Environnement Technique
Windows XP et Seven.
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Parrot
- Support technique
PARIS
2009 - 2010
Support client sur kit mains libres automobile
8 mois
Expérience de huit mois en tant que technicien support client Parrot à Paris.
Réception et prise d'appels support technique concernant toute la gamme de produits Parrot.
Assistance et documentation particuliers et professionnels
Mise en place de schéma d'installation
* Environnement Technique
Windows XP et Vista.
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APPLE
- Support
PARIS
2008 - 2009
Support client iphone
6 mois
* Expérience de six mois en tant que technicien support client Iphone chez Apple en Irlande.
Réception et prise d'appels support technique concernant toute la logisitque IPhone.
Configuration et installation de l'IPhone
Mise en place et vérification du Process de garantie
Rédaction de dossiers et support client.
* Environnement Technique
Mac OS 10.5.X,
Windows XP et Vista.
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EUROFACTOR
- Support helpdesk & Eurofactor / Sephora Support helpdesk
Montrouge
2007 - 2008
7 mois
* Mission :
Administration des comptes Xp, AS/400 et support utilisateurs,
Support de proximité et Configuration de postes de postes.
* Environnement Technique
Windows XP et Server 2003, Lotus notes, Emulations As400.
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American express
- Support
RUEIL MALMAISON
2007 - 2007
American express/ Converteam / Ac Nielsen / migration, technique et administration téléphonique
5 mois
* Mission :
Migration Architecture Novell à Active Directory,
Support technique Vip,
Support technique et Administration téléphonique.
* Environnement Technique
Windows 2000/ Xp/ Server 2003,
Lotus Notes / Microsoft Exchange,
Citrix et Vpn,
Novell et Active Directory.
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Total France - Ile de France
- Technicien de maintenance Itinérant
2004 - 2007
2 ans et demi
* Mission :
Maintenance hardware et software d'un parc informatique,
Déplacement sur sites sensibles,
Prise de rendez-vous et organisations auprès des utilisateurs,
Gestions des imprimantes Hp (matériel et logiciel) avec contrat de maintenance.
* Environnement Technique
Windows 2000/XP,
Active directory,
Lotus Notes,
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ABN Amro
- Technicien migration et proximite
Levallois-Perret
2001 - 2004
Support technique & hotliner
3 ans
* Mission :
Maintenance hardware et software d'un parc informatique,
Assistance aux utilisateurs sur outils réseaux et bureautiques
Gestion de comptes mails et configuration personnalisée d'applications métiers
Gestions des sorties réseaux et locales
* Environnement Technique
Windows 2000/XP,
Active directory,
Lotus Notes, Outlook
Emulation As400, Citrix
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Euro RSCG
- Techncien support apple
PUTEAUX
2000 - 2001
Assistance technique plateforme création
8 mois
* Mission :
Maintenance hardware et software d'un parc informatique ( Mac OS 9.XX)
Assistance aux utilisateurs sur applications Xpress, Illustrator & Photoshop)
Gestion de sorties couleurs en séries via serveur d'impression Canon
* Environnement Technique ,
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Xforce
- Support technique
1998 - maintenant
