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Cliris
- RESPONSABLE DES OPERATIONS DE DEPLOIEMENT&MAINTENANCE
Courbevoie
2017 - maintenant
Contexte :
Suivi d’intégration et de déploiement de systèmes vidéo et de solutions logicielles de comptage vidéo, et de vidéosurveillance pour dans le domaine des chaines de magasins et des centres commerciaux (Retail et Grande distribution)
Réalisations :
- Pilotage et suivi d’installation des nouveaux projets de déploiement de la solution de comptage CLIRIS
- Paramétrage et validation de la solution logicielle adaptée aux différents clients
- Suivi de déploiement logiciel et création de scripts d’installation récursifs.
- Validation & test du matériel et du logiciel
- Test de compatibilité vidéo des caméras des fournisseurs du marché PTZ et fixes. Normes de compression vidéo MJPEG et H.264
- Intégration et validation des différentes fonctionnalités des solutions logicielles de visualisation de vidéo en temps réel, d’enregistrement en mode différé, de téléchargement, de pilotage et de remontées d’alarmes des équipements.
- Création de cahiers et procédures de tests manuelles et automatiques.
- Gestion des incidents techniques et support de niveau 1 et 2 aux différents comptes clients
- Définition des améliorations, corrections et des besoins avec les équipes commerciales et de développement
- Gestion de la documentation du produit
- Ecriture de bulletins d’alerte pour marquer les recommandations et restrictions du produit et comment les contourner
- Création de rapports hebdomadaires avec des indicateurs clés de suivi de déploiement et de maintenance pour les différents projets.
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CLIRIS
- Responsable Opérations et Maintenance de solutions de comptage vidéo d'entrée
Courbevoie
2017 - maintenant
Responsable Opérations et Maintenance de solutions de comptage vidéo d'entrée, de passage et d'approvisionnement des rayons pour les boutiques et les grands centre commerciaux.
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TELESTE FRANCE
- Responsable de support
2010 - 2017
Responsable de support, intégration et déploiement de système de vidéosurveillance pour la SNCF et la Préfecture de Police de Paris
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TELESTE France SAS
- RESPONSABLE VALIDATION ET INTEGRATION DE SOLUTION LOGICIELLES DE VIDEOSURVEILLANCE
2010 - 2017
Contexte :
- Suivi et support d’intégration de systèmes vidéo et de solutions logicielles adaptées pour la SNCF et la Préfecture de Police de Paris
Réalisations :
- Définition de la couverture fonctionnelle et suivi du cahier des charges
- Montage de maquettes réseau de systèmes vidéo : test et production.
- Intégration et validation des différentes fonctionnalités des solutions logicielles de visualisation de vidéo en temps réel, d’enregistrement en mode différé, de téléchargement, de pilotage et de remontées d’alarmes des équipements.
- Création de cahiers et procédures de tests manuelles et automatiques.
- Suivi de déploiement logiciel et création de scripts d’installation récursifs.
- Support et maintenance des différentes versions logicielles intégrées
- Définition des améliorations, corrections et des besoins avec les équipes commerciales et de développement
- Gestion de la documentation du produit
- Ecriture de bulletins d’alerte pour marquer les recommandations et restrictions du produit et comment les contourner
- Formation des opérateurs, des administrateurs et des superviseurs
- Hotline téléphonique et support à distance.
Environnement technique : Serveurs Windows Embedded 2008, Serveurs WEB LINUX, APACHE, Tomcat, Client Windows 2007, SGBD LiteDB, POSTGRES et PgAdmin III, diagnostique interfaces réseau Wireshark, JIRA, TESTLINK.
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MYCOM FRANCE
- Ingénieur sénior test&validation
2007 - 2010
Support en ligne et aide technique aux équipes internes et sur site
Aide à la définition, à la réalisation et à la validation de plan de tests à tout niveaux (avant-vente, mise à jour, migration et support après-vente)
Définition des améliorations, corrections et des besoins avec les équipes de Marketing, Avent vente technique et le support produit.
Définition d'outils internes visant à automatiser et optimiser les différentes étapes de validation, ainsi que les rapports de tests finaux à transmettre aux chargés clientèle.
Ecriture de bulletins d’alerte pour marquer les recommandations et restrictions du produit et comment les contourner
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MYCOM FRANCE
- Responsable test et validation de l'outil NIMS Proptima d'optimisation de réseaux cellulaires
2006 - 2010
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ISIS LOGICIELS ET SYSTEMES
- INGENIEUR CONSULTANT EXPERT TELECOM
2005 - 2006
INGENIEUR DE SUPPORT NIMS PROPTIMA
Support en ligne et aide technique aux équipes sur site
Aide à la définition, à la réalisation et à la validation de tests avant phase de nouveaux patches
Définition des corrections et des besoins auprès du fournisseur Mycom et des Experts Techniques Nortel
Définition des traces et logs génériques à collecter et à fournir aux développeurs Mycom
Définition de méthodes optimisées de résolution de plaintes entre Nortel et le fournisseur du logiciel Mycom
Ecriture de bulletin d’alerte pour marquer les restrictions du produit et comment les contourner
Définition de supports de formation Proptima
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NORTEL NETWORKS
- Responsable avant vente et après-vente d'outils
2002 - 2006
NORTEL NETWORKS, et de solutions d'optimisation e réseaux cellulaires 2G, 3G et GSM-R.
