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Muriel CLERMONTEL

SANNOIS

En résumé

Mes compétences :
Manager des équipes (de 6 à 50 personnes)
Construire un plan d’action
Prospecter les entreprises
Contrôle de la formation
Savoir être à l’écoute et disponible
Prendre la parole en public
Gérer des plannings et le temps
Motiver un groupe
Former des adultes
Gérer les conflits
Animer un groupe
Gérer un plan de formation
Siebel
Microsoft Office

Entreprises

  • Usg Restart - Responsable de centre & Responsable de Projet

    2010 - 2013 * Analyser les appels d'offre et co-écriture des réponses ;
    * Participer au jury (PSE)
    * Constituer l'équipe projet ;
    * Piloter financièrement et garantir la marge fixée ;
    * Préparer et animer les commissions de suivi ;
    * Gérer un centre de profit (ca moyen de 800 000 euros annuel) ;
    * Fixer les objectifs individuels et collectifs ;
    * Organiser les suivis de portefeuille afin de respecter nos engagements (suivis de plus de 3000
    candidats par an)
    * Développer les offres de services
    * Assurer une facturation fiable ;
    * Analyser les prestations et former les consultants ;
    * Participer aux réunions avec les donneurs d'ordres privés ou publics ;
    * Responsable de projet sur : Contrat d'autonomie 93 Aulnay, Dynamicadres 93 et 95, VAE UT 95
    et sur des PSE privés
    * Animer des sessions de formation sur site ou chez le donneur d'ordre

  • Usg Restart - Responsable de centre

    2010 - 2013

  • Usg restart - Consultante

    2009 - 2010 * Accompagner les bénéficiaires de la prestation sur les plans relationnel, technique et administratif ;
    * Réaliser un bilan d'aptitudes professionnelles et personnelles du bénéficiaire ;
    * Réaliser des bilans de compétences ;
    * Préparer un projet professionnel avec le bénéficiaire en lui donnant les moyens logistiques et les outils
    nécessaires pour garantir son repositionnement professionnel
    * Déterminer les stratégies de recherche d'emploi et élaborer des plans d'actions
    * Mettre en place les actions nécessaires pour diffuser la candidature du bénéficiaire
    * Réaliser une veille informative
    * Prospecter le marcher dit caché ;
    * Animer des ateliers collectifs sur des thématiques liées à la recherche d'emploi
    * Mettre à jour quotidiennement les outils de traçabilité et renseigner les supports d'intervention
    * Garantir l'exactitude de la traçabilité des missions tant dans son contenu que dans son échéancier
    (Quatro, SIROM, LISA, livrables)
    * Garantir le respect du calendrier de rencontre fixé lors du démarrage de la prestation

  • AXA - Responsable d'un CSE

    Nanterre 2004 - 2008 Manager une équipe - 3 cadres et de 27 conseillers en sinistres (Automobile, multi risques habitation, multi risques immeuble, multi risques professionnel) en charge de 21500 dossiers/an
    Garantir de bonnes relations avec les intermédiaires Agents et Courtiers
    Former aux nouvelles applications informatiques et à la relation client
    Former des Managers et conseillers Plateformes France et Maroc
    Rédiger des notes techniques.
    Mettre en place et planifier les permanences
    Gérer de plus de 8000 appels/mois (sur l’équipe)
    Recruter les nouveaux collaborateurs
    Participer à l’élaboration de cahier des charges nouvelles procédures

  • Sinistres Multi branches - Responsable Service

    1999 - 2003

  • GROUPE AXA - Responsable d'équipe

    1988 - 1998

Formations

Réseau

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