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GLOBAL SA
- INGENIEUR CONSULTANT SENIOR
2002 - 2005
INGENIEUR VALIDATION ET ACCEPTANCE TERRAIN NORTEL NETWORKS
Réalisations :
Définition de plan de tests d’acceptance (ATP)
Déploiement des scenarii de tests avant phase en laboratoire.
Validation avec les équipes de développement et de support technique des correctifs, du patch final à accepter chez le client ainsi que les notes techniques et manuels d’utilisation à fournir avec le package.
Validation des livrables avec les clients sur site et envoi des rectifications si nécessaire au équipes support pour établir des plan de corrections immédiate ou différés selon la priorité du problème.
Mise à disposition de la version finale validée avec le client test pour l’ensemble des clients Nortel via PLM (Product Line Manager).
EXPERT TECHNIQUE PROJET CT7100 NORTEL NETWORKS
Réalisations :
Spécifications des fonctionnalités du CT7100
Revue avec PLM de la roadmap et mise en place des nouvelles fonctionnalités
Aide à GPS (Global Product Support) pour la résolution des plaintes clients et équipes terrain.
Aide pour définir et exécuter les tests de vérification et d’acceptance internes du produit face aux nouvelles versions d’équipement réseaux
Aide à la collecte de traces et de logs côté OMC permettant la vérification des rapports
Formation des clients au CT7100.
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Montigny le Bretoneux
- Ingénieur de conception
2000 - 2002
EADS, Ingénieur de conception et déploiement radiofréquence pour les réseau privés d'entreprise et d'organisations publiques.
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ORANGE
- Ingénieur d'optimisation de ressources pour les réseaux cellulaires GSM et Edge
Paris
1998 - 2000
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LORE (Groupe ALTRAN)
- Ingénieur d'Etudes
1998 - 2002
INGENIEUR DE DEPLOIEMENT RF EADS
Déploiement cellulaire et ingénierie radio de 3 régions du réseau TETRAPOL pour la République Tchèque
Spécification d’installation d’équipement radio et validation radio de sites
Création, gestion et maintenance d’une base de données projet (gestion d’équipement et suivi de sites allant de sa création sous PlaNet vers sa validation technique et radio finale et l’intégration du plan de fréquence)
Analyse géographique de plusieurs parcours routiers de niveaux de champs, best serveur et des canaux correspondants pour mettre en évidence le bon déroulement des procédures de handover et la bonne déclaration des voisines
Production des cartes de couvertures composites et best serveur pour le client
Création et programmation d’outils informatiques (temps réel) d’aide à la décision
INGENIEUR D’OPTIMISATION DE RESSOURCES RADIO OPTIMUS (Orange Portugal)
Programmation d’outils d’aide à la décision et à la gestion de commandes en temps réel de TRXs utilisant MapInfo et VisualBasic sous Excel
Génération de rapports hebdomadaires pour la Direction Technique afin de planifier et de gérer la commande de nouvelles ressources et l’extension des baies
Prévision de la charge réelle et effective par cellule et mise en évidence de « Black List » et « Grey List » de cellules pour lesquelles il faut impérativement ajouter des TRXs en fonction du type de baies utilisés
Utilisation de Metrica et de Parcell pour la récupération des données de trafic, le dimensionnement des TCHs et visualiser la charge réelle lors des « busy » hours et calculer la charge prévisionnelle pour les semaines à venir
Formation du nouvel administrateur des bases de données cartographiques et géographiques sur les systèmes d’information déjà existant et les applications développés autour des outils MapInfo et Business Objects
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ORANGE
- Ingénieur de mesures et qualité de réseaux cellulaires analogiques et 2G
Paris
1996 - 1998
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CENTERTEL (Orange Pologne)
- Ingénieur spécialiste qualité
1996 - 1998
Encadrement d’une équipe de 3 ingénieurs qualité et de 2 techniciens de mesure
Analyse des mesures radio de champs et de fréquences sur un itinéraire précis avec le logiciel CELLAD. Mise en évidence des trous et anomalies de couverture, de zones d’interférence, d’équipement radio antennes mal installées ou configurées, site trop dominant et des canaux bloqués sur les baies, d’échec d’appel ou de handover
Récupération des données provenant du département radio comme les cartes de couvertures et la configuration théorique des baies
Récupération des rapports et données de gestion de la performance provenant de l’optimisation (temps d’établissement d’appel, durée moyenne d’appel, pics de trafic par cellule, temps de blocage des cellules, échecs de handover)
Remontée et analyse des troubles tickets et alarmes provenant de l’OMC-R et de l’OMC-N
Envoi de techniciens sur le terrain pour vérifier et réinstaller l’équipement conformément aux spécifications du département radio et recette finale
Traitement des plaintes techniques en temps réel par le service clientèle grâce aux informations décrite ci-dessus
